中国电商发展的十大趋势-国土报中文版

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未来五年，中国电子商务将继续以平均29%的复合增长率发展，超过欧美等发达国家。 “我们很幸运成长在互联网改变世界的时代。更幸运的是，作为一名电子商务从业者，我们是这个伟大时代的潮流引领者和历史推动者，而不仅仅是历史的旁观者和见证人。” 5月10日，在这里举行的第12届中国企业领导人(上海)峰会上，一号店董事长兼联合创始人俞钢在他的演讲中说:“我对中国电子商务发展趋势的看法。”俞刚是宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院的决策科学博士。他曾是美国奥斯汀德克萨斯大学管理学院的终身教授和席位教授。他是中国国家级专家，中央“千人计划”获得者。 2007年11月，时任戴尔中国区总裁的刘俊岭和时任戴尔全球采购副总裁的于刚突然宣布辞职，之后他们就从公众视线中消失了。2008年7月，他们高调回归“第一店”，宣布将成为“比超市更便宜的网上超市”，在网上销售近100万种商品，涵盖餐饮、美容护理、厨卫清洁、家用电器等。一号店网站自推出以来发展迅速，销售额从2008年的417万增加到2011年的27.2亿，进入了中国电子商务的第一梯队。俞刚认为，未来五年，中国电子商务将继续以29%的平均复合增长率快速发展，超过欧美等发达国家。这主要是由于以下因素:1)互联网普及率迅速提高，尤其是移动互联网；网上支付日益流行；3)物流网络的覆盖面和配送服务的改善；d)电子商务企业的兴起和激烈竞争；e)公众对网上购物的接受度提高。与欧美国家相比，中国更适合电子商务。由于中国人口密集，交通不便，零售不发达，消费市场巨大，家庭收入不断提高，电子商务可以更好地满足中国消费者的需求，体现其巨大的价值。中国的电子商务产业在未来5-10年将如何发展？以下是余刚刚预见到的十大趋势。 I .手机购物截至2013年底，中国手机用户已达到5亿，个人电脑用户达到5.9亿；然而，移动用户的增长率为19.5%，而个人电脑用户的增长率仅为6.8%。换句话说，到2017年，移动用户总数将超过个人电脑。智能终端的普及和移动网络基础设施的深度覆盖促进了移动购物的渗透和普及。可以预计，在未来三到五年内，移动购物将成为电子商务的主战场。电子商务必须自杀，否则它将失去生存的空间。就在几年前，我们还在想象电子商务让人们不用出门就能享受购物和服务，而移动购物让这一使命过时了。移动设备已经成为人体器官的延伸，新的生活方式是随时随地享受购物和服务。移动用户有不同的购物特征:零碎的时间和繁忙的工作。移动设备的便利性使他们购物更加频繁和零零碎碎。购物高峰出现在晚上和假期。将会有更多创新的商业模式和新技术，充分利用移动设备的优势和特点，如扫描功能、图像和语音识别功能、定位功能、人与设备之间以及设备之间的感知功能等。移动商务应该充分发挥这些功能的潜在价值，而不仅仅是将网站从电脑转移到移动设备上。二.平台化电子商务将继续向平台化发展，以最大限度地提高现有系统、流程和流程的效率和价值。平台化的主要原因是:1)充分利用社会资源弥补自身的不足，如增加类别、品种、地理覆盖面、服务类型等。；b)最大化网站积累的流量价值；c)生产自己创造的电子商务能力，在为自己服务的同时为平台用户服务；d)满足顾客对一站式购物和服务的需求。这个平台可以比作一个剧院，它需要提供舞台、灯光、声音、宣传和管理。独立软件供应商表现出色。表演的内容是销售的产品和提供的服务，观众是顾客，包括大众消费者和企业。商家为公众服务，独立软件开发商在平台上为商家服务。平台成功的关键在于严格、规范、一致的管理，包括商户和独立软件开发商的认证、商品和服务的质量控制，以及及时反馈和处理客户问题的售后服务。客户满意度将带来更多的流量，更多的流量将吸引更多的企业和独立软件开发商。更多的企业带来更丰富的产品和更广阔的地理覆盖面，将有助于接触到更多的客户，带来更好的客户体验，形成螺旋式上升的良性循环。第三，电子商务下沉中国的电子商务不再是一二线城市居民的特权，并将在3月和4月继续渗透到五线城市。