揭开顺丰嘿客的神秘面纱-国土报中文版

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当高潮过去的时候，让我们谈谈我眼中的性。事实上，以前看过很多关于黑客的文章，不管是赞扬还是呕吐还是判刑，都很容易从一个独特的角度来看待问题。你不能在便利店模式或快递商店模式下看SF黑客。您需要参考联邦快递金科和ups商店，您需要参考Focus Media的原始模式，您可能还需要了解o2o入口和屏幕的关键点。

好了，现在和叶问一起揭开科幻小说中的性之谜。

看着雾中的花:什么是科幻？

我去过的两个商店都在住宅区附近，一个在青岛是生活区的商业前厅，另一个在深圳是高层住宅区的商店，也就是说周围是住宅区，店面相对较小。

黑科面条

从外面看，你已经进入了性的范围，因为你一眼就能看到橱窗里的广告展示区，而在同一行业做衣服的朋友也笑着谈论在橱窗里放模特衣架。整个SF黑客商店分为几个区域:展示区、二维码区、表单填写区、交互式触摸屏区、货架区/收银台、离线体验区和视频屏幕区。

黑客商店内部布局

门外和门内可见的广告展示区均为二维码的产品展示或广告展示，有些是不同位置的水牌或体验产品，有特定的图片。

这些广告展示区的内容是SF hacker与品牌之间的广告合作，根据广告的发布价格、类型、面积和大小以及店铺数量收取费用。然而，由于不同的社区和目标客户群，品牌可以选择他们想要进入商店的位置和数据。

户外广告展示区

广告展示区-门内

广告展示空间

广告展示空间-产品体验

商店的左侧是技术上最具活力的二维码网上购物区。因为商店里没有实物，所以二维码墙是必须的。二维码墙分为不同的尺寸和区域，上面有产品介绍、价格和二维码。有些产品没有二维码，只有信息介绍。

二维码网络购物区

网上购物区

扫描二维码后，你进入的是品牌微信商城，而不是黑客自己的商城。其中，我在飞飞商城体验了小雄电器，可以看到飞飞商城的产品图片、价格和购买情况以及其他推荐；另一个是小麦包的二维码，它跳转到小麦包的微型商城。

菲菲购物中心

然而，由于二维码购物区的信息是静态的，二维码墙上的价格可能与每个品牌网站上的价格不同步。店员说，网站上的价格信息由代码扫描，是最终的确认信息。其中，麦袋上扫描的产品与很多地方黑客商店的信息不同步，如图所示。

麦宝宝

店的右侧是视频屏幕+产品展示区，中间是合作伙伴乐视的互联网视频屏幕，右侧是SF Express偏好的产品，左侧是其他品牌的产品，视频屏幕下方是该品牌的dm单页。视频屏幕与左右两侧的产品展示相配合，持续显示相关产品的视频广告和内容。

当然，很多人会问:流量的转换率是多少？效果如何？

美食游喧网上购物中心

SF快递的首选产品展示是其“食品首选网上购物中心”的产品，其中一些是新鲜水果食品。通过扫描代码进入令人失望。实际上，它是SF快递首选的官方网站，不是移动商城，也不是单一的产品页面。从这个角度来看，这很粗糙，更不用说识别店面和购物指南的动态二维码了。

SF快递首选单页

在商店的中央区域，有两个交互式触摸屏，一个是电脑版，另一个是平板版，两者都是触摸屏。电脑版可以主要推动网站下订单，特别是店员协助消费者下订单，而平板版可以主要推动自助浏览。

电脑触摸屏

平板触摸屏

品牌入口

更让我感兴趣的是，每个屏幕上都有品牌网站或应用门户，你可以点击各个品牌的网站或会员俱乐部，注册会员或接收优惠券，相当于从离线门户再次上线，数据在品牌中是闭环的。但是，由于登录是使用商店帐户进行的，因此您可以识别自己来自哪个商店。从品牌角度出发，利用黑客商店的“窗口广告展示-二维码墙扫描购物-视频内容展示-互动触摸屏互动-网站/会员/应用注册”，设计形成一个小巧美观的闭环场景。

揭开顺丰嘿客的神秘面纱

便利服务

入口的左侧是“便利服务”区。如果你不仔细看，你可能会忽略性商店在做什么。我们不妨仔细看看，如图所示。

其中一部分是生活服务:电话费、qq充值、支付宝充值、机票、机票、信用卡还款、交通罚款和水电费等。；部分是类似家政服务的专业服务项目，可以提供现场服务，并将服务触角延伸到社区家庭；其中有些是特殊的清洁服务，如各种家用电器的清洁服务，适合深圳怡和电气维修公司合作，这些似乎是家电服务商的专长。不幸的是，很少有家电品牌考虑深入社区提供类似的服务。需要知道的是，打扫卫生必须上门，居民们已经害怕楼上电梯里贴的小纸条电话，他们最希望有一个有品牌和信任的人上门服务。

