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不寻找米歇尔·普拉蒂尼的根本精神来自收入。去年底,淘宝切断了登陆美容蘑菇街的功能。蘑菇街正在转变为一个垂直的电子商务平台:关注这群20多岁的女孩用户,她们的顾客价格在120元左右,以便于她们在自己的平台上与服装零售商进行交易。

在过渡的11月,其月交易额接近1.2亿元,到今年3月,这个数字已经超过2亿元。2012年初,当蘑菇街真诚地指导淘宝的时候,月营业额只有1.6亿元。

更详细的数字值得炫耀:回报率低于5%,回购率为50%。今年年初,陈琪为整个公司设定了30亿元的kpi,这不到11年就可以完成。今年没有催36亿元的压力。根据6%的估计,公司的收入可以达到2.2亿元。

找到米歇尔·普拉蒂尼不太需要数字。4月底,陈琪坐在老虎嗅嗅对面,进一步证明了这一转变的可靠性。

在内部,不是阿里压力下的转变

"购物指南太薄了,什么也做不了。"这个奇数的创始人从导购开始说:“每个人都喜欢把我们和淘宝当成冤屈。事实上,它真的不是。我们自身转型的最大原因是,我们觉得我们能做的事情越来越少。”

不难理解转换到蘑菇街的前景:作为一个购物指南,用户只在蘑菇街看,在淘宝上买。一个完整的电子商务交易只需要在蘑菇街走一步,剩下的五步是在淘宝。真正的交易仍在淘宝网上进行,蘑菇街无法接近。在做了社区、购物指南和反作弊机制之后,如果你想继续联系和管理商家,你就不能真正做到不依赖淘宝。

然而,正如在开始提到的,业务独立性的要求使得不可能依赖淘宝。“当我们想在客户体验方面做得更深入时,我们发现如果不管理交易,就无法做好,这是我们转型的最重要原因。”

蘑菇街拒绝简单购物指南的逻辑来自于一个自己发明的哑铃模型:

在陈琪创业的最初想法是,社区或娱乐互联网产品可以与电子商务相结合。因此,他首先制作了一个滚动豆网,为普通社区提供了一个连接电子商务网站的连接手柄。但是他很快就觉得社区和娱乐圈的人对电子商务一无所知,他的连接手柄是免费的。

所以蘑菇街第一次自己成为了一个电子商务社区,并在自己的社区中使用了涓斗制作的连接工具。“我们第一次创业时,在哑铃的中间做了一根棍子,当我们发现我们做不到时,我们开始在一端做一个球。另一端的球是电子商务。当时我们想,不管是淘宝、京东还是任何人,只要你卖东西,我就给你流量。”

“但那时,我已经隐约觉得这是一个哑铃。如果你做这一个,另一个肯定迟早会做。”

“垂直小生态是趋势”

原来,当你做淘宝的上游分流时,你会遇到不可预知的阻塞。所以,当你转型成为一个与淘宝平等的电子商务平台时,不要担心被你大哥杀死?

在承认老大哥在江湖上的存在后,蘑菇街的探索就是为了分化。“现在,每个人都可以很容易地定义蘑菇街,认为它是一个迷你淘宝,但它根本不在我们自己的头脑中。在接下来的五年里你会来看我们。当我的平台通过时,我们可以做一些完全不同的事情。”

做垂直不同于做整个类别。

蘑菇街只经营女性时尚消费、服装、配饰和手袋。只把单价定在120元左右。平台上只有1万到2万个卖家。

由于细分市场足够大,淘宝仍然有竞争,淘宝并不害怕。陈琪的理由是淘宝上卖衣服的商家估计在几百万左右,可能有几百人负责。蘑菇街的300-400人以服务和管理10,000多个卖家为荣,所以他们可以做得更深入、更仔细。

他以商品抽样检验为例:“现在我们是20%,年底可能是70%或80%。除了抽样检验,我们还假装买方要购买,车站立即收到买方的退货。如果样品与实际销售的产品不一致,我们将给予严厉的处罚。但是淘宝不能做这样的事情。这是一个很大的类别。”

