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在成为团购市场的稳定极后，2014年公众评论将进入的市场是婚姻和酒店旅游。在最近的媒体沟通会上，公众意见正式宣布将切入上述两个行业，新成立的婚姻业务部和酒店旅游业务部宣布了来年的扩张计划:
婚姻领域将以每年400亿元的市场为目标。酒店旅游部瞄准年增长率超过50%的1000亿旅游市场，挖掘深度评论，打造中国版的tripadvisor(世界上最大、最受欢迎的旅游社区，也是世界上第一个旅游评论网站)。
在基本满足了用户的基本需求，如吃、喝、玩之后，公众意见不仅希望满足决策，还希望参与到婚姻、旅游等大型交易中，强调深度和集约化养殖。公众评论首席执行官张涛表示:“2014年，评论中有许多变化，因此我们应该重启攻击。”
就在一年前，外界常常认为公众评论已经奄奄一息，甚至每隔几个月就有公众评论被收购的消息；但在2014年，随着公司宣布接受腾讯的战略投资，公众意见的价值再次被外界认可。
这一变化的背后，有腾讯的投资原因。当公众评论与微信、手机qq等产品相结合时，空不可避免地会有更大的想象空间；然而，我们不能忽视公众意见的内部变化——一个里程碑式的事件是公众意见在2014年左右完成了事业部改革，将本地生活服务细分为不同的事业部，并提供有针对性的服务。
美国著名天使投资人保罗·格雷厄姆(Paul graham)曾总结过初创企业的发展曲线。他说，在创业的早期阶段，初创企业往往处于一个快速上升的曲线，而此时企业家还没有碰壁，处于“无知的乐观主义”；然而，在最初的高速发展之后，初创企业将面临越来越多的问题，公司将开始进入企业家绝望的低谷，企业家将在多次碰壁后进入“知情悲观”。
在公众评论的初始阶段，公众评论更像是一个以媒体为导向的公司，因为它与广告有关。进入当地生活服务领域后，公众评论需要深入到大交易中去，这与做媒体有很大的不同。在意识到这一点之前，张涛一直处于“无知和乐观”的阶段。
进入当地生活服务后，公众评论并没有成为行业的领导者，而是受到了各种各样的质疑。自2012年上半年以来，这些问题一直在增加，同时有传言称，各种公开评论将被“合并”。
在宣布腾讯的投资后，张涛多次表示，公众评论在过去几年里几乎销声匿迹。然而，正是过去几年的艰难转型让公众评论看到了新的希望。
保罗·格雷厄姆曾经说过，“企业家绝望之谷”是对企业家最大的考验。在此期间，企业家必须努力调整并快速学习新的经验，以便将公司拉回发展的轨道。因此，张涛在此期间的所作所为值得企业家们学习。
竞争对手不多的慢公司
在了解公众意见第二次创业之前，我们有必要了解一下公众意见在过去7年的发展经验。在这七年中，公众评论的发展并不太快，但业务非常扎实。通过用户评论，积累了大量国内线下商户的数据信息。这种发展模式也使人们习惯于称公众评论为“慢公司”——这原本是一个褒义词，意思是公众评论可以忍受孤独，但后来这种缓慢的发展成为公众评论最大的疑虑之一。
2003年4月，公众意见在上海成立。当时，张涛从海外回国。作为一个美食爱好者，他希望回到上海后能找到更多的当地餐馆。不久，他去了他所有朋友推荐的餐馆，所以张涛想出了一个主意，为每个人建立一个网站，添加餐馆评论。
它成立于上海，为公众评论奠定了良好的基础。当时国内互联网还不发达，上海作为全国经济中心，网民数量相对较多。更重要的是，公众评论是针对当地商人的，而上海人以他们对消费和食物的热爱而闻名。这些人已经成为公众评论的第一批种子用户。如果公众意见是建立在一个三线城市，这是非常困难的发展。
起初，公众评论说上海是唯一的城市，直到一年后，北京和杭州才开设了两个分站，这两个城市的真正登陆要等到2005年和2006年。由此可见，公众意见的最初发展并不是很快，而是从一个城市到另一个城市的精耕细作。
虽然公共评论成立后很快就获得了一批高质量的用户，但张涛起初并没有对公共评论的商业模式进行清晰的思考，长期以来，公共评论没有任何收入。张涛曾经说过，在那段时间里，家庭收入只是妻子的工资。当时，公众评论网站都是由张涛单独维护的。然而，由于当时没有竞争对手，公众意见的发展相对平稳。
