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Renren.com的母公司千橡集团并没有错过移动互联网时代的任何热点,但每次都是以敏感开始,以漂移结束。陈一舟敲响了纳斯达克的钟,这是一次看似美丽却危险的市场之旅。从另一个角度来看,陈一舟很有资本意识,他让Renren.com在最合适的时候去纳斯达克。
真的让人人落在后面,从移动互联网时代开始。当时,Renren.com认为,如果一个大公司想进行颠覆性创新,就需要把公司里的一群人扔到不同的地方,让他们随意玩,看他们能否实现颠覆原有模式的新产品。然而,与微信和腾讯、搜狗和搜狐不同,Renren.com没有把握核心业务和内部创业之间的关系。
今天,陈一舟开始意识到Renren.com是千橡园许多业务的基础。与带投资心态的产品横向扩张相比,此时更需要的是专注。他决定将Jingwei.com重新聚焦于年轻人市场,并期望在移动时代获得“半票”,而职场舞台上的服务则被安排由“大家的职场”和“精卫网”接手。
在海淀黄庄,离海淀大学公园最近的地铁换乘站,“每个理解你的人”的广告牌被厚厚的墙壁覆盖着。
在几公里外的清华大学校园里,Renren.com正在举办一场校园开放平台竞赛,收集学生的优秀创意和创业项目,以重建人人网的开放平台。相应地,人人网。标榜“青春和个性”的“青春娱乐网”也开始在各大影院和湖南卫视的《天天向上》中亮相。
八年前,Renren.com的前身——内联网率先在清华大学传播和点燃校园市场,并从首都的大学风靡全国。然而,在经历了2011年在纳斯达克(NASDAQ)上市的巅峰时刻和中国facebook的光环之后,如今的Renren.com不得不借助广告活动,试图重新占领大学。这种轮回是相当讽刺的。
与2011年上市时的无限风光相比,今天的Renren.com在国内外面临着一个困境:微博微信的相继兴起挤压了Renren.com的发展,毕业的年轻用户进入职场后迷失了方向,大量用户正从个人电脑转向手机,而手机版Renren.com的商业化方向尚不明朗。
是什么阻碍了人人网?为什么它没有成为中国的脸谱网?
从灵敏度开始,以漂移结束
陈一舟很有资本意识,他让人人网在最合适的时候去了纳斯达克。
2005年,脸书在美国逐渐流行起来。在中国有两个与facebook界面相似的网站,一个是由王星(现美团首席执行官)创建的内部网,另一个是由人人公司首席执行官陈一舟创建的5q网络。在此之前,陈一舟收购了Maopu.com,并一直在探索sns的业务范围。facebook真正的社交关系显示出比我的空间更强的增长潜力,所以当年创业的关键词变成了真正的社交。一旦sns业务的规模增长,对服务器的需求将立即得到改善。由于风险资本有限,王星在与5q争夺用户后不得不将内部网出售给陈一舟。
2006年底,整合后的内部网规模仍然很小,每天活跃的用户还不到今天规模的1%。内部网的快速发展始于一个关键决定——“你可以在它上面找到失散已久的学生。”当时,因为陈一舟创办了中国人,他仍然保留着校友情结。出于这个原因,人人网的注册信息和信息设置提醒用户改进初中和高中的资料,然后使用算法推荐能够快速匹配熟人的人。
随着高校的口碑传播和推广,内网用户数量迅速扩大。Renren.com副总裁黄静回忆说,当时有一个公益活动,每次青海希望工程注册一个新用户,Renren.com就捐一毛钱给它。结果,Renren.com捐赠的钱实际上建造了四所希望小学。黄静从研究的第三年开始就在千橡集团实习,并跟随陈一舟10年。
谷歌工程师、《浪潮之巅》(Top of the Wave)一书的作者吴军分析说,facebook已经成为一个互联网巨头,这让谷歌警惕起来,不是因为它是一个社交网站,而是因为它强大的开放平台。事实上,Renren.com也是中国第一家开放平台的公司。2013年11月在美国上市的博雅互动,首先从Renren.com的开放平台起步..
