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疫情下，保险直播“带商品”成为网络营销的新阵地。
最引人注目的是以危险企业高管为代表的“明星大咖”播音员团队。 正好在过去5月，平安集团首席保险业务官陆敏、华夏保险总精算师李建伟、水滴企业创始人兼首席执行官沈鹏相继进入直播间，相继进入自有企业保险产品平台，展现出惊人的承载能力。
(图片来自互联网)
其中，华夏保险以超过4亿元的保险费成交额创下了保险领域直播带货的最高成交记录。 平安未来3个月的转换保险费预计将达到1亿6千万元。 沈鹏带货的成果也接近1000万元。
此外，以精算师为代表的“专家型”主播团队拥有“精算视觉”、“精算师可以帮忙”、“精算老娄”等保险科普干货，不销售保险产品，是在线答疑、对话保险业的巨头。
另一个是“新媒体大v”主播团队，是以蜗牛保险、多保鱼选保险、小说保险等为代表的三方导购平台，通过短篇视频和直播形式，对参与者进行销售邀请，为后续的付费咨询和订购做铺垫
另外，短篇视频播放等新媒体的不适当普及、销售错误的误解等问题也日益突出。 对此，河北银保监局近日发布相关通知，组织保险企业和专业保险中介机构开展新媒体保险营销推广全面排查和专业管理工作。
保险直播的“自带物品”为什么突然火了？ 直播的“带商品”效果真的好吗？ 参加者应该如何合法地“自带商品”？ 因为客户在直播平台上购买保险不靠谱，所以有必要避开那些漏洞吗？
作为首个试水保险直播行业，在抖音、抢手等平台上积累了近1000万粉丝的蜗牛保险可能有一定的话语权。
国际金融报》记者采访了北美精算师、中国精算师、蜗牛保险首席精算师和联合创始人李致彤，逐一回答了上述问题。
“直播带商品在线营销新模式”
《国际金融报》:保险直播“带商品”为什么突然火了？
李炜:今年以来，由于疫情的影响，以前离线模式受到了严峻的挑战，保险领域积极寻求在线转型，短片、“直播带货”等新兴网络营销模式成为保险机构试水的新方法。 当然，民众风险意识的觉醒也是非常重要的因素之一。
作为国内领先的个性化保险服务平台，蜗牛保险一直在探索各种网络渠道的营销方法。 通过一年多的现场探索，我们发现了创造性的高质量短片，不仅可以快速接触大量人群，还可以发挥出色的科普效果，帮助客户不再购买错误的保险。
认为目前直播市场参与主体包括保险企业、保险中介机构、部分三方机构、部分直播平台，大多集中在抖音、快手、微信视频号等短篇视频平台。 母婴类话题、家庭保障计划等科普分享，与中青误区的认知和一点社会热点相关的保险话题备受欢迎。
另外，保险业的专业播音员数量也在急剧增加，保险直播预测未来将成为保险领域重要的新模式。
"专业、高质量、会说人话的直播文案更受欢迎. "
《国际金融报》:如何看待保险企业高管进入直播间的“带商品”？
李起炜:这是一个好现象，保险企业高管很容易将更尖端的保险产品、更合理的保险理念带给普通民众。 一方面促进自己的保险企业产品销售，另一方面面对越来越多的顾客，了解越来越多的顾客的诉求，发现未来产品的优化方向，一举拿下。
但是，保险公司的高管们不仅仅希望“直播带货”，还希望“干货”，比如有点共同的保险意识、保险概念、保险基本上等。 毕竟，这些都要大家一起传达，有利于顾客购买保险，不留下漏洞。
《国际金融报》:保险直播带货效果到底怎么样？
李起炜:保险直播的效果差别很大。 “高质量”、“说人话”的文案很受顾客欢迎。 播音员的专业性和销售技能也必须有机结合，才能创造良好的直播商品效果。
例如，很多平台没有通过直播销售单独的产品，越来越多的进行保险配置的大致情况和保险理念的教育。 毕竟，每个客户的购买诉求不同，并不是能够解决所有问题的保险。 虽然我们提出在行业内一起营造良好的保险理念和良好的传播环境，但现场直播是非常好的沉浸式高效方式。
"呼吁领域合作合法合规，自带商品. "
《国际金融报》:随着保险短片和直播的兴起，销售误导等困惑也逐渐明显，参与主体应如何实现合法合规“拿货”，使这种创新的营销模式更长远地发展？
李起炜:在一点新事物快速发展的初期，总是伴随着泥沙。 目前市场上确实有些良莠不齐，没有专业资格的主体参与，出现的夸张推广、销售误导也伤害了创新模式的健康快速发展。
在这里，我们也呼吁整个领域齐心协力，在满足监管要求的同时，遵守职业道德。 例如，所有主播、在线经纪人必须持证上岗，认真检查短片文案词，对主播和相关业务员进行专业培训以提高自己的业务水平和技能等。
"我建议客户在专业指导下投保. "
《国际金融报》:客户是否通过直播平台购买保险？ 我应该避开那些洞吗？
李起炜:保险产品本身通过监管申报合格。 这是因为无论是代理商还是银行，网上还是网上购买，产品都是参照合同规则来的。
但是，一般来说，有不专业的销售人员和三方机构，故意夸大责任、虚拟责任，导致顾客最终没有相应的保障。 对此，我们建议一定要以专业指导投保，只相信保险合同上白纸黑字的，不要被保险合同以外的约定所诱惑。
无论是在线还是在线购买保险，客户都需要关注保险合同条款的“保险责任”、“排除责任”等要点的黑色部分，并注意“健康通知”。 这是一个经常无法最终理赔的重要因素。 客人必须如实告知。 这样，就可以清晰、清晰、明确地买到合适的保险。 当然也可以选择合规、专业的保险机构、专业的保险代理人、保险经纪人进行咨询。
