亡羊补牢还是壮士断腕互联网冲击下传统运营商的漫漫转型之路-国土报中文版

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最近几天，互联网上的每个人都在猜测中国移动将对短信免费收费而不是按流量收费的传言。然而，没过多久，这家移动公司就否认了这一点，同时，它发表声明称这一传言是不真实的。中国移动在声明中承认，手机短信数据流的量化是大势所趋，但仅靠移动是无法实现的，也没有明确的时间表。但与此同时，不难看出，即使传言是不真实的，移动已经看到了短信服务的现状。事实上，这不仅仅是短信。面对互联网ott服务的强大冲击，未来传统通信运营商的生活肯定会越来越糟糕。然而，对于庞大的运营商来说，这不仅仅是一个决心的问题，路线不明确，涉及的因素太多，所以传统运营商的转型注定是一条没有明确终点的漫长道路。

亡羊补牢还是壮士断腕互联网冲击下传统运营商的漫漫转型之路

财务报告揭示的尴尬现实

11月6日，中国移动公布了前三季度的财务报告，短信使用量同比下降20.2%。相比之下，移动数据流量同比增长98.6%。这对手机来说无疑是一个有点尴尬的现实。很久以前，手机短信在移动时代成为人们交流的利器，飞信曾经挑战即时通讯软件的老大qq，甚至直到2013年，手机短信再次达到顶峰。让我们以一年中数据流量最大的除夕消息为例。2013年春节期间，全国手机短信发送总量达到311.7亿条，仅除夕夜就发送了120.1亿条手机短信，也达到了短信流量的峰值。相关数据显示，仅一年后，春节期间发送的短信数量大幅下降。一边是海水，另一边是火焰。得益于移动互联网，移动数据流量大幅增加。目前，数据收入已经成为中国移动收入增长的重要驱动力，并且在未来一定会发挥更加重要的作用。

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如今，运营商正站在一个混乱的十字路口。虽然用户数量仍在增长，但语音业务和短信业务的收入却逐年下降，甚至通话总量也有下降趋势。这些传统服务衰落的背后是移动数据流量的大幅增加。同时，随着4g时代的到来，运营商面临着建设基站和加快组网的任务。如何处理新旧服务之间的关系是试图补救还是放手。以移动为代表的三大运营商正处于非常尴尬的境地。

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塔公司能解放三大运营商吗

2014年9月，中国通信设施服务有限公司正式更名为中国铁塔有限公司，这也意味着铁塔公司逐渐步入正轨，也是通信服务业市场化改革的重要一步。铁塔公司的成立确实对经营者有利。在此之前，三大运营商分别建设基站，这有利于市场不发达时的竞争。但是，随着通信网络发展到现阶段，塔公司主要从事塔的建设、运营和维护，同时也从事基站设备的维护，这必将减少几大运营商之间重复建设塔的情况，促进现有塔的合理利用。同时，如果发射塔向所有运营商平等开放和出租，将极大地有利于中国电信和中国联通，而且每个公司的发射塔数量在理论上是可以均衡的，这将为电信行业未来的改革铺平道路。如果这三个塔对所有的运营商开放，现有的模式将被打破，将会有完全面向市场的竞争。然而，一旦塔公司真正开始运营，三大运营商也将面临一些新的挑战。特别是在改革阵营的大环境下，营销费用的降低，虚拟运营商和ott企业的冲击，以往运营商依靠投资拉动增长的做法将不再奏效，相反，他们应该注重战略和业务创新，但这是对传统运营商制度的巨大考验。因此，成立铁塔公司的想法是正确的，但很难说它最终能否发挥其应有的作用。尤其是目前，移动在这方面并不是特别活跃，引进外资也是对本土企业的一大威胁。同时，作为一个新的垄断企业，如果有盈利的企图，三大运营商将不得不面对它。目前，三大运营商提供的增值服务有限。如何开发有市场前景的增值服务产品，在服务提供商转型方向上进行更多创新，也将考验三大运营商的未来。然而，这似乎是三大运营商撤退的唯一途径。也许只有这样，传统运营商才能彻底改变他们的角色。

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网络产业的分离是一个虚假的命题吗？虚拟运营商还是变革互联网

铁塔公司的成立，意味着中国移动、中国联通和中国电信正面临着从传统垄断企业向SASAC下的虚拟运营商的角色转变。但是，作为一个纯粹的虚拟运营商，这三家公司有渠道优势吗？众所周知，目前在国外比较成功的虚拟运营商，无疑不具备巨大的渠道优势。在中国，虽然虚拟运营商还没有得到一个名称，但工信部的移动通信转售业务基本相当于虚拟运营商。此前，有8家企业获得了资格:帝信通、于乐、苏宁、国美、艾实德、尹田、阿里巴巴和京东。作为运营商，其核心资源是客户和分销渠道。不难发现，不管主营业务是什么，这第一份名单中的所有企业都有自己的分销渠道和客户群。然而，传统的三大运营商在分销渠道和后续营销方面并不是独一无二的，很难谈论它们的优势。如果管道仍然掌握在他们自己手中，一切都可以说是理所当然的，但如果真的到了分离网络产业、开放竞争的地步，这三家公司肯定会走得更快。再加上当前形势下电信行业改革的保守趋势，网络行业必然是未来的趋势，但为了保护传统运营商的利益，这一步不会走得很快。因此，虽然所谓的网络产业分离不能说是一个虚假的命题，但它仍然是一个遥远的话题。

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在这种情况下，这似乎是改变互联网和拥抱移动数据大腿的正确方式。作为三大家族中年龄最大的，移动在互联网上做了很多尝试，但似乎仍然对互联网感到困惑。移动公司在2013年6月推出的即时通讯应用jego在一个月后被叫停，这成了业内最大的笑话。关于移动成立互联网公司的传言每隔几天就会被听到。无论公司成立与否，至少移动目前还没有采取任何具体行动，其资源优势也逐渐减弱。在早期，手机阅读、音乐和软件的流量仍然很大，但现在已经完全被不同的互联网公司瓜分了。

亡羊补牢还是壮士断腕互联网冲击下传统运营商的漫漫转型之路

目前，最可行的增长点只能是与移动互联网密切相关的交通运营服务，而统一通信项目也是最具可操作性的方案。例如，集成电话簿、增强消息、个人增强通信和增强呼叫，所有这些都集成了移动网络和多媒体，这相当于基本通信服务的增强版本。用户可以通过使用手机号码本身作为这些服务的帐户来登录和管理内容和信息。在国外，依靠4g，一些运营商已经开始尝试部署volte网络，美国电信巨头at&t和verizon也做了相关尝试。volte网络的优势在于它允许运营商引入丰富的语音和视频服务，这也是未来融合通信的主要发展方向。同时，volte的语音承载由质量(如带宽和延迟)保证，但是一旦没有ott服务的网络，这些将是不可控制的。

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学习网络思维可以进行角色创新

面对互联网的冲击，传统的三大运营商很难有很好的反应，而大多数用户所期望的角色转变根本不可能。他们的角色定位不同，有制度上的问题和原因。当然，身份不能改变，这并不意味着创新不能实现。对于以中国移动为代表的运营商来说，互联网思维不应是一个虚幻的概念。倡导免费产品，强调开放和大规模协作，注重外部参与，都是对互联网思维的直观诠释。当前的市场形势处于不断发展变化的过程中。在这一潮流中，老牌运营商和互联网新贵们深深地沉浸其中。在未来，我们肯定会看到更多的对抗，并相信相互融合将是最后的趋势。

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