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最近,由于中国手机销售排名的话题,联想、华为和小米被拉到了一起。8月23日,联想集团董事长兼首席执行官杨在2014年亚布力论坛夏季峰会上发表讲话时,公开支持华为学习华为“大和尚”精神,同时影射小米模式不可持续,使联想、华为、小米之间的对抗更加公开和激烈。
在杨的讲话中,抛出了几个重要观点:“互联网不能治愈一切疾病”,“我们应该拥抱互联网,但不能神化它”,“通过互联网的噪音,商业的核心仍然是制造好的产品和服务客户。”没错,我相信每个人都完全同意这些观点,因为事实上,上网的人也这么认为。此外,谁说“互联网可以治愈所有疾病”?马云、马花藤、李彦宏、周弘毅、雷军等互联网巨头肯定缺席。既然没有人说过,杨为什么要提出这个观点,然后自己反驳呢?
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相反,从演讲的内容来看,它给大家一个印象,那就是杨仍然抵制互联网,看不起它。也许,在他看来,互联网的浪潮可能会影响到其他人,但这绝对不会动摇他的协会的基础。
当然,在杨的整个讲话中,最引人注目的是他支持华为、暗中批评小米的话语。杨积极呼吁企业向华为学习。他认为,华为专注于打造核心竞争力的“扫地和尚”精神不会被颠覆,而是会更加强大。
在这段被解读为暗中支持小米的话中,杨表示:“一些互联网公司试图将价值链中的其他环节外包出去。他们专注于营销环节,希望获得快速成功,并将资金投入资本市场。他们没有考虑如何实践企业的内部实力,如何做好研发工作,控制产品质量,管理供应链,改善售后服务。这种商业模式最终不会奏效。”
他认为,这样的企业想走“捷径”,忘记企业成功的木桶效应,这绝对不是一个可持续的模式。
杨的发言代表了联想集团对时下极为热门的互联网思维和互联网模式的第一次开放、全面的回应和态度。应该说,总的看法没有错,但有些地方还是有一些偏差,值得商榷。
例如,他提到了华为和小米在商业模式和核心竞争力上的差异。毫无疑问,华为绝对是中国优秀企业最杰出的代表之一,甚至世界上许多企业和商学院都在向华为学习。然而,使用华为的成功并不能证明小米如果玩不同的游戏就不会成功。没有逻辑联系。
你知道,b和c玩的方式很不一样。传统行业和企业级企业都是阵地战,讲究“挖坑积粮”,先瞄准后射击。互联网行业和消费者层面的业务是相遇,它们注重快速攻击、先发制人、先发制人、后瞄准。
虽然华为近年来已涉足终端手机消费市场,但在整个华为业务领域仍是锦上添花,本质上仍是运营商级核心设备提供商。华为的主要客户仍然是主要的电信运营商,以及一些大型机构和企业。小米是面向终端个人消费者的典型企业,它所做的一切都是消费级的通信数字产品。用华为和电信运营商打交道,用它和小米打交道,很奇怪它能成功。
此外,世界上没有普遍适用且永远正确的商业规则。诺基亚、摩托罗拉和柯达曾经辉煌一时,如今却比联想强大许多倍,它们从未想过自己的经营方式和核心竞争力有什么问题,也从未想过有一天会倒闭或出售。在今天这个快速变化的时代,今天的荣耀和伟大并不意味着它将永远辉煌和巨大,甚至不意味着三年后它还会活着。
显然,联想集团的核心业务仍然是个人电脑。个人电脑产业已经逐渐进入夕阳产业是不争的事实,这也是为什么在这一领域一直没有延迟使用所谓的互联网思维和互联网游戏来破坏和颠覆的原因,因为人们根本没有兴趣。然而,那些难以生存的人,毕竟这种可能性永远存在。既然连手机和电视都开始遭遇互联网游戏带来的前所未有的工业冲击,没人能说个人电脑行业肯定不会。到那时,联想真的知道如何应对吗?
除了商业模式和企业风格,杨还强调了企业的核心竞争力。是的,一个成功的企业必须有其独特的核心竞争力。
华为的核心竞争力无疑是技术。在企业级甚至行业级的电信设备领域,它根本骗不了人,它需要硬抗。当然,华为仍有强大的价格竞争优势,前提是它可以被称为世界顶尖的领先技术和优秀产品,这使华为更加强大。
小米的核心竞争力不是表面上迷人的营销,而是粉丝经济。粉丝和顾客之间最大的区别是顾客纯粹是买卖,你卖了他们又买了他们,一笔生意,两次付款,如此而已。粉丝是不同的。一旦成为粉丝,他会永远支持你,和你一起成长。粉丝其实是你们这边市场部的员工,他们也是永恒的股市,这就是粉丝经济的可怕力量!这也是小米近年来快速增长的根本原因!
那么,联想的核心竞争力是什么?品牌?技术?产品创新能力?频道?营销?服务?.....可能不会,但供应链管理几乎是不可接受的。毕竟,联想近20年的巨大规模效应和it产品销售在这方面还是相当出色的。
然而,与技术、粉丝(忠实用户)和供应链管理这三个核心竞争力相比,最难打造的肯定是技术,最容易破解的是供应链管理。你为什么这么说?
就技术而言,只有华为和中兴等少数中国企业真正掌握了技术。严格来说,其他企业只销售产品。技术真的不是一个可以通过招募一对技术人才来解决的问题。
至于供应链管理,看看小米公司在短短4年时间里从零发展到完整的手机丁白,每年销售数千万部手机,规模达到数百亿元。可以看出,供应链管理可以加快。这背后的原因是整个it通信领域已经超级标准化,产业链分工细致有序。有很多专业企业从芯片、主板、存储和显示屏等方面着手,行业也有明确的标准。你需要的是如何安排和组合你自己的风格。
杨袁青私下批评小米只注重营销,而不注重研发、产品质量、供应链和售后服务。请问,如果是这样的话,小米手机(尤其是刚刚发布的小米4)是怎么出来的?或许,小米只是做了一个代工?当你这么说的时候,是什么让雷军感到难过?另一方面,联想手机在这些环节做了什么?真正属于联想的技术、设计、研发、优势和核心竞争力是什么?
在商务谈判中,作为联想集团的负责人,为自己保持形象是很自然的。然而,别忘了,华为不再是只销售电信级设备的华为。华为的手机业务显然已经进入了国内手机市场的前三名,现在是、将来也是联想最可怕的直接竞争对手之一。国内智能手机市场“三国大战”的局面已经形成,围绕联想、华为和小米的斗争不仅会越来越激烈,而且会是一场不可逆转的生死之战。
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