苹果们的平台战略还在演进-国土报中文版

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20世纪90年代，欧美跨国公司提出了产业链分工的制造商业模式。他们将整个电子产业链分为“非常6+1”:前六个环节包括产品设计、原材料采购、物流和运输。订单管理、批发经营和终端零售是整个产业链的核心部分，也占利润的98%以上；那个可怜的1，我们可能称之为加工和制造，是一个吃力的工作，利润率只有2%。

“6+1”商业模式深刻地影响了世界，也催生了大量的专业公司:软件、硬件和服务...他们信奉“把服务发挥到极致”的商业理念，就像微软把windows和office做得完美一样，excel的数据处理功能如此强大，以至于中国的大学生必须通过全国统一考试才能获得学位证书；三星是一个彻头彻尾的硬件大亨。在生产手机芯片、显示屏和电池等核心组件方面，它拥有世界上最先进的制造能力，并完成了所有领先的工作。

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然而，技术先锋们一直喜欢颠覆，不仅是为了创新个人硬件、软件和商业模式，也是为了清除消费者固化的认知。十年前，普通人不应该想到世界上会有一家公司能在硬件和软件上达到极致，并能在世界上受欢迎并获得巨大利润；如果新浪科技报道说微软想要生产手机和平板电脑并收购诺基亚，我们肯定会认为“边肖”是个神经病；在作者看来，谷歌只是一个优秀的搜索引擎。它最大的优势是可以搜索比百度更多的东西。可以说，百度会知道的；谷歌，你知道的太多了；说到电子商务，我们经常认为上面的东西肯定是假货，即使便宜60%，我们也不敢下订单。至于qq软件，当时的版本叫“珊瑚”，我得尽力说服女网友:让我看看你的脸...十年后，除了电子商务的虚假印象，几乎所有这些固有的认知都被改写了，或者说科技的浪潮什么都没留下。

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不可否认的是，“非常6+1”模式仍然存在，其中一些源于残余，更多的是因为巨人不想做一些工作。现在，国内外领先的it巨头无法安全地坚持单个模块，他们开始向外围扩张，同时保留自己的专业领域。简而言之，平台战略已经变得流行起来，一些知名公司正在尽一切努力扩大自己的影响力。

硬件集成，光明苹果不会枯萎？

平台战略源于移动设备的普及，更准确地说，源于智能手机的巨大发展。作为当今手机行业的主导者，苹果不仅获得了该行业72%的利润，还重塑了该领域的商业模式。它骄傲而自我封闭，不想与任何伙伴分享食物，在保密的环境下生产影响世界的产品。Iphone和ios系统，一个硬件和一个软件都是业内最好的。在手机领域，制造商令人眼花缭乱，新颖的设计令人眼花缭乱，甚至营销无所不包。有成千上万的东西可以比较，所有这些都占据了投资者的excel表格，但最终人们发现，苹果可以在智能手机的每个项目上保持领先，而仅仅是“饥饿营销”就已经让小米想死了，更不用说它们完美的时尚外观了，这深深打动了银河的设计师们！

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北京时间9月10日，在苹果秋季新产品发布会上，首席执行官库克表示:苹果的基础在于制造出最好的手机、最好的电脑、最好的平板电脑，以及现在最好的智能手表。这一自吹自擂的声明也被业界认为是苹果点燃平台战争的“独立宣言”。事实上，苹果已经通过icloud统一了ios和mac os的内容，ios和osx yosemite就像通过多种设备的合作来增强跨平台的一致体验一样。将来，手机可以通过mac系统连接和播放，mac用户也可以通过iphone等设备查看信息。此外，不久前，他们强势进入移动支付领域，不仅推出了“iphone Payment Platform”的奖励计划，还在iphone6和iwatch上使用了nfc(近场通信)技术和令牌技术作为其支付系统的辅助手段。事实上，如果苹果愿意，他们可以随时进入与移动设备相关的各个领域，比如健康、家庭和移动汽车。