移动互联网加速了这一过程，光纤和无线网络覆盖不到的地区的消费者也能接触到网络。这些城市居民收入的增长、当地购物的不便以及商品和服务的缺乏是他们网上购物的主要驱动力。电子商务的三大优势不受时间、地域和货架的限制，这也是电子商务衰落过程中凸显出来的。想象一下，任何地方的顾客都能品尝到全国各地的土特产，峡谷中生长的新鲜水果和蔬菜可以成为任何人餐桌上的美味佳肴。世界是平的！四。物联网智能手机和移动设备、可穿戴设备、射频识别(射频识别)设备、近场通信(nfc)和其他远程传感和远程控制技术使当今世界的每个人、每个人和每个事物都联系在一起。可以实时获得物品的状态信息。项目状态的改变将触发相关项目状态的改变。想象一下，当你买的牛奶放入冰箱时，它会自动读取，并记录保存期和现有库存。当库存低于临界点时，订单会自动触发到电子商务。电子商务可能会自动触发对其供应商或制造商的订单，因为您的订单会使商品库存低于安全库存，并且制造商也可能会因此订单而触发生产订单。可以说，太平洋这边的一只蝴蝶扇动了翅膀，可能会在太平洋的另一边引发海啸。社交购物互联网的出现，尤其是移动互联网的出现，使人们的社交变得更加容易、密切和频繁。消费者希望在购物时能得到亲戚、朋友和意见领袖的推荐和参考意见。电子商务企业也可以在社会过程中对消费者进行精准营销和个性化服务。例如，当一个朋友圈在谈论某一种食物时，如果相关食物的食谱、配料、餐馆和相关文化背景被及时但非侵入性地推荐给朋友圈，接受度将会非常高。六.o2o 线下零售的优势包括实体商品的体验、商品的即时可得性、冲动购物的刺激以及店员的贴心服务。电子商务的优势包括低成本、有助于精确营销的大量客户信息、口碑营销传播的速度和广度以及不受地域、时间和货架限制的空.未来，网上零售和线下零售将相互补充，充分利用双方的独特优势，为客户提供不同场景下的多渠道购物解决方案。 VII .云服务和电子商务解决方案未来，没有电子商务就没有商业，每个传统零售商和品牌也需要电子商务解决方案。上网的方式有很多，包括自建电子商务网站；在现有的电子商务平台上开店；找一代人来经营，利用现有电子商务资源和自身资源的有机结合来实现网上销售。电子商务也在生产自己的能力，为传统零售商和品牌所有者提供平台、系统、营销、仓储和物流、数据、供应链金融等服务。八。大数据应用电子商务的盈利模式是一个逐步升级的过程。当最初缺乏规模和客流时，你只能赚取进出口商品的差额；成为一个不可忽视的销售渠道后，你可以从供应商和品牌那里获得更多与营销相关的回扣；当流量足够大的时候，你可以搭建一个平台让商家留下来，收取平台使用费和销售佣金；在拥有了大量的商家和客户后，他们可以为自己提供金融产品来赚取利润；最大的利润模式是利用电子商务拥有的大数据的价值。大数据的价值也是一个渐进的升级过程。数据是原始的、分散的，经过过滤和组织后成为信息，而相关信息的整合和有效呈现成为知识。对知识的深刻理解升华为对事物本质的理解，可以类比为智慧。说到知识和智慧，数据是最有价值的。为此，需要数据挖掘、决策和优化模型。九。精准营销和个性化服务在互联网时代，低效的大规模营销将被淘汰，取而代之的是高效的狭义营销。婴儿产品的促销很难吸引一个孩子已经长大的中年男人，剃须刀也不会引起一个中学女生的兴趣。当互联网能够准确描绘每一个顾客时，进行大规模营销是对资源的极大浪费。电子商务可以详细跟踪每个顾客的来源，包括其网上购物路线、搜索和购买行为，以及所购商品的相关性、可重复性和周期性。通过分析这些数据，我们可以建立一个客户行为模型，并为客户做出准确的推荐和个性化的服务。十、互联网金融积累了足够的用户后，电子商务将搭建一个金融平台，为用户提供保理、小额贷款、保险、基金等金融产品。服务对象包括大众消费者、供应商、商家、合作伙伴等。大多数服务不需要自己提供，而是由独立软件开发商提供，包括银行、保险公司、金融公司、基金和其他专业金融企业。总之，中国的电子商务正以闪电般的速度前进，创新是这个时代的主题。移动互联网给这个时代增添了许多色彩，使它更加精彩。每个参与者都应该看到树林和森林。但是你走上一段楼梯就能把视野扩大300英里！

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