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深圳市兰杰网络电子商务有限公司成立于2011年中国旅游日。游侠旅游依托互联网,专门从事个人旅游和优质免费旅游,注重旅游产品的开发和创新,注重旅游者的旅游服务和感知。我们从游侠旅游网站开始,开了一家在线旅游商店,开发了一个旅游移动服务器,并创建了新的媒体服务。在同一品牌下,Ranger Travel Tmall Store yxlx . Tmall于2013年成为淘宝网海外免费旅游的第一品牌,目前的业务范围涵盖旅游金融、直销客户和电子商务。
面对庞大而复杂的客户群体和激烈的市场竞争环境,兰杰的高管们意识到现有的传统管理模式必须面临改革,而新的管理理念的引入已经关系到企业的生存和发展。经过多次调查和比较,cloudcc crm客户关系管理和cloudcc crm销售自动化管理解决方案已成为Ranger最满意的合作伙伴。
首先,cloudcc crm帮助旅行社收集企业的全部沟通数据。除了店面,游客还有大量的电话咨询和更多的电话交流。顾客通常会打电话咨询并下订单。Cloudcc crm移动客户端,用于全面的通讯收集,包括手机、座机、短信、电子邮件和数据收集,可以大大提高团队服务。
其次,cloudcc crm旅游线路产品管理是cloudcc crm非常全面和详细的订单管理系统,它将不同的旅游服务和线路作为企业的产品进行管理。可以快速方便地提供给游客进行筛选和比较。在cloudcc crm系统中,我们还可以讨论将采购订单与订单相关联的功能,这提高了工作响应速度。下订单后,我们可以根据订单下采购订单,并直接与客户联系酒店住宿事宜。
第三,cloudcc crm促进了游客的个性化服务。对于旅行社来说,他们必须再次认识到客户资源的重要性。利用互联网和客户关系管理系统数据库,我们可以提供大量的信息,并为游客提供一对一的在线服务。通过了解游客的兴趣、爱好和经济实力,我们可以为游客提供满意的服务。通过收集游客的相关数据,我们可以识别游客群体,进而了解和跟踪游客,为他们提供个性化服务。根据客户关系管理系统收集的游客信息,分析游客的消费习惯,然后对游客进行分类,分析不同类型游客的价值。根据这类游客的需求特点,推出一对一的服务,并根据他们的需求量身定制旅游线路和服务。
迄今为止,已为枫叶资本、宗衡旅游、浪漫旅行社、三晶药业、智德盛投资、黑弧奥美、闻仲律师事务所、莫尼塔咨询、李宁、大和物流、北极星、中和资本、苹果电脑等先进企业提供专业的行业解决方案。在这个技术飞速发展的时代,随着企业与客户之间互动的不断增加,cloudcc crm系统将建立起牢固的合作关系。此外,通过集中客户数据,公司还可以为客户提供更好的服务和更有针对性的解决方案。
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