【干货】美宜佳自曝移动支付市场真相-国土报中文版

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外界可能会问，你为什么如此热衷于移动支付、便利店等小企业，只是用现金支付，并采用如此复杂的支付方式？甚至认为我们只是盲目地跟随潮流。我黑马推荐了这篇文章。作为一名实践者，作者与大家分享了美意佳的实践和经验。

支付现金，痛苦，但必须使用

我们愿意尝试各种电子支付方式，原因很简单，现金支付不够好。现金支付实际上是一种高成本的支付方式。如果转换成一个费率，它不低于目前市场上所有的电子支付方式，这可能与大多数人通常所知道的不同。为什么？

1)收银员必须面对假币的风险。即使他们非常小心，无穷无尽的假币仍然难以防范

2)店内现金营运资金存在托管风险。别笑，便利店总是有被抢劫的危险

3)复杂反复的找钱动作让收银员很累，商店经理也需要每天去银行排队存钱

4)为了兑换，商店应该准备大量的零钱，但是银行给商店提供的零钱是有限的，所以我们必须去菜市场的摊位和其他地方兑换零钱

收银机后面的这些东西实际上耗费了我们很多精力。如果分摊到每笔付款上，费用会非常高。现金支付仍然是主流的原因主要是因为顾客的支付习惯。

各种各样的卡片，各种各样的麻烦

各种各样的实体卡都在尝试取代现金，但老实说，便利店没什么好处。

1)银行卡:美益佳5600家便利店中有80%安装了银联pos收银机。

银行卡消费很受欢迎，但不幸的是，这不是我们的菜。这很简单。我们的特点是小额支付，客户单价低。用户没有刷卡的动机。毕竟，刷卡很慢。从扫描产品到兑换现金的过程在30秒内完成，而刷密码签名和检查签名的整个过程需要1分钟以上。大额，每个人都承担，小额，少数人愿意，我们不想看到收银员的大排。

2)银联即时支付:2012年，各大银行都推出了“即时支付”，美一佳的所有pos机都接受了即时支付。

银联知道信用卡效率低下，所以快速支付就是针对这个痛点。这是一张非接触式ic芯片卡，里面装有一个电子现金账户，所以用户不用输入密码就可以使用。这非常适合小额支付的快速需求，但是芯片卡的持卡人实在太少了！而且，芯片卡的电子现金账户需要在银行网点充值，非常不方便。因此，很少有客户使用过即时支付功能。

【干货】美宜佳自曝移动支付市场真相

3)城市卡:美意佳在深圳地区有800家商店可以使用“深圳通”。

城市卡的基准是香港的章鱼。我们与深圳的深圳通的对接也很好，提供充值服务，接受消费，很受商店和客户的欢迎。不幸的是，城市卡需要铺设特殊的读写设备，这是受地区的限制。毕竟，不是每个城市都有如此发达的城市名片。

Nfc，它还没来

手机，这是继实体卡之后第二个挑战现金的东西。说到移动支付，支付宝是目前最热门的东西，但事实上，中国移动是我们接触到的第一个。

早在2007年，中国移动就找到了我们，展示了手机钱包，在手机上植入了芯片，然后通过后台系统实现了会员储值消费的功能。2009年，他们开始大力推广这项nfc服务。然而，运营商和银联在选择13.56千兆赫和2.4千兆赫的技术标准时一再摇摆不定，导致该服务推广缓慢。自然，我们只能选择观望。

老实说，中国移动为实现移动支付做了很多努力。2010年，它入股上海浦东发展银行，并于2011年申请了第三方支付许可。到2012年，与无线城市项目合作的移动电话鲍彤项目也将致力于打造城市卡。东莞移动一直在与美艺佳谈判，并已开发了项目系统对接。然而，由于各种原因，该项目目前尚未成功启动。

事实上，除了与运营商合作，我们还尝试用手机支付。2009年5月，基于会员储值的需求，我们自主开发了基于短信验证码消费的手机钱包“美易宝”。顾客在商店报告了他们的手机号码，并通过短信验证码支付了消费。然而，随着会员制度的调整和国家一次性预付卡政策的出台，美意佳于2013年6月终止了此项业务。

乘坐支付宝

如前所述，在取代现金的道路上，我们已经探索了很多，遇到了很多障碍，但无论如何，我们仍在继续努力，支付宝现在与我们站在一起。到目前为止，这条路确实给了我们最大的信心来取代现金。

去年12月23日，美一佳成为首家使用支付宝钱包条形码支付的便利店连锁店。用户打开支付宝钱包客户端，显示条形码，店员用扫描枪扫描完成付款。

我们愿意与支付宝合作的原因当然不是觊觎对方的名声。归根结底，我们是商人，我们应该看成本和收益。事实上，在这次合作中，给我们留下深刻印象的一点是没有成本。

上述替代现金的方法需要给商店增加一些硬件。美怡佳有5600家店铺，分布在广东的各个城市。事实上，更换硬件非常麻烦。支付宝是一种条形码支付。幸运的是，不需要添加硬件。我们已经有了扫描枪，收银员在结账时会扫描商品。

所以我们所做的就是在收银机系统上做一些小的软件改动。基本上，改变也很简单。从开始到完成需要两周时间。就价格而言，在促销期间仍然是免费的。互联网巨头现在不惜一切代价在网上竞争。对于商家来说，这种便宜的价格是不占的。即使他们将来收费，我相信也不会比银联高。

就收入而言，这种方法不需要更改或签名，收银机的效率可以翻倍。许多人忽略的另一点是，它是实时接收的，比银联卡支付的t+1快。事实上，提高从商店到总部的现金收款效率也是一个不容忽视的好处。

困难在哪里？

我谈到了与支付宝合作的诸多好处。这不是很难吗？当然，如果条形码支付被解除封锁，它将立即被引爆。然而，根据一个月的运行数据，一天内成功交易的数量超过了10，000，这确实在迅速增加。然而，如果分发给5000多家商店，目前这个数字仍然很小。事实上，用户端和商店端的促销都不是简单的事情:

1)在消费者方面，虽然广东有1300万支付宝钱包用户，但还有很多人没有安装，这需要支付宝的努力。

2)安装后，您仍然需要使用它。毕竟，条形码支付在支付宝钱包中的入口位置并不像余额宝和转账那样突出，而且相对较新。因此，要唤醒用户对这一功能的认识，需要一个漫长的教育过程，在这个过程中，用户对移动支付安全性的焦虑应该得到克服。理论上，如果每个用户在付款时都准备好条形码，收银机流程将会非常快。然而，如果不是每个人都擅长使用它，等待收银员打开支付宝应用程序，找出条形码在哪里，这会减慢收银机的速度。

【干货】美宜佳自曝移动支付市场真相

3)在商店端，互联网离线，在商店里识字实际上是一个难点。就像每家商店有10，000多名收银员一样，让他们接触到如此时尚的新事物并不容易。

说实话，我们的目标不仅仅是支付，而且像我们这样的传统商家对互联网有很高的期望，包括大数据、精准营销、o2o等等，这些都是互联网人经常谈论的。我们在支付宝应用中的公开号码在两周内拥有400，000名粉丝，我们还试图找到附近的商店并玩积分游戏。如果我们能在未来建立一个完善的会员体系，分析消费习惯，进行精准营销，优化商品库存和供应链，那将是非常美好的。

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