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“我们非常乐意为桐城提供国内拥有鳄龙优势的酒店库存,同时为鳄龙永和提供酒店票务产品。我们相信,这次达成的战略合作协议对鳄龙和桐城这两个用户来说是一个双赢的结果。”鳄龙首席执行官崔广甫曾为合作定下“双赢”的基调。
“对‘双赢’的理解之一是携手抵抗敌人,更确切地说,是携手抵抗‘携带’。”莫兰(化名)曾在中国一家太田企业工作,习惯了业内各种“大仗”和“小仗”,他告诉《新财经》记者,桐城和益龙的共同目标是携程。
当时,桐城和携程在机票竞争中打得很激烈。各种迹象表明,刚刚从腾讯获得5亿元投资的同一旅程,发誓要与携程战斗到底。另一方面,鳄龙和携程之间持续了一年多的价格战,也导致鳄龙连续六个季度(截至2013年第四季度)付出业绩损失的代价。当时,携程网是双方的眼中钉。
值得一提的是,桐城和艺龙之间的“闪婚”也是携程和去哪儿想携手讨论的舞台。尽管鳄龙和桐城否认两人的合作与此传闻有关,“但携程寻找强有力合作伙伴的传言,即使只是一个传言,也提醒了他们两个在肉搏战中是对手的人:无论是强有力的联盟还是温馨的团体,寻找合作伙伴、排队站起来总是一个不错的选择。”莫兰说,目前,敌人的敌人是朋友。
然而,在桐城和益龙的蜜月期还没过半的时候,携程已经介入了。4月28日,携程宣布将向桐城投资2.2亿美元。这个共同的敌人已经成为桐城的第二大股东。
“从确定投资计划到签署合同的时间并不长,也没有效率。我们很活跃。”携程网对新任财经记者坦言。当谈到对同一旅程的积极追求时,携程并没有回避。
目前广为流传的说法是,携程在桐城和艺龙结婚的当晚向桐城抛出橄榄枝。新闻发布会当晚,桐城首席执行官吴志祥收到携程高管希望“见面谈谈”的短信,由此引出携程首席执行官梁建章带领高管们前往桐城苏州营和吴志祥进行面对面交流的故事。
在两个小时的会谈中,双方就桐城的自主开发和ipo达成一致后,双方的合作基本上没有悬念。
至此,桐城与携程之间的“双向战争”已经结束,桐城与益龙之间的善后工作才刚刚开始。
据了解,根据携程与桐城的协议,携程将进入桐城的现收现付机票业务,同时桐城将进入携程的酒店预订。由于桐城与益龙事先有“独家提供产品”的约定,桐城不得不采取措施为自己的“出尔反尔”买单。
桐城最终选择了“花钱消灾”。5月23日,桐城与鳄龙签署协议,结束双方签署的战略合作协议。根据协议,桐城需要向鳄龙支付3000万元的赔偿金,赔偿金于5月22日交付。益龙承诺在5月23日前继续向桐城提供酒店库存。
许多业内人士指出,这一结果的最终趋势不能脱离第二大股东携程的压力和激励。虽然有关三方对此没有给出肯定的答复,但经过仔细研究,确实有线索。
吴志祥表示,与鳄龙的“分手”是新组建的董事会在接受携程投资后,根据行业格局变化做出的决定。新董事会成员包括:桐城创业团队、腾讯、于波资本、元和资本和携程,新持股约30%的第二大股东。
此时,一个团结连横的故事已经完全颠倒了——敌人的敌人变成了敌人的朋友。
两党思想
“闹剧的发生,归根结底是一句话:没有永恒的敌人,只有永恒的利益。”莫兰哀叹道,在整个在线旅行社行业,在所谓的同行中,没有人知道谁会在什么时候成为他们的合作伙伴,谁会在什么时候成为他们的对手。
例如,桐城和携程,一秒钟前,这是一对死敌。
自去年底以来,价格战已经蔓延到了网上售票市场,呈现出不断增长的趋势。其中,太田霸主携程网投出2亿元,声称通过价格战在网上售票市场独占鳌头;桐城是票务领域最大的ota企业,投入4亿元人民币来应对这一挑战。联合国8000多个知名景点推出促销活动,推广全景区门票三折优惠,推出高额现金回赠。
自2014年以来,携程继续加大景区门票投资,并在鳄龙和桐城达成统一联盟的当天,在网站和手机应用上宣布推出“景区+酒店”免费旅游套餐,进一步挤压了桐城空房市场。据电力咨询公司统计,本月,尽管桐城在线订票景点数量仍居市场首位,但率先发起价格战的携程迅速跃升至行业第三位。
必须承认的一个现实是,在携程和妈妈等竞争对手的压力下,桐城的市场份额不断被侵蚀。因此,为了确保门票业务,进一步丰富休闲旅游业,最大限度地保证空房市的利润,桐城不得不做出一些努力。
例如,我们用“机票+酒店+景点”的理念升级我们的产品。然而,我们应该正视这样一个事实,去年桐城仅占在线酒店业务市场份额的2.1%。很明显,它太小了,无法凭借自身实力在短时间内实现业务协同的目标。于是,以酒店业务为基础,不遗余力地与携程展开竞争的“委托”鳄龙业务,成为了同程旅行的好选择。
然而,同样的旅程并没有持续太久。金钱和利益的诱惑远远大于与鳄龙联手带来的刺激。虽然鳄龙是腾讯同路的队友,但他是我同样深陷价格战泥潭的兄弟,有着共同的“敌人”,也是曾经高喊“携手共进”誓言的盟友。
