腾讯方法：QQ、微信、Webank……为什么鹅厂产品总能笑傲互联网江湖-国土报中文版

本篇文章2943字，读完约7分钟

《腾讯产品:一家市值1500亿美元公司的真实故事》是中国第一本关于腾讯产品研发和团队转型的深度书籍。本书介绍了腾讯三个不同生命周期的发展过程，包括如何涉足新领域开发新产品；如何挽救即将半途而废的产品；如何保持旧产品盈利？

以下文章摘自腾讯产品:

前言

腾讯的最高领导层被称为“办公厅”，所有成员都来自“cxo”。办公厅每月召开一次战略会议，审查关键产品是战略会议的例行任务之一。在评审产品的过程中，我们将首先查看性能和运行数据，然后体验产品细节，讨论并提出改进建议，供相关产品开发团队参考。

腾讯还每季度召开一次季度战略会议，由业务部门的顶级成员参加。在季度战略会议上，总公司将从公司内外选拔产品人才，与200多名事业部总经理分享成功案例。

体验产品的一般做法已被各业务组和相关团队所借鉴，并形成了相应的核心管理习惯，即每月、每周甚至每天都坚持体验产品。由此形成了强大的产品经理文化，腾讯也因其卓越的产品能力而闻名。产品经理在腾讯取得了更大的进步。腾讯200多名总经理中，大多数都是产品经理。

腾讯有句名言:一切取决于用户价值。腾讯的绝大部分产品将被放在公司内部平台上，供所有成员试用。在整个试验过程中，产品开发团队将收到许多有见地的改进建议。在腾讯，所有用户和产品经理都非常关注用户反馈，改善产品细节，重视产品运营。因此，腾讯在行业中战无不胜。

然而，在国内图书市场，甚至没有一本关于腾讯产品开发和运营的书。

我们很幸运在过去的两年里写了三个关于腾讯的案例。此外，这三个案例处于产品生命周期的不同阶段，体现了腾讯在整个生命周期中对产品开发和运营的思考。

“腾讯手机游戏”展示了腾讯在开发战略产品的整个过程中会遇到什么问题，以及如何解决这些问题；《垂死项目的复活》展示了当一个已经上市的新产品遇到困难时，腾讯如何扭转局面；“十元店的大生意”展示了当一个成功的“摇钱树”产品遇到困难时，腾讯是如何实现巨大转变的。

三个案例、三个不同的视角和产品生命周期的三个不同阶段，将腾讯在产品开发和运营中的独特思维和实践细节尽收眼底。我们不谈虚拟头和大脑的理论，而只分享真实刀和枪的实战；我们不想给读者任何谆谆教诲，只希望读者能感受到一二。

潘东延王小明

2014年9月1日

腾讯的手机游戏开始见底

从战略到组织，从团队到产品，腾讯做了什么？

如今，每个人都在谈论传统企业向互联网的转型。事实上，还有一个话题值得关注，那就是互联网企业向移动互联网的转型。互联网和移动互联网是两个时代，这是我们的基本判断。在互联网时代取得成功的企业可能不会在移动互联网时代取得成功，我们已经看到许多互联网企业在这方面头疼。

由于这个原因，我们有幸成为中国第一个也是唯一一个编写腾讯第一批手机游戏(“田甜系列”手机游戏)输出全过程的人。这一系列产品对腾讯来说意义重大。这是微信商业化的首次尝试，只能成功，不能失败。在撰写案例的过程中，我们发现腾讯作为中国互联网行业的旗帜企业，就运营收入而言，已经是世界上最大的网络游戏公司。腾讯在向移动互联网转型和进军手机游戏业务的过程中仍然遇到了很多问题。由此可见，向移动互联网的过渡不能由互联网公司来完成，它需要一个从业务到管理、从战略到组织能力的系统重塑。这种重塑是困难的、痛苦的，需要巨大的决心。不是每个互联网企业都能成功。

腾讯方法：QQ、微信、Webank……为什么鹅厂产品总能笑傲互联网江湖

腾讯的手机游戏案例已经在游戏圈广为流传。到目前为止，我们特别记得游戏圈一位资深人士的评价:腾讯的手机游戏案例真的很棒。腾讯人和以前的腾讯人已经看到了公司内部隐藏的利益纠纷，产品制造商看到了腾讯的错误，管理者看到了腾讯在转型过程中的困难和选择。拿走你需要的，知道你需要什么。

我们建议你带着以下问题来阅读这个案例，这会让你收获最多，体会最深:面对移动互联网时代，互联网时代之王腾讯在孵化和推出战略产品时会面临哪些问题？这些问题将以什么形式出现？以及如何解决这些问题？腾讯手机游戏的案例将上述问题尽收眼底。让我们看看腾讯是如何解决这些问题的。

目前，可能没有比“天天爱消除”、“天天连萌”和“天天酷跑”更受欢迎的手机游戏了。公共汽车站、地铁、公园的亭子、办公楼的过道、厕所的隔间...从咿呀学语的孩子到白发苍苍、满脸胡须的老人，从早到晚，当有人群和休闲场所时，人们总能听到熟悉的音乐，这就是他们开始新游戏的时候。

为了评估移动游戏的质量，关键的观察数据是“新玩家保持率”，尤其是第二天、第三天和第七天三个关键点的玩家保持率。此前，国内手机游戏行业的最佳数据如下:第二天玩家保留率约为50%，第三天为30%，第七天为25%。让我们来看看“每日爱情淘汰”和“每日酷跑”的数据:玩家在“每日爱情淘汰”中的保留率第二天约为70%，第三天约为60%，第七天约为50%；玩家第二天的“每天酷跑”保持率约为60%，第三天为50%，第七天为45%。

腾讯方法：QQ、微信、Webank……为什么鹅厂产品总能笑傲互联网江湖

不难看出，在衡量游戏产品质量的玩家保持率这一核心指标上，“每日系列”手机游戏已经将行业最高水平提高了20%以上。就玩家的绝对数量而言，《每日爱情淘汰赛》在推出当天就按下了“植物大战僵尸2”，并在appstore中赢得了免费下载冠军。一个多月来，玩家数量达到1.4亿，每日活跃玩家超过3300万；《连萌日报》在38分钟内跃居应用商店免费版榜首。在大约一个月的时间里，有超过9000万的玩家和超过2000万的每日活跃玩家；《酷跑每一天》还在不到一个月的时间里赢得了8000多万注册玩家和3300多万日常活跃用户。

腾讯方法：QQ、微信、Webank……为什么鹅厂产品总能笑傲互联网江湖