世纪佳缘CEO回顾创业弯路：未来要抓住移动契机-国土报中文版

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从《非诚勿扰》带来的高人气，到创始人“小龙女孩”等一系列高管的相继离职，嘉园似乎陷入了低谷。然而，自2014年1月以来，在移动互联网概念的推动下，嘉园的股价上涨了23%。

在北京的一个冬天的下午，就职不到一年的嘉园集团首席执行官吴全身心地投入到柔软的沙发上。他吐出一个烟圈，对《中国商报》的记者开玩笑说，嘉园在2014年的目标是让所有董事会成员“从名单上除名”。现在，包括搜狗首席执行官王小川在内的两位董事还没有找到任何人。

与吴的谈话是在轻松诙谐的状态下进行的，整个过程并不太克制。吴告诉记者，这种状态类似于嘉园目前的发展，充满乐观和阳光。

走的弯路

自2011年5月11日上市以来，嘉园的股价只是一张“笑脸”。自2012年5月以来，嘉园的股价开始下跌，直到2013年9月才开始上涨。

有趣的是，在2012年12月，嘉园的股价处于历史最低水平时，嘉园创始人“小龙女孩”辞去了董事会职务，随后她创办了一家在线教育网站。一段时间以来，投资者对嘉园管理层最常问的问题是，收入增长缓慢是否表明传统婚介网站已经到了瓶颈。

吴告诉《中国商报》记者，在过去的几年里，嘉园确实走过了很多弯路，董事会在战略上也有很多分歧，但这种现象在管理层变动稳定后正在慢慢改善。

吴说，2009年，嘉园就一直在纠结是否要做广告。2010年底，投资者感受到了资本市场的人气，表示他们必须推动上市，但管理层对上市持怀疑态度。2011年5月，嘉园上市后，高管们对未来的发展方向也存在分歧。

不同的是，以“小龙女孩”为主导的老党管理层认为应深入培育婚介市场，而投资者引入的新高管团队则认为应打破婚介市场的瓶颈，将产业链向后延伸。

在战略方向的争论下，小龙女孩也做出了妥协，嘉园开始从婚介市场延伸到婚庆市场。代表性的产品是，除了嘉园的主品牌，它还创建了一个喜鹊网络，专注于婚礼市场。

然而，随着上市，嘉园的内部管理出现了一些问题。嘉园的一位退休高管告诉《中国商报》，在嘉园成立之前，小龙女孩没有创业经验，也没有在知名大公司工作的经历，表现出对上市公司管理能力不足。与此同时，嘉园在分配不同的精力和管理两个不同的品牌方面存在不足，在团队资源配置方面存在矛盾。

据上述人士透露，2012年12月，在小龙女提出辞职并开始第二份工作之前，嘉园内部的混乱并没有停止。吴认为女孩在嘉园的发展是有远见的。例如，2010年，在小龙女孩的带领下，嘉园与湖南卫视的《天天》和江苏卫视的《非诚勿扰》合作，提升了嘉园的品牌曝光度，为一年后嘉园在美国上市奠定了基础。

回首过去，嘉园也是按时上市的。2011年6月，中国股票在美国上市的大门开始关闭，而嘉园和淘米。另一家由祁鸣风险投资公司投资的互联网公司，在关门前不到一个月就上市了。如果我们赶不上这股浪潮，很难说国内婚介网站的模式。

移动重生

2012年底，吴正式接任女孩。在此之前，吴曾在嘉园担任过一段时间的联合首席执行官。吴说，嘉园刚起步的时候，投资者派他帮助女孩打造嘉园的网站架构，而女孩辞职后，她也是嘉园外最了解嘉园的人。

吴上任后，重组嘉园，重新定位嘉园品牌。

为什么要搬迁？首先，传统的网上婚介市场遇到了瓶颈；第二，嘉园的用户需要扩大，大量年轻用户改变了他们对相亲的看法，不再喜欢过于严肃的社交方式；第三，移动互联网社会化的兴起对传统在线婚介网站的影响。

吴认为，百度是人与信息的联系，腾讯是人与人的联系，阿里是人与商品的联系，而嘉园的定位应该是两个陌生的异性之间传递爱情的联系。

基于这种认识，吴对嘉园的业务进行了梳理。他说，相亲、结婚、结婚、结婚是两个异性从恋爱到结婚的三个阶段。然而，当嘉园扩展其产业链时，它直接从做媒到结婚，忽略了婚姻和爱情的中间环节。这样做的缺点是喜鹊网和主品牌佳缘的数据和资源不能协调，佳缘积累的优势不能传递到喜鹊网。此外，与婚介这一对c业务相比，婚礼市场更倾向于b业务，这是一种完全不同的业务形式。因此，吴砍掉了喜鹊的生意。

世纪佳缘CEO回顾创业弯路：未来要抓住移动契机

嘉园重生后，婚恋市场的布局主要是通过手机社交。目前，嘉园有60多个无线团队。该领域的手机产品包括“求职信”和“打电话网”。以“寻找约会”为例，它聚集了许多合作餐饮和娱乐业务。约会前，男孩女孩可以通过软件选择见面地点，男孩提前支付餐饮费用，通过与线下服务场所合作实现消费共享。目前，嘉园移动终端的收入约占总收入的23%，到今年年底可能会达到40%左右。

世纪佳缘CEO回顾创业弯路：未来要抓住移动契机