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因此,当91外籍教师首席执行官郑金利出现在沪江主办的2014全球网络教育企业家大会上。com,他立即成了折磨的对象。为什么阶梯网络会倒塌?为什么保留91名外籍教师?下一步怎么去找外教?

面对主持人接二连三的提问,郑金利的关键词是焦点。他坦言,这是梯子网掉下来给他带来的最大反思。事实上,我们的项目相当好,关键是我们做了太多的事情。我们经常只是占领一座山,然后跑到另一座山,后来发现没有一座山守卫得很好。(有一点)适用于每个企业家,那就是集中。

与龚海燕在邮件中所说的相比,失败的原因过于乐观和激进,而且战线过长,以至于几个月前他花光了公司所有的资金,一直用自己的资金支持公司的运营。郑金利反映得更彻底了。

除了聚焦之外,郑金莲还意识到教育的本质是教育,网络只是一种方式,就像《三国演义》、《红楼梦》等经典作品一样。不管采用什么载体,关键是内容要足够好。这就是为什么他们选择了回归91外籍教师。与阶梯网和郝娜网相比,91名外籍教师已经积累了两年时间,他们的教学研发也更加成熟。

2013年11月,梯子上线后,140人的团队中有120人作为梯子网工作,只剩下20人来维持91名外籍教师。出乎意料的是,被龚海燕冷落的91名外籍教师成了她最宝贵的财富,在某种意义上也是她的生命线。

后来,随着危机的出现,龚海燕把目光转回到91外籍教师身上,郑金丽主动请缨接手了这项业务。当他开始自己的事业时,这个项目类似于91名外籍教师的项目。在网上流传的《一个大学生的自我报告:我是如何杀死公司的》的作者是郑金丽。此时,他担任龚海燕的助手,参与并见证了龚海燕的创业过程。

在过去的九个月里,郑金利带领团队完善了91名外籍教师的各种细节。例如,建立一个内部客户关系管理系统,改善用户体验,教学和服务,然后推出一个学校管理服务;为了加强教学和研究系统的研究和发展,他希望在91年重新获得人们对外籍教师的信任。这种信任不是完美的,而是始终如一的。教育是一个系统性的服务行业,需要半年、一年甚至更长的时间,这是对公司系统性服务能力的一次巨大考验。

龚海燕背后男人郑金礼:没有梯子的91外教爬得更好

据透露,91名外籍教师将从两个方面进行调整。

首先,改变一对一模式。一对一直播课曾经是91位外籍教师的招牌。现在郑金利发现这种模式存在几个问题:第一,产品难以标准化。如果有10000名教师上课,每个教师的情况不同,教学质量难以控制;其次,一对一的运营成本高,利润率低。事实上,在外语教学中,绝对不需要一对一的知识内容,如语法,标准化就足够了。他计划将91名外籍教师的课程体系拆分为大班、小班和一对一的强化输出模式,既能满足不同用户的需求,又兼顾产品的标准化和个性化。不久前,侧重于中小学一对一个性化辅导的大学教育也在稀释一对一的比例。

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第二,控制收入速度。像许多互联网思维一样,91外籍教师和阶梯网络过去以收入为引擎,把用户数量放在第一位。倒下后,郑金利意识到,如果基础打得不牢,盲目扩大用户数量会损害品牌,最终失去用户。教育是一项缓慢而紧迫的工作。现在,他们更有可能根据他们能服务的人数来设定注册目标。目前,91名外籍教师为4000名在线用户付费,郑金利计划到今年年底达到5500名用户,收入在250万至260万英镑之间。

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他认为增加收入并不难。如果你在市场营销方面下大力气,你会吸引更多的学生。教育是先付钱后服务。现金流增加了,收入也很容易增加。但他不想像一些教育公司一样,在不到一年的时间里从2亿英镑增加到10亿英镑,但在那之后他就不能再涨了。据说这家公司赚大钱的方法很简单。当校园扩建时,会有更多的收入。

如果像郑金利说的那样,91名外籍教师从现在开始就被关注,他们可能不会被曝光。毕竟,大多数有前途的在线教育公司都被锁定在垂直细分市场。或许,说龚海燕的第二次冒险失败还为时过早。如果她一意孤行,她应该坠入爱河,即使她很丑,直到她谈到被爱的坚韧,她不应该被拍摄在海滩上。

采访结束前,郑金丽告诉记者,龚海燕已经为第二次创业的失败做好了心理准备,但短期内她不会再见到媒体。她现在是外教91的董事长,负责战略层面,而具体的操作就交给郑了。这位86岁后的孩子有着同龄人少有的坚定。他能带领外教在红海进行外语培训吗?

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来源:国土报中文版

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