阿里的社交之困在哪里-国土报中文版

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阿里上市了，一个时代结束了，另一个时代开始了。事实上，震惊世界的中国企业阿里巴巴即将开启一个新时代。阿里已经是一家生态公司。他不仅想巩固自己作为全球电子商务公司的地位，还涉足搜索、社交网络和物流等互联网巨头的热门领域。本文分析了阿里的社会困境。

1.社交工具的分散是压倒性的

阿里的王新(阿里旺旺移动版)、牛倩、陶伟等社交工具，作为阿里的移动社交门户，为阿里的社交互动开辟了道路，服务于阿里作为巨人的社会需求，并为阿里的来与去做出了努力。这把剑指的是微信。在微信凭借良好的情感体验和社会属性扬名之后，阿里来去匆匆的努力变得越来越明显。然而，阿里的这些社交工具只专注于阿里的特定领域，而且他们也有分工，王新和牛倩服务于电子商务交易，而微淘是阿里的“微博”，而阿里的“微信”。这些工具都有自己明显的社会倾向，它们没有也不可能形成足够的协同作用来使社会功能的力量增长和发展。阿里的社会活动力求全面，他的目的并没有更多地体现在社会属性上，这至少扰乱了人们的思维定势，让人不知所措。

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2.“粗心”的设计理念缺乏情感体验

说到阿里，大家都知道阿里的经营实力，也就是说阿里的电子商务实施策略远远强于百度和腾讯，这也是阿里市值2300亿的主要因素之一。然而，它在技术上输给了百度，在产品上输给了腾讯。微信自然流的设计理念力求自然简约。即使在集成各种服务和功能的需求下，它也越来越“重”，但表面上它仍然简单易用。即使它华而不实，它也很快乐，而且各种服务功能都是按顺序分散的。阿里社交工具的设计理念一直令人困惑，它始终与电子商务理念密不可分。王新、牛倩和陶伟本身都有电子商务属性，但作为阿里的“微信”，至少应该说处于发展阶段。有必要取消电子商务。最基本的事情是从产品本身的设计理念开始。张小龙曾经提出了移动互联网产品设计的原则，关注于原则。一个应用程序只做一件事，社交是必须的，所以它必须跳出去。一维原则，开放在附近，广场更像微博，不知道是“微信”还是“微博”；此外，技术必须隐藏在产品设计中，粗糙的技术显然会在未来和未来的用户头像和用户界面中暴露出来。那么来来去去的设计概念从根本上缺乏社会互动所必需的情感体验。

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阿里的产品类似于腾讯的电子商务。作者曾写过一篇文章，名为“告诉你微信电子商务为什么不起作用的八个理由”，这也是同样的道理。腾讯的电子商务业务使用互联网思维来运营一家大型电子商务工厂，而阿里则使用工业思维来制造互联网产品。显然很难成功。

3.移动门户无法控制社交互动

阿里是一个后知后觉的移动方，尤其是社交阿里可以说是没有基础的。如前所述，王新和牛倩致力于电子商务服务，而微淘是模仿微博而生的，微博实际上就是淘宝微博。那么，通信是阿里在移动社交通信领域真正代表阿里的产品。自从微信让马芸紧张起来，沟通就脱颖而出。随后马云首先在网上发表文章，号召阿里巴巴员工成为产品进进出出的推手，然后邀请娱乐圈的密友李连杰和赵薇一个接一个的留下来聚一聚，最后亲自留下来聚一聚，促进交流。然而，马云最终失控了，原因总结如下:

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首先，微信已经领先，占据了整个移动社交网络的一半。它在用户界面、体验和口碑方面都输给了微信；

第二个是会计制度的问题。相互沟通的是淘宝账户，这从侧面暗示了电子商务的属性；

第三，面对竞争对手微信，阿里没有做好足够的准备，走投无路。

第四个也是最基本的问题是产品设计。不管阿里有没有像张小龙那样的产品经理，他至少要表现得像一个社交工具。

毕竟，马云的运动战太过仓促，需要从长计议。

四.目标社交用户的局限性

阿里用户的一个限制是电子商务用户太多。这些用户以生成交易为主要目的。即使阿里的社交用户或多或少是商业性的，这对阿里来说也是一种很好的社交生活。这个陷阱甚至会对阿里用户的社交积累产生负面影响，所以阿里的社交之路在早期必然会与电子商务同步，所以大多数用户使用的交流目的不是为了朋友，而是为了清楚地推销商品。在这方面，沟通比微信好。社会化是来来去去的第一条件，在我们谈论社会化和如何社会化之前，要突破目标社会用户即电子商务用户的根本限制。

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5.集群和群组工具营销已满

集群实际上是一种特有的沟通功能，但其成员没有上限，管理成为瓶颈。事实上，集群也是如此。因此，集群功能已经成为电子商务用户新的广告和营销场所。事实上，集群功能一直是社会工具的辅助功能。最大和最实际的意义是会议、培训或强大的社会组织的意义，然后它成为一个营销基础。往好里说，星团只为交流赢得了一些眼球。毕竟，在这样的生态环境中，恒星的力量是微不足道的。凭借其高知名度，它为营销和广告提供了巨大的市场空间。因此，社会互动的生态环境已经被彻底破坏，社会互动的难点在于营销的扩散。

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