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任何趋势都有泡沫，任何泡沫都会破灭。然而，一些人可以看到泡沫下不可抗拒的力量，并利用这一趋势，而另一些人则习惯于指出一堆泡沫中的国家，并宣称他们是多么明智、冷静和有远见，他们有一个伟大的发现，“泡沫将会破裂。”
事实上，也许这是内疚和犹豫的表现。当面对新事物时，出于自我保护的本能，任何坚持缺陷的人都会无意识地变成一个简单的怀疑论者，甚至是阴谋论者。
我以前写过很多关于网络思维的文章。虽然人们已经觉得耳朵要起茧了，但我还是想再次表明我的态度:时代在变，大势已去！
然而，我真的想打破一堆泡沫，看看真正的暗流的力量。
先看看那些泡泡。
在我看来，所谓的泡沫是对认知的误解，误解的形成主要是因为知道了为什么。比如，很多潮人把网络思维作为打破一切旧思维的利器，他们有不打破、不站、不闯大的勇气，他们充满了“革命者”的豪情，但他们不知道真正能被风吹起来的猪只有少数，而且大多数连栅栏都打不开。另一些人简单地将互联网思维理解为互联网企业的思维，顽固地将其视为传统商业社会的对立面，并寻找一切称之为“小儿科”的证据。他们只看到外面而不是里面，所以他们不能达到同样的目标吗？也许人们习惯了美式英语，因为你地道的伦敦口音。仍有许多人，虽然不反对传统思维与网络思维，但把网络思维等同于营销或商业模式，几乎机械地运用与网络技术相关的各种方法和手段，这多少有些盲目和狭隘。
如果是这样的话，难道不是用户思维、极端思维、迭代思维、自由思维、社交思维、平台思维、大数据思维、跨境思维等等。传统商业逻辑中的以客户为中心、品牌和口碑效应、精准营销和价值链思维？
只是同样的面粉、面包和馒头可以是一样的？
为什么，我先得出一个结论:由于种种显而易见的原因，互联网，无论是作为一种技术手段还是一种思维方式，正在使传统的商业回报产生不可逆转的影响——为客户(或用户)创造价值，而它之所以能够成为回报的原因在于它最“致命”的武器，那就是坚决打破信息壁垒。
是的，我的意思是，这是一种回报。
事实上，就像那句经典的谚语:我们走得太远，以至于忘记了为什么要开始。我们的业务逻辑已经“特色化”太久了，不知不觉偏离了正确的道路。幸运的是，各种信息壁垒已经被互联网趋势打破，这样我们就可以再次辨别方向。就这么简单。
想想看，我们在传统的商业环境中做了什么？
首先是营销。无论谁制造产品，无论你的产品是好是坏，都必须通过各种渠道向顾客输出“价值”。很难信任，因为它不能直接面对它，与渠道的关系网络成为最直接甚至是唯一的信任来源。渠道在产品和用户之间建立了联系。总代理、一级代理、二级代理、分销、分销和无数中间环节帮助你销售产品，但结果如何？不管两端，倒卖的渠道已经成为国王。在国王的统治下，你离用户越来越远。即使你再次发誓，甚至追求“以客户为中心”，你也无法跨越这个鸿沟。渠道可能造就你，但也摧毁你。此外，通过渠道(单一关系)建立的产品和客户之间的联系非常脆弱，尤其是在信任匮乏的中国社会。渠道今天是你的，明天是他的，甚至独立也是王道。今天你是通道，明天链条可能会因为世界的变化而断裂。信任关系的不稳定性直接导致顾客被骗和浪费金钱，企业被骗和销售产品，这不是真正的价值，而是简单粗暴的“买卖”。当然，看到中间环节带来的弊端，你计划建立自己的渠道。问题是，在一个专注和分工同等重要的商业社会，有多少企业能像戴尔一样既有实力又有好运？此外，作为一个既得利益者，渠道如何能够轻易放弃能够带来垄断价值的信息壁垒？
除了渠道营销，广告也是制造信息壁垒的一大杀手。我们已经看到了太多的“说了几千次谎就成了事实”的例子。归根结底，依靠名人代言和媒体操纵进行洗脑的广告营销是为了从信息单向传播的不对称中获利。事实上，对于企业来说，他们是无能为力的。媒体拥有发言权。事实上，他们拥有切断产品和用户的渠道，傲慢地传播甚至创造出对“买卖”而非用户有益的少量信息。这就是垄断，而信息壁垒是其背后最大的驱动力。
外部壁垒严格，内部独立能实现吗？对于企业来说，无论初衷是什么，顾客价值的传递似乎最终都会成为一种以产品为中心的利润追求。俗话说，企业的最终目标是盈利。营销系统的信息壁垒疏远了顾客，同时也欺骗了他们自己。企业不再专注于满足客户的需求，而是致力于从上到下构建一个可扩展的、面向资源和能力的、稳定的、可控的以产品为中心的企业形态。因此，层级和复杂的组织、定义明确的研究、供应和营销系统以及集中的治理结构导致战略和执行之间的脱节、决策和市场之间的偏差、产品周期越长以及与客户需求的距离越大。不可避免的是，企业会遭受大公司疾病的折磨(或者，如果它们根本没有变大，最终会患上严重的疾病)。在这种情况下，信息障碍既是邪恶的原因，也是恶劣的后果。
