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总部位于德克萨斯州奥斯汀的咨询公司米勒贝德福德执行解决方案公司的联合创始人朱莉·卢·米勒和布赖恩·卢·贝德福德说，建立负责任的企业文化是公司长期成功的最重要因素之一。朱莉·卢米勒(Julie Lumiller)说，企业家不可能独自完成所有这些事情:你的员工必须明白他们是如何为组织做出贡献的，并且觉得这个角色所代表的重要职责至关重要。在他们的书《没有责任的文化》中，wtf:解决方案是什么？《没有责任的文化》wtf:解决办法是什么？在这本书里，他们讨论了在创业公司中建立这样一个文化环境的四个关键要素。
1.与员工分享你的目标。布赖恩·路·贝德福德说:“你的员工需要对你的期望有一个绝对清晰的了解。如果你不能解释公司的价值观和目标，以及你对每个工作岗位上的每个员工的期望，很难让你的员工理解你。能够给出明确的方向和建设性的反馈是责任的起点。
2.如果你有目标，你必须让它实现。仅仅分享你的目标并不意味着每个人都会立即拥有它们。这可能需要一些时间。你可能需要一个培训项目来教人们他们需要的技能以及如何衡量他们自己的成功。奖励你想在公司内复制的行为也很重要。此外，有时候，如果一个员工特别抗拒改变或者不想适应责任的变化，你可能需要拔掉一些杂草。
朱莉·卢·米勒和布赖恩·卢·贝德福德推荐了s.i.s反馈模型，在这个模型中，你可以解释情况，解释影响，然后提出一个替代行为。例如，向员工解释他一直在安排早会，但他的下属仍然开会迟到，这将影响生产力和会议结果。你可以提一个建议，就是给他们更灵活的上下班时间，或者调整会议时间以适应员工更实际的到达时间。
3.对责任的追求，让它渗透到你公司的方方面面。责任应该是公司每个角色的期望。向员工展示你对每个角色及其职责的期望，以及你如何衡量成功。当你给员工这些工具时，他们将能够很好地理解他们的工作表现，并对这些期望更加负责。定期给出反馈，这样员工就可以持续改进，但要确保他们知道你对每个人都这样做。
当员工看到你为了团队的利益给每个人反馈，而不仅仅是选择他，这些反馈会被更公开地认可和接受。朱莉·琉米爱尔说。
4.塑造你想要的工作方式。如果你谈论别人的责任，但对自己有不同的标准，你的话听起来就不像是事实。设定一个限制你自己表现的标准，并根据你希望公司员工遵循的行为采取行动。当你不能达到你的目标时，谈谈你是如何改进的，并继续练习你希望别人也能这样做的工作模式。
作者:格温·莫兰，自由作家，《商业计划完全白痴指南》(阿尔法，2010)的合著者
(汇编:创业状态，通过:企业家。创业内容授权创业国家独家合作。未经允许，请勿转载。(
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