每个人都注意到人人网的开放平台始于一个叫做“快乐农场”的游戏。这款游戏的推出也受到了facebook在台湾发展的启发。当时,facebook进入台湾市场并不热烈,但自从一款名为“快乐农民”的游戏上线后。
继脸书之后,“脸书快乐农夫”和“脸书快乐硬币”在台湾搜索热门词汇中一直排名靠前。凭借开放平台上的创新社交游戏,facebook迅速占领了台湾市场。
Renren.com还试图复制facebook的模式,用一个开放的平台来吸引新用户。那一年,偷蔬菜、抢停车位、买卖奴隶曾经风靡校园和工作场所。辛凯。com凭借“快乐农场”迅速占领了工作场所,规模庞大的腾讯也复制了一个qq农场并将其引入q区。
事实上,在2009年,人人网成立一年多之后。com的开放平台,其成就已经逐渐显现。那时,人人网。com还发布了人人网链接,即注册其他网站时,你可以用雇主的账户登录,从而省去用户注册的步骤。旅游网站蚂蚁细胞是第一个早期采用者,这给它带来了巨大的流量。
在人人网的巅峰。com,它曾经准确地抓住用户的痛点,但随着偷菜的消失,这个开放的平台沉默了。黄静再次在巨人的阴影下感到无助。“腾讯醒来后,基本上投资了所有国内资质较好的游戏,然后要求独家经营。”黄静告诉《商业价值》,“当你比它差得多的时候,它愿意帮助游戏开发商推,这对我们是一个沉重的打击。”
Renren.com没有成为facebook的原因与生活在腾讯的阴影下密切相关,同时也受到社会文化因素的影响。
但是外部竞争并不是事物发展的决定性因素。从开放平台的性质来看,短期内很难看到结果。尽管人人网仍坚持这么做,但它在决策和投资方面也很谨慎。黄静说,人人网的开放平台是一个小团队,技术上只有10人左右。当越来越多的开发人员连接在一起时,开发人员的支持和服务将会出现人员短缺。
也是在2009年,内部网更名为Renren.com,并开始与Kaixin.com竞争白领用户。正是在这一年,Renren.com第一批校园用户开始步入社会。黄静(音译)发现很难从毕业生的火花中在白领中点燃燎原之火,因为大多数人不想让老板知道自己的人人账户。与此同时,具有很强替代性的Kaixin.com、新浪微博等竞争对手相继出现,q区一直是中国最大的互联网社区。
从Renren.com的市场推出来看,它并没有显示出陈一舟转型的决心。当时,Kaixin.com通过电子邮件账户输入和msn准确地输入了白领用户。据内部人员透露,当时,Renren.com仍将用户分为几个阶段,白领在高中和大学,Renren.com去一些高中和大学宣传。然而,由于白领员工很难聚集,他们只做了一些电子邮件推荐,并没有很多有针对性的推广策略。
回顾过去,这几乎成了人人网的阶段性发展轨迹。它以敏锐的市场洞察力开始,并迅速发展到瓶颈阶段,然后以另一种敏锐的洞察力结束并漂移到另一个热点。这些年来,陈一舟并没有闲着,Renren.com的母公司千橡集团甚至没有错过移动互联网时代的任何一个热点——团购热的时候开通糯米网,看到页面游戏和手机游戏的机会就开通人人网。即使前几年职场社会化成为热点,陈一舟还是立即创办了精卫。密切关注人人网的发展轨迹。过去几年发展受阻的致命弱点是,过于分散的战略布局削弱了主要产品的集约化培育,而所谓的创新更多的是顺应潮流的跟随者态度。
所谓的创新和内部创业
陈一舟敲响了纳斯达克的钟,这是一次看似美丽却危险的市场之旅。从另一个角度来看,陈一舟很有资本意识,他让Renren.com在最合适的时候去纳斯达克。
正因为如此,陈一舟经常被贴上行业“投资者”的标签。一方面,成功的资本运营使人人网的账面现金达到1.6亿美元,但另一方面,它过于注重资产的最大化,而忽略了产品,最终导致了人人网目前的困境。
2010年,在人人网上市前夕,陈一舟开始开发专注于职场社交网络的经纬网,并创办了人人游戏。当时,千橡的资产几乎覆盖了美国互联网最好的商业模式,即“脸谱+领英+Zynga+团购”的组合模式。为了突出Renren.com的主要资产,陈一舟还特意将千橡园互动更名为“人人集团”。
然而,人人网当时选择上市并不像是一种自然产物,更像是一种不耐烦。当时,新浪微博的发展势头如火如荼,挤掉了人人网的时代。精卫。人人的游戏还处于研发阶段。糯米集团仍在集团收购战中苦苦挣扎,这与groupon的规模大相径庭。
业务过度分散,使人人偏离发展主线,形成内部业务分散的小集团单元。事实上,这种内部结构一直主导着Renren.com和上市后的内部管理结构。
汤圆的制作就是一个典型的例子。当时,从谷歌回到Renren.com后,糯米rice.com的创始人德里克提议在内部进行团购。虽然他没有被邀请做这样的生意,Renren.com仍然给他一些资源继续做下去。成功之后,人人集团开始大规模投资,形成了今天的汤圆。经纬网也从这个背景中受益,开始内部孵化。
另一方面,深度用户开始更多地抱怨人人网。例如,如果聊天信息不被接受,新奇功能就非常弱——用户发送几十张照片时会被刷,而每个回复都会单独产生一个新的新奇。开放平台上的游戏将通过开放的界面被浏览,许多用户的反馈将沉入大海。
真正让Renren.com落在后面的,还是从移动互联网时代的开启开始。但事实上,早在2009年,人人网。com已经开发了无线版本。第一个版本是塞班系统的wap版本,产品和市场外包给外部团队。