以上都是工业时代在特定环境下的特征(比如今天的中国)。由于稀缺性，无论是资源还是能力，一旦形成规模，就会产生壁垒(权力和金钱往往是交错的)，然后通过壁垒获得垄断利润。这是用户和产品之间不可逾越的鸿沟，关注客户？恐怕这只是口头说说。
也有好的。有些企业，虽然规模不大，但真正贴近客户，围绕相对稳定的群体开展业务，注重产品和服务质量，注重品牌和文化，脚踏实地为客户创造价值。他们是我们常说的“小巨人”，或者至少有着极好的潜力。
这与我所说的传统商业并不矛盾，传统商业由于信息障碍而导致了各种各样的缺陷。恰恰相反，正是因为这些“小巨人”在努力打破信息壁垒，打造自己的商务岗位作为回报，他们才能取得不同于“特色”的好成绩(甚至在扭曲商务岗位的大环境下表现出另一种“特色”)。此外，你离消费市场越近，你通过服务赢得的就越多，你就越能真诚地面对顾客——打破壁垒，赢得信任。想想看，为什么那些在网上大喊想的人经常卖肉和馒头、薄饼水果、开餐馆、卖计划生育用品，甚至谈恋爱？为什么那些已经取得巨大成就的传统老板，比如万达和格力，在贬低互联网思维？后者已经是既得利益者的信息屏障，而前者则是赤脚，害怕穿鞋。互联网给了他们一个打破信息壁垒赢得市场机会的难得机会。
从某种意义上说，一个企业的成功很简单。无论大小或距离，你都可以记得你为什么开始。
当然，“小巨人”或“小巨人”，即使如此，面对互联网浪潮的冲击，也不可避免地会感到困惑和不安。也许你为与客户建立信任关系而感到自豪，但你应该明白，信息壁垒不仅存在于双方之间，你与社会之间，客户与社会之间，客户与客户之间，所有这些利益相关者之间可能存在复杂的信息壁垒，客户本身也在变化——互联网对他们没有影响和冲击吗？任何怀疑、疏忽、偏差和滞后都可能使单线信任关系不确定。因此，当你放松时，你必须看看你是否是在温水中洗澡的青蛙。
开始，远行，思考这次旅行的目标并不难，但最难的是真正记住初衷，不断调整偏差。你说你在实践真正的生意，但你能保证你会一如既往地继续吗？
当我们谈到“企业的最终目标是盈利”时，我们能不能想到如果企业不把实现价值(无论是顾客价值、企业价值还是社会价值)放在第一位，如何盈利？幸运的是，互联网给我们带来了面包，这让我们意识到面粉是可以吃的，我们不再需要每天嚼馒头。
我说过，互联网思维是一种朝着正确方向的商业回报。更重要的是，这种回归不是原地打转，而是由前所未有的扩张完成的华丽螺旋上升，这是量变累积后的质变。因此，这是大势所趋，不可逆转。
导致质变的原因是过去的各种信息壁垒正在被完全彻底地打破。互联网将企业从信息壁垒中解放出来是不可避免的；互联网为打破信息壁垒和完成商业赎回提供了前所未有的可能性。这是原因，但也是结果。这种因果关系促使我们重新审视和思考“新”业务逻辑。
一方面，互联网正在瓦解传统的“特色”商业规则(建立信息壁垒以实现垄断利益)，这使得打破信息壁垒成为必然。首先，在这个互联互通的时代，大而强的企业甚至商业帝国很难通过控制和封锁独享资源(尤其是信息)。如果你不能独自享受资源，你就不能控制渠道，也不能控制价值链。面对信息的洪流，企业建筑可能是建在沙堆上的城堡，它们可能在一瞬间辉煌，在下一瞬间土崩瓦解。其次，那些习惯于利用渠道或中介(无论是信息渠道还是商品渠道)获取利润的人很可能坐在空山上，甚至做梦。正如我之前所说，单线关系是最不可靠的。当信任关系在社会营销的帮助下能够更广泛、直接、迅速地建立起来时，传统媒体和代理机构有多大价值？对于顾客来说，广泛交谈总是比依靠一次演讲更为本能的选择。所以现在有一种说法认为这个频道已经死了。虽然有些夸张，但趋势是这样的。此外，信息壁垒首先是从外部打破的。无论你是自愿还是被迫，它都不可避免地导致企业内部各种信息不对称的消亡，这既是结果，也是需求。企业再也不能把注意力集中在产品上，从上到下一条线一条线地考虑问题，再也不能藏着掖着，偷着敲钟了。从客户到员工，从员工到老板，在实现真正价值的过程中，各种现存的信息缺口都将被填补。因此，所有企业和单位都将参与为客户创造回报和实现价值。
