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首先,我要感谢主办方给我这个机会与大家进行面对面的交流。创富金融租赁成立于2010年,是最早进入汽车金融租赁行业的公司之一。融资租赁现在越来越受欢迎,我深有感触。当它在2010年成立时,我们在上海基本上没有竞争对手。2012年,汽车融资租赁企业相继成立,2013年,类似企业增多。然而,我是一个乐观的人。我认为中国的市场份额足够大,汽车金融处于发展阶段,处于发展阶段的初级阶段。现阶段的竞争带来了融资租赁和汽车金融产品的普及,这是一种健康的竞争。
前一段时间,我和一家汽车厂的老板谈过。他说现在汽车厂很萧条,压力来自两个方面。一方面,像特斯拉这样的公司正在崛起。如果我们把它当成汽车行业的苹果,我们最终会成为汽车行业的富士康,成为特斯拉的工厂吗?另一方面,它来自互联网,许多互联网公司窃取了原始汽车制造商的最终客户。
现在我们正在谈论接触网。互联网带来了整个生活方式的变化。现在我们不上网或不上网就无法生存。创富金融租赁是一家第三方融资公司,没有制造商背景或经销商背景,压力很大。今年,我们有一项创新。我们与天猫合作分两期购买汽车。在这里,我们将与你分享这两个天猫汽车节的感受,包括双十一。我们不会简单地将传统的线下模式转移到线下模式。作为大宗商品,汽车涉及各个方面,包括个人客户、落地经销商和许可。它们是非常复杂的产品。金融服务产品的介入可以减少许多环节,并提供一种按月付款的形式,这可以加快取车的步骤。天猫在7月份举办了汽车节,我们融资租赁产品的第一位客人在上午9点开始申请,花了23个小时才拿起车开回家,不到一天。离线服务和客户体验非常重要。
通过o2o模式,我们将许多店外客人带到店内,这将许多顾客带到4s店。最后,我们得到一个数据,表明天猫流失的客户与传统路线下经销商流失的客户或通过直销购买汽车的客户有很大不同。在天猫流失的顾客中,80%以上来自80后、80后和90后。这让我重新考虑,我们公司的核心竞争力在哪里?网络时代金融公司的核心竞争力是什么?最初,我们讨论了风险控制和资产管理。谈到风险控制,通俗地说,我认为是从客户的角度出发。但是当每个人都有相同的客户信息时,在这种情况下你的核心竞争力是什么?风力控制与否?汽车金融公司未来的核心竞争力是什么?我也希望通过今天的机会和你讨论。
在汽车分期付款购买的第一阶段,我们与阿里进行了合作,当它在7月份上线时,我们发现客户非常注重体验。我想说的是,汽车金融的所有产品和服务最终都要归功于客户。如果顾客有良好的体验和感觉,他会再来。首先,我认为整个汽车金融公司的竞争是良性竞争。其次,最终的挑战必须来自行业之外。这个时代什么事都可能发生,所以我们必须时刻做好准备。(资料来源:中国汽车金融)
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