当时,Renren.com流行的一种观点受到了《创新者的解决方案》(Innovator's Solution)一书的影响,那就是,如果一家大公司想要进行颠覆性的创新,它需要把公司里的一群人扔到不同的地方,给他们一笔钱,然后让他们随意玩,看他们能否实现一种颠覆原有模式的新产品。这是互联网公司的普遍做法:腾讯在广州展示了最热门的移动互联网产品——微信,搜狐开发了一款三级火箭模型的搜狗搜索。
看似合理的内部创新,更多的Renren.com内部项目是c2c(复制到中国)。比如,光博客着火后,Renren.com主要推大家的小站;在移动方面,遵循facebook的策略,让“私人信息”和“新事物”成为两个客户;我还模仿当时热门的语音和图片等社交工具,制作了一系列小的手机社交产品,如“Boo Boo”和“美美”。
与微信和腾讯不同,Renren.com没有把握核心业务和内部创业之间的关系。Renren.com的内部人员表示,上市后,往往需要模仿自己的老板、其他部门的老板和老板的老板,很多资源与严重的内耗不协调。在商业价值(Business Value)调查的众多辞职员工中,他们辞职的原因与内部创业项目质量差、发展前景混乱密切相关,同时也受到日益复杂的企业文化的困扰。
黄静回忆起这段经历,反思道:“其实我们当时鼓励内部创业,内部创业的想法会得到很多支持,但是内部创业的成功率可能不会比走出去创业的成功率高,有时候可能会低一些,所以这是没有效果的。”
一亿和五千万
今天,陈一舟开始意识到Renren.com是千橡园许多业务的基础。与带投资心态的产品横向扩张相比,此时更需要的是专注。
“如果你把一个产品做得更大,你会发现拥有1亿活跃用户的产品比拥有1000万活跃用户的5个产品价值高4倍。价值被平方叠加,最后这些将转化为经济效应。”这正是陈一舟的新目标,使Renren.com的每月活跃用户从5000万增加到1亿。
然而,定位年轻用户的Renren.com不容易做到这一点。陈一舟需要削减该公司正在运营的小型创业项目,并减少其在人人游戏领域的扩张。在新版人人网发布的前一天。陈一舟给所有员工发了一封内部邮件,宣布人人网。com将进一步专注于其核心业务,向人人网注入更多资源。并在移动互联网上加速它。
陈一舟的觉醒始于移动互联网以比个人电脑快四倍的速度发展,移动互联网的发展规律与个人电脑完全不同。陈一舟最担心的是人人网面临的基因突破困境。移动互联网时代,从一个sns公司转变为sms(社会通信)。
例如,长期困扰陈一舟的一个问题是:你想在新版人人网上自动打开通讯录吗?在这个最新的版本中,陈一舟采用了最折衷和安全的方法,把地址簿放在第二页,交给用户自己选择。
在Renren.com的探索中,升级到5.1版后,自动同步通讯录弹出。当时,这一举动引起了无数老用户的不满,陈一舟最终决定妥协。
社交网络中最重要的是关系链,而通讯录是移动平台关系链的入口。微信、通信和电子邮件等新的移动即时通讯产品都充分利用了地址簿门户。试图导入地址簿只是在陈一舟扩大Renren.com边界的一个实验,但它也充分暴露了问题:大量的校园用户和同学关系的定位使得Renren.com很难将同学关系的边界扩大到工作场所。
这种困境也表现在移动终端的商业化上。首先,中国移动广告市场严重落后于无线互联网的发展,缺乏第三方广告监控公司;其次,广告体验很差,而facebook能够做出准确的广告推荐,这就需要我们付出巨大的努力来构建一个大数据分析系统。Renren.com在2011年开始努力,但在技术上仍有差距。
“幸运的是,手机是作为支付产品而诞生的,移动互联网收费服务相对来说比个人电脑有更多的机会,比如游戏、o2o和一些增值服务。”陈一舟说。但是核心仍然需要强大的用户规模。
陈一舟透露,Renren.com用户平均每月花在网页上的时间是7个小时,但不可避免的问题是用户离开学校??它将在四年内消失。为什么你要强行扩张,而不是尽力而为?因此,陈一舟决定将Jingwei.com重新聚焦于年轻人市场,希望在移动时代拿到“半票”,而职场舞台上的服务则被安排由“大家的职场”和“精卫网”接手。
但是如何回归和深度培育仍然是一个大问题。除了整合传统交流、新奇和群体功能,陈一舟还试图通过表情和社交游戏将Renren.com的应用带入生活。
2013年12月中下旬,大家回到原来的起点,启动校园开放平台大赛,并邀请投资者支持校园创业企业。自从人人开放平台建立以来,开放平台上已经有2000多个大大小小的项目。在新版手机客户端发布后的一个月里,人人豆豆和果冻双击这两款游戏也相继上线,它们都是由Renren.com独家运营的,并不是一个完整的手机开放平台。至于表达业务,陈一舟本人非常关注,所有这些表达都是免费的。
移动互联网的发展让许多大公司感到危机。陈一舟认为,人人网成败的关键在于未来四个月??半年了。这时,他终于意识到“产品之间的协同作用并不像预期的那么强”,而“专注、改变和坚持”已经成为他迄今为止意识到的三个关键词。
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