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值得注意的是,作为全国政协委员,张对的提议也是围绕着火热的o2o展开的。
消费“终结”扩张
张今年提出了五项建议。《国家商报》记者注意到其中一条是《加快移动商务应用,引导o2o零售业转型》。
3月4日,张在记者参加的小媒体沟通会上强调:“这些建议都是我在业务发展过程中的感受。”事实上,张无意中透露了苏宁今年扩大消费面的经营战略。
记者注意到,2月中旬,苏宁调整了组织结构,整合了负责线下实体店的连锁平台运营总部和负责线上苏宁乐购的电子商务运营总部,成立了新的运营总部。在运营总部下,成立了移动购物部和家庭互联网部,以促进移动电子商务的发展。
记者在与苏宁尚云副董事长孙为民沟通后了解到,过去苏宁主要有两个“终端”渠道,即线下商店渠道和个人电脑互联网渠道。随着移动互联网的发展,消费者开始扩展移动互联网和电视互联网。
孙伟民表示,2014年,从客户对渠道入口的粘性来看,“手机互联和电视互联可能会超过pc互联。”当然,对于不同的中间分数群体,一般来说,年轻人,专业人士等。,手机互联对他们的影响更大,而电视互联对他们的影响很小。对于家庭成员来说,电视互联对他们的影响更大。”
在移动互联网时代,个人电脑对电子商务的劣势越来越明显,手机互联、电视互联等消费者入口粘性逆潮流而动。基于此,张2014年的重要任务之一就是加强电视互联和手机互联建设,如收购pptv。
与马云加强移动电子商务“平台端”竞争的方式不同,张填充手机互联和电视互联的“端”思考在于:第一,填充手机互联和电视互联后,可以更加全频道化。尽可能覆盖消费者群体;其次,移动互联网技术使o2o更具可操作性和丰富性,并能更好地与原有的pc互联和线下商店整合;第三,手机互联和电视互联的建设有利于苏宁消费账户体系的完善。然后,在此基础上,植入支付、社交网络、网络金融等延伸产品,形成消费者构建自己生态圈的深度粘性。
据记者了解,苏宁相关内部团队正在深入提炼两个问题:一方面,在pc端产品、流程、页面呈现方式和布局的基础上,研究电视互联和手机互联的具体消费。群体的消费特点,然后据此,制定相应的页面呈现方式和具体的产品营销模式;另一方面,我们研究了上述两个入口终端与个人电脑终端的整合,尤其是线下商店的整合,从而打开苏宁020事业的第二个脉搏,形成020闭环互动。
加强o2o闭环着陆
3月4日,国家商报记者张在与的交流中强调了一个逻辑:2013年是苏宁的战略布局年,2014年是苏宁的战略亮点年。年初,张在的一次内部会议上提出:“苏宁的改造已经进入深水区。我再给你六个月的时间看看结果。”
值得注意的是,政协委员张今年提交的五项提案,也完全围绕着零售商生态系统的构建和o2o的逻辑展开。例如,“赋予电子发票同样的法律效力以有效保护消费者权利”的建议就是有意的。改善电子商务购物环境;“建立全程追溯机制,保障妇幼食品安全”旨在优化妇幼食品的整个供应链;“信息安全应把保护个人隐私纳入法律轨道”旨在为电子商务交易和互联网金融保驾护航;“提出将互联网产业升级为国家战略”和“呼吁加快移动商务应用,引导零售o2o转型”都是针对基于互联网和020的传统企业转型。
2014年,仍在转型路上的张的核心追求从“布局”转向了“实效”。
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