阿里发布旅行品牌“去啊” 用技术完善和渗透休闲旅游市场-国土报中文版

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平台化是指“Go”作为一个独立品牌，其主要任务是协助旅游业中的旅行社、代理商和酒店集团实现产业升级，在聚集更多供应商的同时，专注于休闲度假市场。

对于旅游业来说，线下体验和服务是非常重要的，这些服务需要依靠代理商和旅行社的线下服务。一方面，我希望通过移动互联网和大数据解决消费者需要的服务；另一方面，我们可以通过基于平台的服务标准和1亿元的消费者保护基金来保证服务质量。

产品技术部高级总监李阳东(白奇)说，对于围棋来说，它首先是一个多功能的工具，可以方便快捷地找到你想要的各种产品，拥有终极体验；此外，它还可以通过大数据向消费者推出合适的产品，规划合适的出行，从而解决各种出行问题。

以小创新实现市场突破

在新闻发布会上，我去介绍了许多服务上的小创新，比如一键式退款和酒店后付款。

一键式退款可以解决消费者退票后如何取钱的问题。当客户改变行程时，只需点击一下客户就可以提交申请，退款费用可以很快支付，据说不超过一个小时。看似简单的快速退款涉及资金结算、信用支付和担保、用户、代理商和制造商的佣金会计系统，甚至消费者个人信用价值的评估和解读。可以说，阿里生态圈的各种基础设施和大数据为Go的服务升级提供了必要的支持。

阿里发布旅行品牌“去啊” 用技术完善和渗透休闲旅游市场

机票套餐是今年双十一预售推出的最新创新产品，被命名为纵横中国。背后的逻辑是去尝试c2b模式的机票。机票是旅游产品中最标准化的产品，除了价格就是价格之外，空的竞争空间很小。然而，在私人假日市场中，机票是最重要的部分，套票的使用期限长达一年。事实上，出售套票意味着在未来的一年里找到一群旅行者。

酒店后付款的本质是增强消费者的入住体验。去酒店预定酒店后，用户无需预先授权或在酒店前台支付押金就可以直接入住，退房时无需排队付款。归还房卡后，他可以离开酒店，房费将自动从用户的支付宝账户中扣除。上个月，阿里巴巴刚刚宣布入股世纪信息，世纪信息占全国五星级酒店管理系统的90%。双方的下一个核心推广点是在酒店集团实施酒店后付款，甚至消费者自选房间和房间类型的自助前台系统也已经在开发中。

阿里发布旅行品牌“去啊” 用技术完善和渗透休闲旅游市场

旅游宝是指消费者在余额宝那里购买了Go-to-Ah旅游产品后，货款还没有花完，还在余额宝账户里，只是被冻结了。在确认收到商品之前，消费者可以继续享受余额宝这笔钱带来的收入。在这个过程中，卖家面临着资金周转的压力。此时，蚂蚁金服的小额贷款服务可以介入解决卖家的资金问题，真正实现从用户到卖家到供应商的生态循环。

阿里发布旅行品牌“去啊” 用技术完善和渗透休闲旅游市场