2005年，公众评论开始尝试商业化，第一个产品是会员卡制作。通过与线下商家合作，拥有公众评论会员卡的消费者可以获得一定的折扣。然而，会员卡制作业的发展不是很好。虽然它已经积累了一定的循环量，但效果并不明显。后来，张涛得出结论，人们已经有太多的会员卡，而公众评论只能是其中之一，这对消费者来说吸引力不够。对于商家来说，连接公众评论会员卡也是一件麻烦的事情。在移动互联网时代，手机客户端可以取代会员卡的功能。
直到2006年，公众评论获得了第一笔融资，投资者是红杉资本。据估计，投资金额约为100万美元。张涛和红杉资本合伙人沈南鹏都在上海。他们以前很熟悉，沈南鹏也知道公众评论的发展。当时，公众评论已经成为上海一个著名的本地网站，并开始扩展到中国其他城市。
2006年5月，公众评论在杭州设立了分支机构，这是继上海和北京之后的第三个城市。与北京、上海、广州和深圳相比，杭州不是一线城市，那么为什么公众评论如此渴望进入杭州呢？
原因是口碑。寇贝。com于2004年6月在杭州成立，比公众评论晚了一年多，其商业模式与公众评论非常相似。2006年10月，口北。由阿里巴巴投资，成为公众评论的最大竞争对手。获得阿里巴巴的投资后，Koubei.com发起了一系列旨在公开评论的活动。在吸引公众评论用户转向Koubei.com的同时，它还将公众评论用户的评论复制到自己的网站上。在杭州设立分公司是对口北挑战的直接回应。
虽然就公司规模而言，公众意见不如阿里巴巴支持的口碑网络，但公众意见的用户质量较高，其粘性强于口碑网络。用户的支持有助于公众评论抵御口碑网络的竞争。与此同时，公众评论也通过法律手段将口碑带到了法庭上。2008年，口碑和雅虎中国整合建立雅虎口碑，但未能形成对公众评论的真正挑战。
口碑网络是前七年公众评论遇到的最强竞争对手。可以说，2008年后，公众评论在商家搜索和评论领域从未遇到过真正的挑战。尽管Aibang.com和Fantong.com也参与了类似的业务，但它们不会对公众评论构成太大威胁。
在没有太多竞争的情况下，公众评论的发展仍然缓慢。在2010年6月推出团购业务之前，公众评论只在全球六个城市设立了分支机构，即上海、北京、杭州、南京、广州和深圳。在此期间，公众意见在2006年10月推出了关键词广告业务，最终使公众意见在进入集团收购前盈利。此外，2007年，公众评论收到了谷歌的第二轮融资。
可以说，在公众评论发展的前七年，业务发展缓慢但稳定。如果我们在2010年没有看到团购和移动互联网的机会，那么公众评论很可能会在那一年上市。张涛曾告诉媒体，公众评论确实有计划在2010年上市，但由于移动互联网的机会，他觉得该公司可能再次上市。但他没想到的是，在将公司做大的同时，他也会遇到更大的困难。
前七年公众评论相对稳定的发展也为其未来的危机铺平了道路:公众评论是在没有太多竞争的环境中成长起来的，但是进入移动互联网和本地生活服务之后，行业内的激烈竞争已经远远超出了人们的想象，几乎所有的互联网公司都看到了这个机会，其中有初创企业，也有互联网巨头。激烈的竞争和快速的发展速度出乎意料地引起了公众的评论。
数百亿公司的野心
2010年，公众评论开始向移动互联网转型，公众评论业务的最大变化是从过去的广告业务转向参与本地生活服务，如团购。由于公众评论多年来积累了大量的商业信息，被外界认为是最适合当地生活服务的公司。2011年4月，公众评论获得了1亿美元的融资，并开始了“第二次创业”。
当公众评论进入移动互联网和本地生活服务时，每个人看到的都是这家公司面前的无限机遇。作为一家在中国拥有大量线下业务数据的公司，公众评论在中国也是一家少有的拥有线下经验的互联网公司。这个基因让公众评论一家适合团购的公司。
2010年6月，公众意见正式启动了团购业务。这比美团和邯郸等竞争对手慢了3个月。当公众评论推出团购业务时，中国出现了一批团购公司，引发了“千团大战”。然而，当时国内团购行业仍处于起步阶段，公众评论不能被视为第一次机会，但它并没有落后。
当然，团购只是商业的一种表现。事实上，团购背后是该省的生活服务，这是移动互联网上网和下线的机会。对于国内互联网公司来说，他们最缺乏的是线下团队和经验，这是公开评论的优势。基于此，一些媒体开始将公众评论定义为下一家市值数百亿美元的公司。
