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资本链断裂与800亿现金
京东最受质疑的商业模式是所谓的“烧钱”,即依靠持续融资和不断增加的融资。京东在物流建设上投入巨资,并发动了一场“价格战”……这些行为被业界视为“不可持续的烧钱模式”。
从京东公开招股说明书中,我们可以看出京东从来都不缺钱。2011年,京东的现金及现金等价物达到62.89亿元(6.0610,0.0000,0.00%),即2012年被称为“资本断链”时,京东的现金也达到71.77亿元。截至2013年9月底,京东的现金上升至
本质上,外界还是不了解刘的。京东的大投资着眼于未来竞争力的建设,尽管投资巨大,亏损严重,但仍有充裕的现金流,原因是京东始终作为供应链服务公司,坚持优化和提高供应链管理能力,依靠降低运营成本和提高效率,京东的现金流管理绝对一流。如果你看看京东一直追求的倒三角战略,财务系统是三大系统之一,成本和效率是整个公司的核心关键绩效指标。
重模式与轻模式
京东一直质疑的另一件事是所谓的“笨、大、黑、厚”的重模式。当当网的和阿里巴巴的马云都嘲笑刘花巨资建立自己的物流系统的行为。
根据京东的招股说明书,截至2013年12月31日,JD.com在34个城市拥有82个仓库和130多万平方米的仓储面积,在460个城市拥有1453个配送站和209个自助点,JD.com在31个城市提供“211限时配送”服务,在206个城市提供次日配送服务。京东拥有18000多名配送人员和8000多名仓储人员。
京东自建物流正显示出越来越独特的价值,成为京东的核心竞争力之一。2013年,在双十一促销期间,虽然阿里的交易量很大,但JD.com依靠自建物流赢得了胜利。春节期间,淘宝因第三方快递公司放假而关门,京东的“春节不间断”与春节促销形成鲜明对比。
可以说,京东依靠自建物流,形成了自己鲜明的“快”特色,很快就把其他电子商务公司甩在了后面。当其他电子商务公司醒来并试图赶上时,已经太晚了。京东自建的物流,尤其是其近2万家经销商,正因其与用户的直接接触和互动而成为其最有价值的资产,并将在未来从分销扩展到售后服务和营销。
自主操作模式与平台模式
京东受到质疑的另一个地方是自营买卖模式。有人认为这种模式是一种相当愚蠢的模式,而阿里的平台模式要简单得多,只需要把店铺租给卖家并收取租金。
根据京东的招股说明书,JD.com已成为中国最大的自营电子商务企业,全球排名第三,其活跃用户不断增加,从2011年的约1250万增加到2012年的约2930万。截至2013年第三季度,JD.com约有3580万活跃用户。更重要的是。根据cnnic的数据,2012年,JD.com在所有大型在线零售公司中用户满意度排名第一。
沙溢老师认为“顾客满意第一”是关键。京东和阿里走了两条完全不同的路线。京东的自营模式可以实现全过程控制(自建物流加强了这一点),因此可以更好地保证产品质量、价格和服务,从而实现更好的用户体验。甚至京东的开放平台模式从一开始就不同于淘宝。京东的开放平台提倡更仔细的选择,更注重用户体验。这是京东之所以能够崛起的最大原因,因为似乎无法超越的阿里挡住了去路。看一看,淘宝网面临的问题是假冒水产品猖獗、送货慢、服务不安全,这是京东的优势。
事实上,不仅是电子商务业务,京东的自营模式也控制着整个过程的用户体验。积累的闭环用户交易数据是京东进入互联网金融、农业电子商务、医药电子商务等其他业务的宝贵资产,这将是京东未来成功的核心。
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