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快速增长、用户粘性和活跃在移动端都是投资者喜欢听到的,这个垂直的b2c网站实际上是盈利的,这就是神话!
聚美友的成功有几个因素:
首先是闪存购买模式的应用。每天都有十几种流行的化妆品被推荐,而且都是八五折出售,这吸引了大量的九到五岁的白领,他们每天都在电脑前看表抢购名牌化妆品。
其次,它承诺100%真实,并在30天内无条件归还,这样用户可以避免担心。
最后但并非最不重要的是,朱美有非常擅长“面子工程”。做广告,邀请形象代言人,在流行电视节目中露面。此外,巨美友产品上的产品都是100%实物拍摄,所以专门为此建了一个工作室,由专业技术人员拍摄。
聚美友的产品真的很棒,但它们远没有成为神话。有些东西只是数字游戏,被捅了会碎的。
关于用户忠诚度
Jumeiyoupin以“88.9%的订单是回头客下的”为证据,表明网站粘性和用户忠诚度较高。
我们不妨观察一下“聚美友”产品活跃用户的流失。在整个一年中,只要有购买行为,就被鞠美友定义为今年的活跃用户。今年的主动用户和被动用户可以分为两部分,一部分是去年没有下订单的新用户,另一部分是去年下订单的剩余用户。今年的活跃用户减去今年新增的是去年的剩余用户,然后可以计算出流失的用户。从下表可以看出,2012年,聚美友产品的482.4万用户中,有251.2万用户全年无购物行为,流失率高达52.1%。
要求用户一路走下去是不现实的,52.1%的流失率也不高。普通游戏和应用程序的7天保留率超过50%并不容易。只是Jumeiyoupin显示的是88.9%,这多少有些误导。
2013年,聚美友产品的市场成本高达5215万元(其中广告费5020万元),获得或维护用户的成本为4.95元,用户净利润为2.37元。但是别忘了,这个用户明年有52%的可能会丢失。
大约100%真实的承诺
承诺取决于主观决心和客观条件。一般来说,分销比寄售提供更好的保护。从法律上讲,分销和寄售有本质的区别:经销商通过买卖活动获得利润;代理人通过买卖活动获得的收入应归属于委托人,委托人只能获得委托或委托合同中规定的佣金。巨美保险的收入分为两部分,一部分是分销收入,另一部分是代理销售收入:
85.5%的收入来自分销,这并不意味着聚美友产品销售的85.5%的商品属于分销。
2011年,96.4%的聚美友产品是以佣金为基础销售的。这与当年聚美油产品的情况非常吻合。寄售不存在资金和库存压力,法律风险很小,但利率通常很低。2011年,京东寄售的佣金率仅为2.04%,而巨美溢价的佣金率为20.8%!
性能成本技巧
所谓的性能成本是根据订单向用户交付货物所涉及的所有成本的总和。主要包括运输费用、北京、昆山、成都、广州四个仓库的租赁和运营费用、1778名物流人员的工资、支付给49家第三方公司(如快递公司)的费用等。上面加了很多费用,除以每年完成的用户订单,结果很有趣。
将大量数字相加计算出绩效成本,乘以当年美元对人民币的汇率(以2013年为例),除以3596.2万订单,实际为10.00元,不超过1分,不低于1分。神话,巨美保险是怎么做到的?这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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