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这是今天的小米空气体净化器会议,雷军取笑。
今天下午,我参加了小米空气体净化器的产品发布会。小米产品发布后,从事产品、运营、设计和营销的学生一定要学会观察它们。他们可以近距离观察小米,感受小米的产品思维,感受雷军的演讲。此外,每个演讲的ppt都是精心设计和制作的,值得学习。在文章的最后,有一个指向这次会议的ppt文件的链接,原始的ppt可以下载。
每次新闻发布会总会有一些惊喜。如今,在性能相同的产品中,这款空气体净化器的总价格约为4000元,而小米的价格为899元,这是下图中间的白色部分。
制造产品,通常是为了解决用户问题。雷军首先指出了空气体净化器用户面临的三大问题:
问题1:净化能力弱
问题2:更换过滤网很麻烦
问题3:噱头是不变的,选择是困难的
从这三个问题出发,让我们看看小米空气体净化器如何解决这些问题,满足用户的需求。
许多产品经理都应该熟悉卡诺模型。该模型将用户需求分为三个部分:基本需求、预期需求和激动人心的需求。
基本需求
它是顾客认为产品必须具备的属性或功能。当其特性不能满足顾客需求时,顾客非常不满意;当它的特性满足顾客的需求时,顾客最满意,并且认为这是产品应该做好的。
小米空燃气净化器需要满足的用户基本需求当然是净化空燃气,所以雷军首先给出了产品的核心功能,高性能智能空燃气净化器,/。
此外,为了满足基本需求,有必要评估需求的实现情况,这通常是基于数据的。雷军引进美国产品标准,用数据衡量产品质量。
美国家用电器协会已经建立了一个名为cadr的标准,但是到目前为止在中国还没有强制性的标准。因此,很难评估净化器的质量。根据美国标准,要评估cadr,cadr是每小时可以净化多少立方米空气体,这是一个非常简单的指标。cadr值越高,空气体的净化效果越好。小米空气体净化器的卡值是406。感兴趣的学生可以比较不同卡值的产品价格。
下图是雷军列出的不同产品的卡值,我怕不知道商品,但我怕比较商品。事实上,这也是小米产品常用的比较方法。如果您拒绝接受,请进行评分,空气体净化器的评分是相同价格机器的卡值,或者查看相同卡值机器的价格比较。
雷军解构了为什么小米空气体净化器能够达到如此高的净化性能,例如,pm2.5可吸入颗粒物的过滤能力达到99.99%。
雷军从过滤和风循环两大方面谈了如何实现产品的高性能和高质量。
净化器的工作原理将不再赘述。简而言之,应该首先满足基本要求,净化器应该首先净化空气体。在这个产品发布会上,还播放了一段视频。在一个充满各种有害气体的封闭的空房间里,小米空气体净化器花了15分钟,而空.这里解决了第一个问题,净化能力弱。
还有一种特殊的甲醛过滤元件。
预期需求
预期需求需要优秀的产品或服务,但它不是“必要的”产品属性或服务行为。一些预期的需求对顾客来说并不清楚,但它们是他们想要的。在市场调查中,顾客通常谈论预期需求。产品实现的预期需求越多,客户就越满意。当他们对这些要求不满意时,他们就不满意。
第二个问题,更换过滤网的麻烦,可视为预期需求。
滤网的正常使用寿命为3至6个月。由于北京的烟雾,这个过滤网应该经常更换,就像墨盒和打印纸一样。如果你不改变它,你还不如不在家里使用空气体净化器。你净化了它,又把污染物吹走了。因此,事实上,购买空气体净化器是购买净化能力和过滤网,过滤网应该定期更换。这个替换非常复杂。当我们设计它时,它很容易替换。上面还有一个把手,一旦拔出并插上电源,它就完成了。苏博士给大家演示,打开它,按出来。
其他预期的要求可能是:易于安装、美观、占地面积小(a4纸大小)等。
激动人心的需求
激动人心的需求要求为顾客提供一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,这会让顾客大吃一惊。当它的功能不充分且不相关时,顾客不会在意。当产品提供这种需求的服务时,顾客会对产品非常满意,从而提高顾客忠诚度。
或许在所有人眼里,空气体净化器解决了上述问题,这几乎是一样的,以下令人兴奋的需求超出了用户的预期,这也是小米智能生态产品的优势。例如,这些功能:智能提醒更换滤芯、远程控制、智能光感测和实时了解空气体状态。
最后,当然,当所有人都感到惊讶的时候,小米一贯的899元的价格/性能比,让那些和空质量一样的气体净化器爆炸了,那些花费4000元和5000元的产品应该给用户。
记住第三个问题,它很难选择,在这里就解决了。看看卡的价值、技术和价格。
说好雷军演讲ppt原文,建议用电脑下载(链接:http://pan.baidu/s/1qw2wnti,密码:8iog)
蓝调[公开编号:bluemidou]是迅雷的产品总监,以前是yy Voice和腾讯的高级产品经理。写出最真实的网络工作和生活。Wemedia是媒体联盟的成员,也是2013年十大媒体之一。
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