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从销售单一产品到提供系统解决方案,这个百年品牌专注于用户体验
据了解,在国内供暖市场,大多数加热炉制造商只提供设备,而管道设计,部件采购和供暖系统的建设需要用户找到第三方来完成。这种模式受到第三方施工单位的技术、质量和管理水平的限制,有时会导致设备与附件不匹配、系统质量寿命差、系统节能效果差等问题。同时,由于第三方服务提供商改变职业或客观上关闭,系统的售后服务往往得不到保证。随着我国供热系统市场的不断发展,这些矛盾日益突出。
(7月31日,林奈在武汉全国经销商大会上正式发布了供热系统销售策略)
作为全球燃气用具巨头,林奈不断创新产品,同时将发达国家采用的系统销售理念引入中国,从在中国提供产品拓展开始,开始为用户提供一整套系统解决方案。例如,对于供暖用户,不仅提供取暖炉,还提供一整套硬件系统,包括取暖炉、系统管道和系统附件;它不仅销售产品,还整合供暖行业的高质量系统集成商资源,提供咨询、设计、安装和维护等服务解决方案。
上海森林供热炉及系统(华东)有限公司销售总监沈琦表示:森林供热系统还可以免费享受三年的售后服务。根据不同用户的个人需求,森林私服定制无忧服务套餐,满足不同的取暖和热水需求。森林承诺对整个供暖系统的舒适运行和整个系统的质量负责,使用户感到更加放心和舒适。
实现节能和智能化突破,引领供热行业发展趋势
随着环境保护问题的日益严重和能源的短缺,节能减排是加热炉发展的必然趋势。记者了解到,森林中最新的全预混冷凝加热炉的热效率甚至达到了107.5%,远远优于国家一级能效标准。与对流加热系统相比,with/きだよききだよ0/,its的运行成本降低了近40%。
(森林供暖系统解决方案)
林奈推出的智润龙系列冷凝加热器引领了行业的另一个重要发展趋势,即智能化。采暖炉是一种相对专业的设备,其专业性和操作的复杂性受到了用户的批评。直流屏系列采暖炉取得了突破性进展。它有六种智能加热模式,友好的语音提示和家用热水预热功能,可以满足不同用户、场合和时间的需求。各种复杂的功能设置都可以通过一个按钮来完成,使得加热设备的操作更加简单、方便和愚蠢。
在供暖系统的发展中,流行于日本和韩国的干式地板供暖系统被引入中国。与目前国内普遍使用的湿式地板采暖系统相比,干式地板采暖系统具有采暖速度快、占地面积小、铺设速度快、维护方便、更加节能的特点,将成为未来采暖系统的流行趋势。
在移动互联网时代,通过供暖系统设计软件和应用程序准确了解客户需求
除了硬件系统外,在新闻发布会上,林奈还介绍了供热系统设计软件、供热系统官方网站、应用软件等软件系统。
上海林奈供暖系统(华东)销售总监沈琦表示,消费者可以先通过上林系统在官方网站上销售,了解森林中品牌、产品及相关系统配件的性能,并比较不同的供暖方式,如日本干式地暖、欧洲干式地暖、湿式地暖等。;然后预约森林中的专业工程师,用供暖系统软件设计供暖方案,该软件可以现场与用户沟通、调整和确认设计方案。设计效率非常高,极大地满足了公寓、别墅、俱乐部等不同消费群体的需求。
(沈琦,上海林奈供热系统(华东)有限公司销售总监)
设计软件、系统管网和应用三位一体,可以大大缩短沟通时间,减少上门拜访次数,为客户咨询、设计和服务提供更快捷、更方便的服务。
燃气器具在销售方面居世界领先地位,并已成为一个有百年历史的行业巨头
林奈营销部长王艳红介绍:林奈集团成立于1920年,95年来一直专注于R&D和燃气器具制造业。目前,全球燃气用具市场年销售量超过1500万台,销售额超过200亿元人民币。其中,美国和澳大利亚的森林燃气热水器市场份额也达到了45%,巴西为35%,而中国一级市场的零售份额也达到了第一位;森林采暖炉深受日本和韩国消费者的青睐,在韩国市场占有率达27%,是当地采暖炉市场的领先品牌。森林燃气灶的市场份额在日本达到65%,在韩国达到50%,在印度尼西亚达到60%。林奈集团目前在全球17个国家和地区拥有29家生产或销售子公司,已成为全球燃气用具行业的领先企业。
(林炎营销部长王艳红)
专家指出,森林供热系统营销策略的引入,不仅在森林品牌的发展史上具有划时代的意义,也为整个行业的发展和标准化带来了新的方向。
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