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这篇10000字的文章是由《新财富》杂志的黑马转载的,它也是一幅罕见的全景图,展示了全球市值仅次于谷歌和亚马逊的互联网公司腾讯如何在15年内崛起。特别是,以下是腾讯通过单一社交工具转型为综合互联网水电服务提供商的全文,值得仔细阅读。
自15年前诞生以来,qq已在全球拥有近8亿用户,而仅开通两年多的微信吸引了全球逾3亿用户。腾讯,一只凶猛的企鹅,不仅试图用微信挑战运营商,颠覆旧规则,还在互联网和移动互联网领域获得了更多的话语权和行业控制权。
微信不是“微”的背后,站着这样一只企鹅:当它在2004年初上市时,市值只有数十亿美元。迄今为止,其市场价值已经超过1000亿美元。在全球互联网公司中,它仅次于谷歌和亚马逊,与其对等的百度,其市值只有1/2;根据收入数据,从2004年的11.4亿元到2012年的438.9亿元,复合年增长率高达158%;2003年,腾讯对休闲游戏业务进行了测试,这比盛大等企业首次在中国投资游戏行业晚了两年。然而,目前腾讯在游戏行业的市场份额接近50%,是盛大的6倍多。
腾讯是如何做到这一切的?
腾讯从一个受欢迎的免费产品开始,积累的核心资源,即“高数量、高活动、高互动频率的用户”,是其“成为互联网的水电”愿景的基础。纵观腾讯的发展历史,虽然其产品形式多样,但其战略始终聚焦于相关的多元化和扩张战略,顶层设计的逻辑始终如一。虽然各种业务的业务模式有不同的定位、业务系统、盈利模式和现金流结构,但共同的核心资源能力是流量的聚合和分配,然后以不同的形式实现货币化。游戏、门户、音乐、博客和现在的微信都不同了。正是因为腾讯在顶级设计上的成功,它才能永远是后来者,并最终实现革命性的突破。
微信的商业化已经在路上了,但正在打造“全产业链开放平台”的帝企鹅,在移动端又如何验证其未来顶级设计的伟大创新呢?
2013年9月3日,腾讯(00700.hk)以每股421.2港元收盘,总市值为7799亿港元,中国互联网公司的市值首次超过1000亿美元。根据当天的汇率报价,在全球互联网公司中,腾讯的市值仅次于谷歌的3000亿美元和亚马逊的1360亿美元。此外,在市值突破1000亿美元的当天,马与搜狐张朝阳联手,以4.48亿美元收购36.5%的股权,外加等资产,并击退了两家老对手360和百度。
自8月5日推出微信5.0版以来,腾讯的股价一直在飙升,创下新高。从6000亿港元到7000亿港元的市值,凶猛的企鹅腾讯前后只用了50天。2004年6月在香港证券交易所上市时,发行价仅为每股3.7港元,市值为数十亿港元。这家成立于1998年的小企业从一个免费的即时通讯软件开始。经过14年的发展,它已经成为一个年收入超过70亿美元的互联网巨头(图1、2和3)。
微信的出现不仅让腾讯吸引了投资者和业内人士的目光,也让腾讯肩负起挑战运营商、颠覆旧规则的重任。随着微信的快速增长和高粘性,许多行业都面临着被挑战甚至颠覆的可能。如何理解微信的发展轨迹,进而推断其发展方向?它不能完全从单一产品的角度来解释。我们必须把微信放在腾讯的背景下,结合其顶层设计的逻辑和整体架构,尝试回答一系列问题,比如微信为何诞生,它在腾讯庞大产品体系中的地位,它未来将如何商业化,它将给移动互联网生态系统带来什么变化。
“流程实现”的实践者
从时间的角度来看,腾讯几乎经历了中国互联网发展的每个重要阶段,与围绕其主要业务运营的百度和阿里巴巴不同,腾讯几乎从未错过任何关键节点,包括sp服务、门户网站、电子商务、搜索、在线游戏、视频、社交网络和移动互联网????与此同时,腾讯以“互联网水电”为口号,提供了近1000种互联网产品和服务,几乎涉及互联网的每个领域,各个业务单元的业务模式也不尽相同。
普通用户对腾讯的理解可能仍停留在qq即时聊天工具上,但大多数用户并没有在这个易用的即时通讯工具上花一分钱。腾讯还提供许多其他产品和内容,如微信、qq音乐、qq门户等。互联网用户可以免费使用腾讯的产品来满足大多数在线生活需求。腾讯依靠2万多名员工和一个庞大的服务器集团来提供这些产品和服务,其运营成本也不低。那么,腾讯如何通过这些免费工具打造年收入超过70亿美元的互联网企业呢?qq如何盈利?
