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7月29日,首届国际质造节在天津隆重举行,活动汇聚了知名公司、专家学者、媒体领袖等强大阵容,向中国质造实践者、领导者致敬,表彰他们卓越的成果和榜样的力量,越来越多的公司共同推动了中国经济质量的快速 奥思礼礼宾被邀请参加这次活动,由于受到良好的公众综合评价和企业品牌的影响很大,一举斩获“优质服务奖”,增添了荣誉。 奥思礼礼宾大中华区首席执行官陈楷植参加了当天的会议并出席了颁奖仪式。
整合全球资源互联网,多项服务创造最佳体验
作为国际化的公司,奥思礼礼宾依靠其母公司国际sos集团全球领先的医疗保健、医疗援助、安全服务能力,以自身强大高效的自营全球服务互联网和本土化经验提供世界范围内一致的高端礼宾服务体验, 为世界顶级公司提供增值企业品牌忠诚度、礼宾和援助服务处理方案,帮助它们加强客户关系,是世界首屈一指的b2b高端和个人援助服务提供者,这次也获奖了
在全球范围内,奥思礼礼礼宾拥有25个礼宾服务中心,500多位经验丰富的礼宾专家和企业品牌代表,以30多种语言和方言为用户提供7*24*36524小时服务,服务文案为酒店、餐饮、企业品牌代表。 涵盖汽车和家庭援助服务、身边医疗援助、健康管理、机场贵宾服务等行业,致力于众多行业。
本地化思维布局,准确定义优质服务
随着中国财富的积累和高净值人群的高速发展,奥思礼礼宾也不断精确定义“高端礼宾”的含义,汇聚全球互联网的特点,用本土化思维提供更为比较的处理方案。
对此,奥思礼礼宾大中华区首席执行官陈楷植在会议当天接受采访时表示,中国市场与其他国际礼宾服务略有不同,欧美管家是终身职业,他们的主要服务公司和家庭,目前国内人均收入水平大幅提高,财富积累增加。 在工作场所以外的事件中,此时礼宾服务发挥其功能。 例如,如果客人暂时必须看有名的医生,医生的号码来源可能会紧张,需要排队排三个星期的号码。 虽然可能需要时间,但他可能会给礼宾顾问打电话帮助他,或者提供其他选择。 生活中很多事件也一样,疫情期间有些客人的孩子在国外留学读书,很难买到回国机票,打电话给礼宾顾问,他们在全世界找到了安全、方便、价格合理的机票,让他早日回到国内,对客人最亲切的生活处理方案。
创新商业模式,迎接疫情的挑战
并且,在“后疫”时代,奥思礼礼宾也积极适应新的商业环境,逐渐改变现有的商业模式,以创新的姿态迎接挑战。
在全球旅游和旅游受限的条件下,奥思礼礼宾快速发展第二代和第三代礼宾服务,丰富服务渠道,通过数字化等方法,控制客户行为模式,提供在线、更准确及时的生活处理方案。 我们在网上以咨询的方式向他们提供这些礼仪,或者客户说想学习西班牙料理的做法,我们也以网上的方式提供服务。
坚守质量的初心,鼓励前进,我们的使命是每天创造实现你梦想的故事,满足我们的客户,每次称赞都是我们礼宾队的全力以赴,未来我们将继续通过一次努力给客户带来越来越多的可能性,呵呵