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面对流量不足，手机用户不仅要找到问题的根源，还要找到解决问题的方法。目前，三大运营商提供各种服务，如流量叠加包，以满足用户的需求。同时，由于4g速度很快，为了避免用户流量过度消耗带来的高成本，三大运营商为4g套餐设置了封顶机制。
据《消费者报告》，作为近一半手机用户的选择，流量叠加套餐的单价约为套餐外流量单价的1/3，其中中国联通的门槛最高。此外，三大运营商采用的双重封顶并不人性化，虽然是为了让用户放心。
联通的流量叠加包门槛最高
艾传媒咨询公司最近披露，2014年，中国61.3%的移动互联网用户在流量不足时选择了无线上网。然而，wi-fi网络的安全性并不能让人感到轻松。近年来，由于wi-fi连接导致银行卡被盗的事件在报纸上频繁报道。
因此，除了22.6%选择继续使用并直接扣除费用的富有且任性的用户外，48.4%的用户将选择购买流量叠加包(根据艾媒体数据)。三大国内运营商的流量叠加包费率如图1所示。
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中国联通客服向记者介绍，其包外流量叠加包只有100元/gb的文件，有效期为半年。记者咨询了中国联通集团综合部的相关人士，对方表示联通在本月提供了支持3/4g的产品包(如50mb和200mb产品)。然而，当记者再次联系客服时，他仍然被告知联通的4g流量叠加套餐只有上半年套餐。
相比之下，中国电信和中国移动的叠加套餐有多档，更加灵活，移动的叠加套餐门槛低至5元(虽然此时单价最高，但中国移动也提供每月10元/100元的流量套餐)。
另外，相比套餐外0.3元/mb的流量价格，叠加套餐的流量要便宜得多。通信行业观察人士向立刚向记者分析:包价是最便宜的，叠加包也是一个小包，所以比包价贵，但比普通流量便宜。
双重封顶被指责不人性化
由于4g网络速度很快，为了避免流量消耗过大造成的高成本，三大运营商相继为其4g套餐建立了双封顶机制，如图2所示。
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中国联通客服表示，套餐的双重封顶意味着当月套餐外的计费达到600元后，国内流量将不再计费，直到15gb后互联网接入功能暂停；如果用户仍需申请开通，将按60元/gb收费。当月总数据流量达到40gb后，互联网接入功能将再次暂停，直至下个月。
中国联通总经理陆益民公开表示，采用双重封顶机制是为了保护用户的安全消费。然而，独立电信分析师傅亮认为，双重封顶还不够人性化。他建议你可以向日本的软银学习，在一定程度上限制用户使用流量的速度(软银将把本月流量达到7gb的用户的速度限制在128kbps)。毕竟，用户仍然有需求，他告诉《消费者报告》记者。
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