现在，许多人可能会忘记，几乎在团购业务推出的同时，公众评论在其移动客户端上推出了签到功能，这是来自美国foursquare的一个功能参考。用户可以在foursquare的某个地方签到和留言，也可以通过foursquare找到附近的商家。
Foursquare于2009年推出，但在2010年美国西南音乐节上被引爆，成为2010年美国移动互联网行业最杰出的应用之一。因为foursquare涉及线下商家，它被认为是美国版yelp的挑战者。同时，在中国，人们普遍认为公开评论是最适合签到应用的公司，因为公开评论拥有线下商家的最多信息。
然而，公众意见的登记并没有成为一个杀手级功能，因为登记提供的数据信息是有限的，很难为其他消费者创造价值。事实上，foursquare本身鼓励用户在登录时留下评论，这实际上是向公众评论靠拢。可以说签到是一个轻量级的评论，而公众评论的核心是更有效的评论，而不是简单的签到。因此，公众意见逐渐淡化，放弃了签到功能。
与当地的生活服务相比，入住只是一个小功能。这是当地的生活服务和开放平台，可以真正释放数百亿的公众意见的市场价值。当地的人寿保险以团体购买为中心。公众评论的优势在于与商家打交道的经验和用户习惯，人们习惯于在公众评论上寻找当地的生活服务，如餐饮；开放平台是指公众意见在其网站上公开商家信息，让其他公司或开发商可以利用这些数据信息创造价值，公众意见本身就成为一个平台。
事实上，“开放平台”是2010年和2011年最热门的互联网概念之一，太多的互联网公司希望成为平台。在国外，facebook通过开放平台战略为大量社交游戏公司提供了成长的土壤；在中国，腾讯宣布将开放其平台，并在3q大战后与工业伙伴实现双赢。然而，就线下连接而言，拥有大量数据的公众评论被认为是最有前途的平台公司。
2011年4月，关于移动互联网、团购、自助服务平台和管理费用等概念的公众意见宣布，将从智信资本、红杉资本、祁鸣风险投资和光速风险投资获得1亿美元的融资。这家发展缓慢的公司，已经悄然发展了七八年，却突然成为备受瞩目的明星公司和人们眼中的下一个十亿美元的公司。
“快公司”打“慢公司”
然而，在不到一年的时间里，公众评论从一家明星公司变成了一家受到媒体广泛质疑的公司。其中，具有里程碑意义的时间节点是第三轮和第四轮融资公众意见。
2011年4月，公众评论宣布其已收到1亿美元的融资。当时，公众评论如火如荼，投资者的支持让媒体对这家公司更加乐观。然而，就在一年多后的2012年8月，公众评论宣布，它从现有投资者那里获得了6，400万美元的融资，估值不低于前一轮融资。两次融资之间的短暂间隔让人们普遍认为，公众意见的资本链存在问题。
事实上，在2012年年中，就有一些关于公众评论资金短缺的传言，一些媒体认为公众评论的业务不如预期。最大的疑问之一是团购行业发展迅速，但习惯于缓慢的公司的公开评论跟不上。
对此，张涛回应称，公众评论从来都不是一个缓慢的公司。他说，在执行层面，公众评论速度非常快，他甚至认为互联网行业没有“慢公司”。
但从团购业务来看，公开评论的进展确实有点慢。“千团大战”的形势使得团购成为一个非常昂贵的行业，几乎所有具有一定实力的团购网站都在拼命拓展市场，抢占市场份额。截至2011年底，美团、邯郸、沃团等团购网站已进入数百个城市，而公众评论进入的城市不到30个。这种保守的风格使公众评论错过了许多机会。
在团购网站中，Handan.com和Wowotuan是最激进的，他们也是最好的两个广告商，两人都在网下发布了大量广告。与这两家公司相反，美团没有做线下广告，它几乎把所有的广告费用都放到了网上。公众评论的策略尚不明确。公众评论在线下有广告投入，但不如Handan.com和沃土团那么坚定，在线广告也不如美团那么多。这种公开评论的广告策略让人们对其团购业务印象深刻。
虽然张涛强调，公众评论是唯一能够为商家提供整体营销服务的团购网站，即公众评论服务(团购和关键词广告)可以在新店开业或持续运营期间使用，但对于许多小商家来说，他们不需要持续的服务。由于团购仍处于粗放式发展阶段，能否赢得榜单取决于销售员的个人能力以及是否给商家一些补贴。