揭开顺丰嘿客的神秘面纱

事实上，它不会通过便利服务赚钱，但它延伸到家庭。现在是电话和网站预订，下一步可以是移动应用预订，但服务可以由专业的第三方服务提供，而不是黑客本人。也就是说，当你有了门户和id，你就可以成为一个与第三方服务连接的开放平台。

装配车间

与此同时，性客们还设立了试衣间，与普通试衣间没有什么不同。但是现在，因为商店里没有实物，它们暂时闲置着。据店员介绍，将会有一些服装品牌提供线下试穿体验，并会根据需要放置一个衣柜配合二维码墙和试衣间使用。

在它旁边，填好的表格是用于递送和虚拟地址服务的。准备好快递单后，您可以直接使用该黑客的店铺作为快递的收货地址，您可以享受2元的优惠。然而，一旦你去了商店，你可以浏览广告。这个折扣是值得的。

服务台

黑客商店仍然没有脱离快递服务的核心，所以服务柜台是典型的快递服务，包括保险服务、包装服务、后货架上的包装盒、胶带等。简单的电脑，剪刀，钢笔，胶带和其他快递常用工具也有。

服务柜台标在这里:我们可以帮你…提前购买商品，网上购物的线下体验，便利服务，快递。桌子上有品牌广告牌和活动水卡。如果这里有双屏互动可能会更好。

服务台

看水中的月亮:看黑客

为了深入调查，我们长时间观察店内来往车辆，并与负责零售的店员进行了深入沟通。来往于附近的大部分车辆都是年轻人，而且大多数都是吃过晚饭的中年人。其中，青岛店下班后15分钟内就来了，给手机充电，付电话费，买火车票；深圳在周六中午。商店里有一对恋人和两个孩子，两三个人走出来看着它。总体客户体验是宽松和悠闲的，不像零售商店，而是像社区服务点。

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在详细的沟通中，黑客商店的店员进行了集中培训，主要是培训产品介绍，但实际上他对产品并没有很深的把握。据店员说，他可以查询网上产品介绍。店内零售商同时进行零售业务指导和快递业务。零售商和快递公司混在一起，快递公司在服务柜台给快递客户打电话，所以业务细分还不清楚。一般来说，零售基因不强，所以有必要加强零售培训，虽然零售店员都是从零售业招聘的，不是原来的快递员。例如，深圳店最初是万象市的一名服装销售员。

揭开顺丰嘿客的神秘面纱

因为我看到店员没有徽章或者店员的二维码，我故意问了一下评估系统。在整个黑客商店系统中，目前没有针对店员的佣金设计，业务指标是基于店面的。当交互式触摸屏登录时，有一个店面账户，但是店员没有被识别，所以不可能实现对店员引导的激励。

从整个黑客店的销售情况来看，进入该店的品牌是目前销量最多的麦包，但虽然大部分只卖出3-40个订单(据说是整个SF黑客店最近的销量)，人们经常会询问鞋和衣服的情况，由于当前季节水果的采摘和包装问题，首选产品无法及时或实时同步信息。此外，进入店内的品牌存在价格问题，会出现不同的线上和线下价格，如SF价-麦包价，显示板上的价格信息无法及时与线上价格同步。因此，如果我们从便利店的角度来看性商店，这是一个失败的例子。

揭开顺丰嘿客的神秘面纱

然而，正如我们之前所说的，我们不能简单地把黑客商店看做便利店、快递店或其他独立模式。我们可能希望看到它的便利店的一些属性，它的社区服务点的一些属性，以及类似于分众传媒的广告渠道属性，然后在它深入到社区之后扩展到家庭布局。

让我们从这条路开始，通过社区便利店和社区服务进入社区，为品牌进入社区建立入口和广告分销渠道。同时，它进一步确立了自己的消费习惯，通过应用进入消费者的家庭，进而影响家庭厨房，从而为SF快递首选的新鲜冷链到达厨房建立了渠道。一旦解决了大量社区家庭的需求，就可以实现直接在厨房收集农产品的布局。

就品牌而言，进入黑客商店就像打开一个小小的oto体验商店，它不需要实物，只需要购物指南、触摸屏、二维码等。，它可以快速到达消费者和社区中的家庭。一个品牌自己开这种店面需要很大的成本，但是通过黑客商店的聚集可以有效降低品牌社区体验店的部署成本。黑客商店的开放性允许品牌将代码直接扫描到在线移动商城或微信商店，并允许品牌的网站入口或会员入口出现在互动屏幕上，这取决于是否允许品牌将购物指南和促销信息放入社区商店。

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