“对桐城来说,与携程合作带来的好处远远大于与鳄龙的合作,所以桐城是一个了解时代的‘接君’,但这种违约可能会让它在几年后的某个时候自食其果。”在著名网络评论家丁道师看来,桐城心中的算盘打得不够聪明。“我得到了携程的老板,得到了未来的繁荣,但我失去了诚信,失去了骨气。”
当然,桐城不这么认为。对于同样的旅程,空对未来仍有无限的想象。此外,在任何情况下,目前的情况和形势肯定是一个很大的优势,同样的旅程将公开。在年初腾讯、于波资本和元和资本向桐城注资5亿元人民币后,桐城的估值接近20亿元人民币。这一次,携程的持股使桐城的估值翻了一番,达到约50亿元。
有鉴于此,携程的计划是什么?无论从梁建章主动造访苏州,还是从桐城高价入股的角度来看,携程都可以说在桐城投入了大量资金。
我不得不承认,虽然携程过去在“双向大战”上投入巨资,但在景区门票市场上,携程并不像同程旅行那样有利。数据显示,桐城景区的门票存量是携程的5倍,门票收入是携程的3倍。与此同时,桐城还拥有一套由2000多个景点签约的售票终端系统。
在线旅游服务的综合市场是携程最近一直追求的目标。自去年以来,携程增加了对产业链上下游的投资。它已经连接了许多商业产品,如一海汽车租赁,易于使用的汽车,快捷酒店管家和途牛。因此,一位与携程关系密切的业内人士情绪激动地对《金融时报》记者表示:“携程的想法是,既然价格战打不赢,那就用一种更‘简单粗暴’的方法来解决。”让竞争对手融入自己的竞争对手。”
携程也证实了这一趋势。携程网明确表示,它对旅游业非常乐观,认为旅游业的增长是巨大的,空已经规划好了。同时,携程强调,将一如既往地“对行业价值链中的所有运营商保持非常开放、双赢的合作态度”。
显然,不管顺序如何,似乎只有和携程一样,带着自己的想法,才是郎夫妇的真实感受。
一方遭受痛苦
剩下的单身鳄龙将不可避免地显得孤独。
事实上,对于这场婚姻,鳄龙心里有他自己的盘算。
在某种程度上,鳄龙一直是携程的真正竞争对手。同年成立,同样的商业模式,不变的行业领袖模式和千年第二胎……鳄龙和携程之间的竞争是自然的。
一龙曾经看到超越的希望。自崔广甫上任以来,鳄龙一直坚定不移地走以酒店为重点的道路。一系列的改革不仅使鳄龙变得盈利,而且恢复了它的活力。鳄龙酒店预订的客房数量从2008年的400万间增加到2013年的2580万间,复合年增长率为45.2%。这种快速增长使得鳄龙成功地将腾讯的钱取出。2011年,腾讯斥资8440万美元,赢得鳄龙约16%的股份,成为鳄龙第二大股东。
“世界上有很多钱,企业赚不到,就会拖累企业。”崔广甫在接受《新冠军》杂志(新金融观察的兄弟刊物)采访时指出,聚焦酒店是鳄龙重获新生的法宝,也是其坚定不移的核心原则。因此,在过去的几年里,复活的鳄龙一度让携程猝不及防。
然而,随着携程和Return在梁建章的猛烈反击,鳄龙逐渐显露出疲软迹象。2013年第四季度,鳄龙酒店预订量同比增长48%,酒店预订业务净收入同比增长25%,分别低于携程55%和37%,打破了长期领先格局。
携程分别在酒店业务和机票业务上与鳄龙和桐城玩得不亦乐乎时,桐城和鳄龙选择了“闪婚”,这与“敌人的敌人就是朋友”的老话相对应。这是一场商业战争。
当然,还有另一个经典:没有永恒的敌人,只有永恒的利益。桐城拿出3000万元买下了与鳄龙的这段短暂“婚姻”,这已经说明了一切。对于再次单身的鳄龙来说,战后他将走自己的路。
巧合的是,与携程与鳄龙的酒店价格战并行的,是携程与桐城在机票市场上的价格战,可以说给了鳄龙一个机会。
尽管鳄龙之前无意破坏售票市场,但这是一个规模达1400亿元的市场。细分领域的领导者与携程的战斗相持不下,关于携程和在哪里联手的传言在当时非常盛行。因此,对于鳄龙来说,它不仅可以完成其产品布局,还可以增强其抵御携程的能力,这是一笔不错的交易。
然而,没有人认为这一“好交易”最终体现为3000万英镑的分手费。崔广甫在发给鳄龙内部员工的一封电子邮件中指出,“这是一笔好交易。”因为在它看来,如果鳄龙继续为同样的旅程服务三年,它的财政收入不会达到3000万元。
对于表现不佳的鳄龙来说,用两个月的谈判和合作换取3000万元的净收入是非常划算的。但是,从长远来看,如果把“3000万”和“携程+桐城”放在天平上,恐怕后者会更重。
在这方面,鳄龙也保持警惕。“携程从桐城带走酒店将扩大我们与酒店之间的差距,因此我们已经有了解决方案。我们将加快与expedia中国的整合步伐,并尽快推广其他酒店业务发展计划。”崔广甫在邮件中这么说。
然而,如何整合和如何推进仍然是未知的。对今天的鳄龙来说,只有找到所谓的“应对方法”,出血的伤口才能用针缝合。
“我们将竞争对手定义为竞争关系。虽然他们很凶,但我们不会改变彼此的生活。”这是崔广甫在鳄龙和携程的价格战如火如荼时告诉记者的。现在看来,这句话可能有点过时了。毕竟,现在的时代不再是一个人生活的时代,而是一个人为自己而生活的时代。
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