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作者乐观地认为，苹果在未来许多年内都不会消亡，它最有可能建立一个“硬件+服务”的巨大平台。首先，苹果的硬件产品将是其长期的驱动力。尽管iphone6没有引人注目的创新，但它仍然让人们对它充满期待。据说因为前两批的上市名单上没有中国大陆，国内的果粉都要订飞港的机票。事实上，苹果是世界上少数几个能让消费者蜂拥而至的品牌之一。正是这种“渴望”的文化构成了苹果未来平台的核心竞争力。未来，他们将不可避免地通过强大的硬件占领移动互联网的流量门户，说他们爱我的家和我的国家，他们被迫绑架。如果苹果能提供“几乎”服务，消费者将会非常自然地使用他们的服务。无论如何，他们已经购买了iphone6，所以他们不在乎使用它的支付方式。当然，苹果提供的服务也应该注意不要总是和他们的地图处于同一水平；其次，it巨头不仅需要完美的商业理念，还需要实实在在的金钱和白银支持来搭建平台。只有这样，他们才能不断尝试犯错误，拖垮对手，这正是苹果的优势。他们的现金储备是2100亿美元。如果他们把这些现金分散到地面上，估计可以覆盖整个华盛顿市。库克管理下的苹果财务状况良好。更值得称赞的是，他从未冒险收购大公司。相反，他们更喜欢收购一些基于技术的初创企业。这个想法在当今浮躁的社会中非常独特，但也许只有苹果能承受得起。毕竟，他们有时间等待这些团队慢慢融入苹果文化，而不是通过裁员给公司带来非技术性的麻烦。

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总之，苹果平台的建立更像是一个渐进的过程。他们的硬件和软件总是一致的，要求完美，这是苹果成功的秘密，也是它最可怕的地方。

服务体验是巨人的真正支柱

无论是苹果在硬件上要求完美，谷歌和微软在软件和商业模式上追求完美，还是it巨头交错向非核心领域扩张，大力打造平台，最终目标都是为用户提供更完美的服务体验。事实上，如果iphone没有终极的滑动乐趣、稳定的ios系统，或者应用商店里琳琅满目的应用程序，它充其量只是一块漂亮的砖头。自然，价格不会是5288元，而是88元。

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苹果的发展战略是从完美的硬件中获得“几乎”服务，而另外两大巨头则是从极端服务中获得“几乎”硬件。我无意判断这两种策略的优缺点，但从效果上看，苹果的策略似乎更健康、更稳定，他们的硬件是完美的，他们赚取高额利润，然后提供软件服务，使他们的水平从“几乎”提升到“优秀”，甚至软件服务开始赚钱；另一方面，谷歌和微软在各自领域都尽了最大努力，但进入硬件领域后，他们似乎总是缺乏信心，不断地为“免费”硬件买单

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安卓系统拥有75%的市场份额，是ios的唯一竞争对手。此外，凭借谷歌在搜索、地图、gmail等服务方面的出色表现，专家们一致认定谷歌赢得了消费者平台之战，但不幸的是，安卓的碎片化一直受到批评，其稳定性也很差，就像一颗随时会爆炸的定时炸弹。基于出货量的市场份额更像是鸡的“食之无味，弃之可惜”。此外，安卓手机最大的吸引力从来不是它的操作系统性能，而是它的“便宜”价格。

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作者认为，android生长得很疯狂，是一个吃荷尔蒙长大的孩子。如果谷歌想围绕它建立一个平台，它可能会损失惨重。他们仍然更多地考虑无人机项目和他们自己的搜索引擎；多年来，微软一直在玩硬件，而且一直不温不火。用72亿美元收购诺基亚是它的最后一招。在过去的10年里，他们花了无数的钱，这让世界变得温暖，但三代平板电脑的销售却很惨淡。只有xbox的成功令人惊讶，但是专业的游戏控制台对微软“移动设备+服务”的平台战略帮助有限。幸运的是，windows和办公业务可以支持它的重生。

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巨人共存，护城河依然存在

it巨头的平台战略非常受欢迎。经过多年的产业链细分，消费者似乎希望看到电子领域的统一世界。想想看，当我们生活中的一切，从电脑到手机，从办公设备到娱乐设备，从卧室电视到卫生间……都印有苹果标志时，除了芒果桌，我们只能看苹果桌——画面太美了，我简直想自杀。

事实上，笔者认为“平台战略”的核心含义只有四个字:“一步一步”，那些贪得无厌的做法注定要失败。即使对苹果公司来说，要实现广义上的平台战略也需要几年时间。事实上，在苹果主导消费市场之后，它在企业市场上表现一般。对于苹果来说，在企业市场上玩比创造另一部iphone神话更难，而且它的希望非常渺茫。毕竟，我真的不想用触摸屏写报告，而且我习惯了早上打开窗口的屏幕。使用苹果电脑只能是“呵呵”。更重要的是，员工每天都要忍受主管的个性和坏脾气，所以我们不能再容忍苹果办公设备的缺点。企业市场正是微软最大的优势。如上所述，这两个怪物软件可以让微软再活至少500年。笔者认为，从目前的情况来看，微软能够搭建的平台只能依靠window衍生的纯软件平台。至于谷歌，他们的搜索和地图仍然强大，他们的无人机项目似乎有能力改变世界。不要先简化一些项目！

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