另一方面，互联网给了我们一个前所未有的打破信息壁垒、创造新模式的机会。如果“特色”企业通过隐藏自身缺陷(制造信息障碍)来销售产品，互联网思维强调展示真实的一切来赢得信任。只要你真正做到了“以客户为中心”，有着优秀的内在力量，你就不怕“暴露”，只欢迎“暴露”。嗯，互联网将帮助你做最广泛的社会营销，这将是你打破资源和信息垄断最经济实惠的武器。搜索、社交网络、移动互联网、微博、微博、自媒体，你有足够的武器直接面对客户，并使用各种具有互联网特性的方式来维护和加强这种关系，如免费、平台、大数据和云计算。你会发现绕过渠道和避免垄断来击败巨头并不困难。只要你用“专注、完美、口碑、快捷”的心，不断地、彻底地打破信息壁垒，尊重客户，服务客户，让业务回归，蚂蚁就能撼动大树。为此，你必须做好充分准备。为了赢得顾客的信任，你必须专注于产品并提供终极体验；为了让这种信任持续下去，你必须精心建立和维护口碑；为了应对各种变化，您必须快速响应并不断迭代。因此，你的组织结构应该是扁平的，你的产品经理应该起带头作用，你的管理风格应该是透明的，你的营销系统应该是完整的，你的合作机制应该是社会化的。一切都在于打破信息壁垒的因果关系。互联网是一盏灯。你会“见光而死”吗？或者你想展示你的才华？这正是围绕互联网思维展开辩论的关键。
事实上，打破信息壁垒真的是一块试金石，它验证了谁真正在实践商业道德。保守派正在遭受垄断地位的丧失，不是因为他们怀疑互联网思维，而是因为他们遵守最基本的商业方式，不是因为互联网思维是不可思议的。如此矛盾，但在旧模式下，我们很难区分真假，只有当潮水汹涌时，我们才有机会看到谁是裸泳者。
广义地说，打破信息壁垒甚至极大地解放了人类，对自由和未知探索的渴望是人类的本能。工业革命后，新时代几乎所有的创新都源于互联网或相关领域，许多前沿技术的发展最终演变成对人性和哲学的思考(如大数据)。为什么你说未来所有的企业都是互联网企业？并不是说每个人都可以上网，而是说从互联网开始，它已经蔓延和席卷了整个商业社会，商业道德的再普及和全面提升。
谈论分手，谈论回归，那么互联网在想什么？
雷军说这是“专注、偏激、口碑、快”，周说这是“顾客至上、体验为王、自由魔术、颠覆性创新”，有人说这是“民主、开放、平等”，有人说这是“九剑独大”。
有很多不同的意见，但是不管你说什么，经过一点总结和提炼，结合普遍的商业经验，你可以大致看到趋势的本质。
在这里，我将大胆总结一下。
互联网思维本质上是商业民主化。它赋予最广泛的用户群体(屌丝人)说话和选择的权利，使资源监管不再是垄断性的，而是变成一种真正有价值的服务，使所有的商业关系都有公平和公正的逻辑。因此，我说这是商业的回归。
互联网思维的核心是用户思维。随着商业的民主化和商业伦理的回归，以顾客(或用户)为中心不再是空，坚持“群众路线”已经成为企业管理的核心理念。
实践互联网思维，关键是打破信息壁垒。信任只能通过填补你和客户之间以及企业内部的差距来建立。只有不把顾客当成傻瓜，把员工当成棋子，你才能展示你真正的力量，形成真正的凝聚力。只有当你敢于“向公众展示”时，你才能说服公众。
如何打破信息壁垒？互联网给了我们最有效的武器——社会营销。事实上，不仅仅是技术本身，而是整个一代高度个性化、崇尚自由和感觉至上的人，这是培育颠覆性创新的最肥沃的温床。
你可以举起一面免费的旗帜，建立一个协作平台，使用云计算，创建大数据，以一种极简、极端和快速的方式发展你的业务。所有这些都是在打破信息壁垒的过程中提供或发生的因果选择。
与此同时，你的企业将不可避免地从基因转变为形式，你将变得扁平、社会化和人性化，成为一个和蔼可亲、平易近人的真正的价值共同体。
这不是很简单吗？所谓的互联网思维，实际上就是重新审视传统的商业价值，在新的时代里修正它，修正它，抛弃它，创新，如此而已。
事实上，一切经过剥离和总结后，都会如此。我想说的是，互联网思维不仅针对商业，也适用于社会管理，甚至国家治理。商业民主化的进一步发展难道不是人类共同追求的领域吗？除了时代的机遇之外，人们可能已经找到了一种最忌讳的方式将所有期望都寄托在它身上。
如果有什么普世价值的话，我宁愿相信互联网思维是商业社会中诞生的普世价值。无论它是否以互联网命名，它都因各种各样的外衣而存在并不断发展。
认真对待商业，你正在练习互联网思维。
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