与京东相比?消费者认为他们从京东买东西,所以那些在京东平台上的被称为供应商。去蘑菇街和淘宝网向商家购买,这些平台上的商家被称为零售商。在很大程度上,供应商生态是如何选择产品,如何管理库存,以及如何降低价格来管理利润率。零售商就像仓鼠一样,会回头为谁解决问题。

购物目的地不同于购物目的地。

淘宝的万能在于,无论你想要什么,无论是国内还是国外,无论是托盘还是DIA,你都可以在里面买到。当用户去购物目的地时,他已经有了一般的购物目的。

作为购物的起点,蘑菇街想给那些上课无聊、想随便去购物的小女孩们留下深刻印象。“我什么也不想买,但我可能会去蘑菇街看看最近流行什么。”因此,我们应该做的是让这条街尽可能令人愉快,提供社会元素和娱乐元素,并使图片像杂志一样。

“女孩子们经常看到漂亮的脸蛋,就受不了。在这个过程中,我会尽我所能提高转换率,并尽量保证您购买时的体验是好的。”

3产品优先级不同于操作优先级。

阿里淘宝的玩法是运营优先、产品合作和组织结构保证。当一家公司想要推动kpi时,它会调用所有资源来推动它。想要是如此,来回也是如此。

蘑菇街也成为买家和卖家交流的即时通讯工具。不过,陈琪表示,这种做法确实是产品的重中之重。“我永远不会推销广告,但我们会分析他们说的话。”例如,如果我们发现关于尺寸和快递的词语经常出现,这可以证明你的客户服务没有得到很好的培训或者你的产品没有得到很好的描述。然后,客户经理可能必须跟上,用数据找到卖家,分析问题并改进服务。这是产品优先级和运营合作。”

怎么活在淘宝阴影下 蘑菇街不认干爹能行吗?

不被收购的方法是成为一个无限改进的产品

“垂直电子商务已经说了两年了。首先,消费者是否从你那里获得了更多差异化的体验?其次,企业是否以更低的成本和更高的效率从你身上赚了更多的钱?”陈琪说。

与米歇尔·普拉蒂尼相比,陈琪最近更关注对蘑菇街的全面融资。他透露,该估值规模相当于一次中小规模ipo。此前,老虎嗅出阿里对蘑菇街的估值为3亿美元,而蘑菇街本身的估值为6亿美元,因此收购意向在此暂停。陈琪没有证实这一点。他只说,这次融资后,他将获得数亿。

“有些产品,比如今晚的酒店特价和农福春,都是有限的和改进的,要么他们不能独立完成,要么产品本身的改进空不大。如果你的互联网产品是有限的和改进的产品,那么被收购是一个更好的选择。如果蘑菇街没有转变,然后成为一个购物指南,那么我们是一个很好的收购目标。”

“如果我们正在制造无限改进的产品呢?就像优衣库一样,它卖基本的衣服。它似乎在悠闲地改善,但它一直在创新,并作为日本首富进行销售。因此,即使我们曾经是一个有限的和改进的购物指南产品,只要团队有一个创新的心,我们仍然可以改变。”

陈琪认为,将电子商务从购物指南转变为无限的改进。与2012年底超过200人的团队相比,他们不知道自己能做什么。目前,400人有太多的工作要承担。“你不用去想事情,需求自然会出来,因为电子商务是一个产业链很长的行业,有这么多的企业,这么多的交易,这么多的钱,每个环节都有这么多的东西。比如支付宝,我这里有五六个人。我只能勉强说我能付这笔钱,但你说这里有多少生意?”听着,他还暗示他会做一个小支付宝。

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“我们手里有上亿,可以得到很多钱。我们整个团队仍在脚踏实地地做事。每天,我们都在想消费者是否开心?商人赚钱了吗?动手吧。我的导师是淘宝网的第一任首席执行官孙彤宇。他经常告诉我,所谓的布局,从另一方面来说,你对主业没有信心,所以你需要在另一个地方打个洞。因此,我们会很好地为消费者和企业服务,一定有我可以赚到的东西。

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来源:国土报中文版

标题:怎么活在淘宝阴影下 蘑菇街不认干爹能行吗?

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