在这种情况下，速度已经成为公司运营的重中之重。但是，过去公众评论的发展速度可能不适应团购，所以可以说，过去公众评论形成的习惯和经验，在面临新问题时，已经成为一种负担。新兴创业公司不会被过去的负担拖垮，能够适应团购的节奏。
就团购规模而言，公众评论长期落后于美团、拉祜族和沃团。尽管这些公司中有些不太健康，但它仍然让人怀疑公众评论的真正力量。然而，从2012年下半年到2013年，由于邯郸和沃沃集团的问题，公众意见在团购市场份额中跃升至第二位，仅次于美团。
除了团购，公众评论在餐馆搜索和评论方面也遇到了来自移动互联网的新竞争对手，包括古斯特·尧尧、范本等。由于移动互联网能够产生大量的数据，这些公司已经让多年积累的公众意见在一些细分领域中感受到了凉意。
此外，2013年，公众评论成为各种收购传言的主角，其中最大的传言是它将被百度收购。一家被外界视为市值10亿美元的明星公司陷入了收购传闻的主角，这也反映了外界对公众评论态度的转变。
走出创业绝望的低谷
2014年，张涛新年致公众意见员工的关键话语是变革和加速。变革是指公众意见的业务改革，而加速意味着公众意见将在2014年加速线下的扩展和整合。在发布这一新年信息时，公众评论已经确认腾讯的战略投资将被引入。
事实上，在2013年下半年，公众意见逐渐得到外界的认可。部分原因是，在团购进入剩菜为王的时代后，公众评论已经牢牢占据了行业的第二位。但更重要的是，如果一家公司在经历了两年多的艰难之后仍能在市场上占据一席之地，它很可能会吸引新的生命。
据保罗·格雷厄姆称，2013年下半年，公众评论进入了“绝望的创业谷”的最后阶段，并看到了希望。这是因为在过去的两年里，经过太多的公众意见碰撞，内容和媒体公司已经转变为贸易公司。
张涛曾经说过，他一定会成为一个平台。然而，由于团购的激烈竞争，直到2013年初，公众评论才正式发布其开放平台策略，并且只做了非常有限的开放。然而，2013年夏天，公众意见深化了其开放平台，在原有信息开放的基础上增加了交易和用户的开放，并支持佣金共享，这使得第三方开发商能够借助公众意见平台打造自己的产品。虽然公开评论的开放平台仍处于起步阶段，但很有可能开发人员将来可以在这个平台上制作有价值的产品。
证明公众意见已走出“绝望创业谷”的另一个证据是，2013年下半年，公众意见完成了业务板块改革，成立了信息平台业务板块、交易平台业务板块(团购、会员卡、网上业务等)。)、酒店旅游事业部、婚姻事业部和预订事业部。
事业部改革优化了公众意见的组织结构，明确了各部门的职责，大大减少了决策过程，使公司能够适应更快的发展和变化。同时，也使公众意见第一次摆脱了团购业务，成立了一个独立的业务部门来做未来机会很大的细分领域。
在团购方面，公众意见计划在2014年进入更多城市。美团已经证明，中国有很多城市适合团购业务。在过去，张涛一直反对它，但现在他同意这一说法，这将加快城市的扩张。目前，公众意见与美国集团的区别在于，公众意见在大量的四线城市中没有业务，扩大城市也将有助于公众意见增加其市场份额。
2010年，公众评论把自己贴上了“foursquare+groupon+yelp”的标签，但在2013年下半年，这组标签变成了“groupon+yelp+opentable”。groupon和yelp仍是公众评论的核心，但餐厅预订服务(opentabel)也成为公众评论的下一个焦点。
与此同时，张涛还希望将酒店和旅游部门的公众意见转化为中国的tripadvisor，其市场价值约为150亿美元。
当然，很难预测公众评论的团购、评论、预订、婚姻和酒店业务会有多大，但至少我们可以看到空客房的未来增长。此外，非常重要的是，通过引入腾讯的战略投资，公众意见可以与微信和移动qq合作，从而更好地打通线上线下，形成一个封闭的交易循环。
企业家绝望之谷是对企业家最大的考验。在此期间，企业家必须努力调整并快速学习新的经验，以便将公司拉回发展的轨道。公开评论不是一帆风顺的。在宣布腾讯的投资后，张涛多次表示，在过去几年里，公众评论几乎“死亡”。可以说，张涛在这一时期的所作所为确实值得企业家们学习。
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