58同城陈小华：互联网新浪潮就是O2O-国土报中文版

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我在58年开始我的生意，持续了三年。后来，我总结了一下。我第一年(加入58之前)就知道这是一个本地的信息推广服务，那就是深圳信息网。两年后我被告知它被称为c2c。当我第四年58岁的时候，我说c2c，然后我说这个模型是两年后的o2o。也有人说你牛、lbs(lbs:基于位置的服务)、美国有很多mbnb等等。，所有这些都和你有关，所有的概念都出来了。因此，我的标题只有五页。谈论o2o意味着o2o改变生活；说lbs，把它变成lbs，改变你的生活。事实上，我对概念不感兴趣。

58同城陈小华：互联网新浪潮就是O2O

首先，在过去的10年里，互联网从未像今天这样影响过当地的消费

十年前我说过这句话，但现在我仍然这么说。在过去，互联网从来没有像今天这样引导普通人的生活，不管你如何定义o2o。然而，我想告诉你，世界上最成功的o2o企业大多是商品和服务，整个互联网的新浪潮也是o2o。如果把网上的东西转移到网下并促进网下消费是o2o，那么每个人都是o2o。

在过去的几年里，三四年前，美国100项风险投资(vc: venture capital-Editor's Note)中有60%是在当地的服务业。刚才，每个人都在谈论滴滴打车，而它的美国同伴四年前在欧洲做得很好。如今，优步的估值为200亿美元。如果每个人都说不补贴，他们会和滴滴打车吗？这个命题根本不存在。因为，今天，中国的出租车需要补贴，因为我们不是一个完全市场经济的国家，因为进入出租车行业的人不多。你可以想象，两周前伦敦发生了一些事情。伦敦所有出租车司机都抵制了罢工，并要求政府关闭优步软件。如果政府允许任何行业进入出租车行业，该公司明天将价值100亿美元。为什么？一夜之间，这里的每个人都可以报名参加滴滴打车，拿着你的车和驾照参加考试，成为滴滴打车的司机。从那以后，中国整个出租车行业都发生了变化，没有人拿过钱或佣金。如果你用手机看新闻、玩游戏、购物，只要你的生活不好，互联网就会改变它，现在互联网已经改变了服务业。

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其次，移动互联网最大的商业奇迹必须发生在本地服务领域

在任何发达国家，包括今天的中国，60%的就业是在服务业。一个国家国内生产总值的70%在服务业，而今天中国的服务业占国内生产总值的40%。服务业和零售业的最大区别在于服务业销售有形商品。你在街上看到的大部分服务，比如维修、家政、保姆和装修，都是服务。当首相出现时，让他保持清醒的一定不是普通人不能在车里买东西，而是他们必须买房子、医疗保健、教育、银行等等。(现场问题)。医疗改革、教育改革、银行改革，好吧，都是服务业(领域改革)。

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为什么是服务业？因为，你可以认为你最初看到的所有商业场所都是互联网对第一产业和第二产业的颠覆。服务业卖的是人，不是商品。出租车司机出售有驾照的司机。律师事务所出售律师。翻译公司出售翻译。搬家公司出售搬家师傅。他们是“人贩子”。服务业占绝大多数。修脚师出售技师。没有可以通过快递为您打包的修脚服务。没有可以在线实现的驾驶服务。人们必须帮助你开车。在个人电脑时代，人们没有联系。网络广告只能增加一层。互联网帮助你营销和管理。真正的东西是什么？移动互联网出现后，所有的服务提供商和服务需求者都被连接起来。连接后，每个人都会告诉你公司还是那个公司，司机还是那个司机。然而，它完全不同。一旦人们相互联系起来，整个行业的流程、效率和价格都会发生变化。

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例如，在中国，司机叫易代甲，家政工人叫易代甲，出租车司机叫滴滴。中国过去有一大堆汽车驾驶公司。在餐馆喝完酒后，他们叫了一个司机开着200元的车去河西。现在司机是38元。如果不是38元，58就来了，18元。你依赖补贴吗？没有补贴。然而，在中国有很多人晚上无事可做，可以开车在河西走来走去，他们混杂在那些商店的门口。你给了30元，他马上就走了。原来你需要请大堂保安经理代你开车，大堂经理需要抽100元。现在，当你打开司机的驾驶软件并下订单时，司机会在3分钟后出现。他是司机驾驶公司，不是互联网公司。任何有信用、驾照和押金的人都可以提供驾驶服务。那么，为什么200元可以变成30元呢？因为服务供应链正在发生变化，所以不需要补贴。

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第三，服务业的标准化

什么是服务业标准化？所有的定价、价格和服务流程都由公司定义。我们为您将来看到的移动服务设定价格、服务和标准。你在找一家驾驶公司，你在找滴滴出租车租赁公司。你可以控制他想要多少。那么，优步为什么要重新定义出租车行业呢？任何人都能开出租车！

第四，o2o必须在行业中实现双赢

O2o的流量门户和平台，平台和商家之间，甚至商家和服务提供商之间，必须共同取胜。

当你家漏水时，你打开平台，找到主人。地板漏了200元。如果有任何售后问题，不要找师傅。只需寻找平台。有地图、支付、社交互动、应用编程接口(应用编程接口——编者按)等等，所有这些都是互联网的成熟事物。

5.融入服务行业，58岁，让生活更简单！

在北京，58号是一家搬家公司。如果你在北京任何地方开了58号移动通行证，你可以立即找到附近的搬运工。价格都是标准化的，所以不要担心价格。不管你在找谁，这个价格都是服务标准。所有搬运工和搬运工都是我的员工，并且与我有供应商协议。

为什么我们能减少搬家费用？从400到250？原因是我让工人直接面对消费者，中间环节只有58个。我是一家互联网公司，通过广告赚钱。也许明天我可以给搬家公司提供一份贷款政策。

你为什么搬到400元？首先，订单应该做广告，在现有模式下没有必要做广告。第二，原来搬家公司要抽一层楼，组长抽另一层楼，最后是搬家师傅。如果家里有一栋150平米的房子来粉刷墙壁，公司会要价2万元，项目负责人会带几个年轻人来帮你完成粉刷。有些年轻人肯定挣不到5000元，但团队领导和公司会赚很多钱。为什么o2o是好的？因为你是有联系的，你不需要打价格战。在未来，你无法判断它是互联网还是移动互联网。他是一家装饰公司，也就是一家驾驶公司。时代变了。

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