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为了从根本上解决利益冲突，可以分配客户而不是订单。分配客户的真正思路是为客户提供优质服务。只有到那时，我们才能真正回到大电子商务战略的起点:会员营销。
(此分析基于服装行业，其他行业仅供参考)
当前方案2:商店和品牌的联合交付
也有企业在探索新的解决方案，这些解决方案是由商店和品牌所有者联合提供的。如果每个商店都有存货，经销商将根据品牌的发货说明发货。如果每家商店都缺货，将由品牌送货。这是个好主意！
仔细看看，换药。旧问题没有解决，新问题出现了！
1.没有人送货
商品促销仍在总部进行，来自世界各地的经销商和导购员并不参与任何前期工作，而只是通过漂亮的说明进行传递。
去年年底，我在杭州一家女装公司工作，老板很担心这个问题。如果网上销售与购物指南无关，就会有两个问题:一是烧钱促销，二是送货和店员的稳定性。
有些网上发货可能是来自不同地方的订单，有些可能是本地订单，这可能意味着一些本地消费者因为在网上下订单而减少了对商店的访问，这将直接影响导购员的收入。
事实上，商店经理的职位和购物指南的职位是一样的。我们以前去商店的时候，经常会遇到这样的问题。有时，一些渠道商店的导购员不愿意做清洁或展示，认为商店经理的工资高，所以商店经理做了。
经理的观点和职员的观点一样。如果只与商店有关，就意味着收入是老板的，与经理无关，所以经理不愿意做这些事情。如果只是行政事务，那只是为表演服务，比如展示、装货、退货等等。这样，就会有销售，事情就由他们来做，售后服务也可能产生，但是如果没有利润，商店经理就不会这样做。从长远来看，商店员工会拒绝它。
2.货物的补充和转换
今天，经销商缺货，但是补货正在进行中或者需要补货，后天就可以拿到货了。经销商缺货两天后，该品牌匆忙发货。经销商把货物卖给了谁？如果性能下降，补货库存是谁的？
3.排水没有什么意义
如果我们采用在当地没有商品或店铺的情况下从品牌发货的经营方式，经销商就没有机会分享客户，也就没有机会在品牌空白色市场分享客户，这就降低了将经销商店铺的客户流量提高一半以上的重要性。为什么经销商要花人力和财力来和你玩？
4.vip客户互动很困难
为线下商店开发020营销模式的一个更重要的意义是，有一个平台来加强与当地贵宾客户的互动。稳定和扩大本地贵宾客户，招募新的电子会员。
然而，在这种运作模式下，经销商只能被动地发布少量可有可无的订单，而不能参与和开展任何其他工作，因此无法达到稳定和扩大消费者的目的。
5.获取数据和信息很困难
识别不同地方的经销商是否有货需要数据支持，整合品牌连锁系统的数据库，实现不同地方的实时库存数据需要大量的资金。但是，在这种运作模式下，经销商的利益并不大，经销商不会跟你玩。实时库存数据来自哪里？
综上所述，前两个020模式方案的可行性相对较低。
只有通过分配客户，我们才能分配利益
我们认为，利益分配的核心在于客户的分配，而不仅仅是来自地区的客户；也不可能仅仅从商品的角度来区分在线和离线的单个模型；更不能只是分配订单，然后按比例分配收益；相反，应该先分配客户，然后再分配服务职能。
如何分配客户？有最简单的思维方式。在绑定了消费者、商品和零售终端的数量后，一切都会变得顺畅。(冯华魁在文章《马云为什么害怕微信，看怎么用微信开o2o》中提到，每个订单与购物指南的绑定原则上是相似的)
在系统建设中，可以采用在线集群的思想。
采用“集群技术”为品牌打造连锁020网络分销系统。该系统支持全国所有实体店的在线分销。每个实体店都有一个同步的网店，每个网店都有独立经营和独立促销的权利(如附图)；
如图所示:成都、乐山、绵阳、泸州、宜宾等所有地区，系统将支持每个零售店拥有一个同步的网上商店。
系统采用在线智能分区，自动控制在线交易。消费者只能在当地经销商的店铺进行网上购物，不会擅自跨地区消费，从而保证了经销商的独家区域经营权。避免分销商之间因随机跨区域交易而产生利益冲突，如下图所示。
最终实现“联合销售、客户共享”。
对于本地商店没有的商品(现在或将来都没有)，系统自动识别并授权跨区域交易，离消费者最近的经销商提供商品销售服务。在防止品牌客户流失的同时，也会给周边经销商带来提升客户和业绩的机会。
当消费者所在区域没有品牌经销商的零售店时，o2o系统会将当地消费者群体转移到最近的零售实体店，实现空白色市场的客户共享。
在这种020模式下，品牌各地的经销商都有自己的网上经营主动权和空空间，这可以大大增加线下商店的顾客，提高他们的业绩。利益分配的问题很容易解决，无论是谁推广网站，都将从交付中受益。维护经销商的潜在利益，加强经销商的运营整合，使品牌和经销商都受益。
有人说，品牌所有者的利益呢？
太好了。
在这种模式下，品牌所有者基本上没有费用，所有费用都由各地的经销商支付。品牌所有者的根本兴趣点是从经销商那里赚钱购买商品。如果经销商取得好的业绩，从品牌所有者那里购买更多的商品，品牌的利益就会最大化。
如果品牌拥有者真的在乎少量的服务人工成本，那么，所有的分销商都会给品牌拥有者一个百分点的在线销售业绩，或者根据各自的销售比例来分摊品牌的人工成本，每个人都会开心的！
本文是宋厚才对《跳歇集》的贡献，由《我的黑马》转载
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