自从互联网公司的创始人雅虎开始提供免费服务以来,“烧钱赚流量”和“实现流量”已经成为所有互联网公司面临的难题。成功的互联网公司都打开了这个渠道,找到了一个广阔的价值空空间和实现现金的有效途径。假设只要有流量,就不用担心业务模型,这是为了简化复杂的问题。不要忘记,网景、我的空间、51岁的Kaixin.com,包括无数曾经辉煌的互联网公司,如曾经被qq模仿的icq,曾经拥有巨大的流量,但由于战略失误或没有商业模式,它们只能“饿死在金饭碗里”。
即便是拥有超过10亿用户、访问量一度超过谷歌的明星facebook,上市后也因流量实现效率低下而股价下跌。如何获得流量(战略选择)和流量实现效率(商业模式)可以极大地影响互联网企业的盈利能力和市场价值表现。回顾腾讯的发展历史,我们可以发现它为“实现流量”的问题提供了一个很好的答案。
生存的困难
在模仿与用户体验相结合的基础上进行“微创新”,是腾讯在草根时代的成功经验,也是腾讯未来经营产品的理念,即“先有所为,后有所为。”早年“没有商业模式就增加用户数量”的经历,让腾讯在进入新领域时不急于商业化,这在微博和微信的运营中得到了体现。
1998年,软件工程师马模仿以色列即时通讯软件icq,开发了中文版oicq,并与朋友共同创办了腾讯。虽然是模仿,但oicq已经进行了一些“微创新”,以适应中国用户的使用习惯。与此同时,中国的互联网用户数量进入了一个爆炸性的时期。内部和外部因素的结合使得oicq用户数量迅速增长。自1999年2月首次推出以来,注册用户在两个月内达到20万,到11月,用户数量已超过100万。
这一成就不仅让企业家惊讶,也带来了麻烦:如何盈利?从产业结构来看,市场上同类即时通讯产品有几十种,技术含量不高,进入门槛低;用户关系网络尚未建立,用户迁移成本低,议价能力强;用户没有支付习惯,支付方式也不成熟。在当时的市场环境下,oicq根本无法向用户收费。商业模式的缺失使企业无法找到利润的大门,但服务器成本、带宽成本和人工成本的飙升实际上是随着用户数量的快速增长而发生的。企业为什么要继续?
起初,腾讯试图销售没有实体产品的虚拟商品,首先想到的是销售昵称。然而,这种商业模式的空价值有限,无法与快速增长带来的成本相匹配。同时,过度依赖销售号码的商业模式将严重损害用户体验,使完全免费的竞争对手更容易吸引用户,从而动摇即时聊天软件的价值基础——用户数量。此时,创始团队成员只能通过为电信运营商做一些短期项目来补充。
2001年,因与icq的知识产权诉讼而更名的qq拥有5000万注册用户,但仍未找到合适的商业模式。在这种情况下,创业团队甚至开始出售公司。此前,美国在线以4亿美元的价格收购了qq的模仿对象icq。考虑到qq在中国市场的先发优势,idg和PCCW向腾讯提供了220万美元的风险资本。
早期在生死边缘挣扎的压力,以及日益增长的庞大用户数量带来的诱惑,为腾讯植入了不断战略扩张和寻找商业模式的基因。
06:54东方财富:
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