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2014年12月16日,全球最大的特价销售网站Vipsshop(VIP,nyse:vips)与EIU(经济学人智库)联手,后者是经济学人集团旗下的一家权威分析机构。第一份关于亚洲女性网上购物的研究报告《亚洲女性消费者:崛起与在线》在北京发布(以下简称报告)。该报告收集了mainland China、港、澳、台、印、日、新、韩等地的5500份女性网上购物大数据,综合了权威消费者分析师、零售商和品牌所有者的观点,准确捕捉了亚洲女性网上购物消费的共同特征和地区差异,深入探究了亚洲电子商务蓬勃发展背后的女性消费驱动力,揭示了亚洲女性网上购物权力在经济崛起下的三大关键趋势:女性金钱时代、女性权力和女神消费。
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Vipshop品牌与公共关系副总裁·卢先生介绍了Vipshop的经济战略
女性的金钱时代:女性拥有更高的地位和经济独立。在受访女性中,43%身居要职,48%拥有自己的信用卡(中国大陆为53%),67%拥有自己的银行账户(中国大陆为76%),83%是家庭收入来源之一(中国大陆为91%),15%有足够的勇气支付伴侣的网购费用。
女权主义者的力量:女性在家庭开支的使用上有很强的发言权。其中88%的人有权谈论服装和化妆品,85%的人有权谈论家庭用品,84%的人有权谈论休闲旅游,69%的人有权谈论母婴产品。
女神消费:爱你的家人,更爱你自己,愿意为美丽付出代价。62%的受访女性为自己在网上购物,而41%的女性也为家人在网上购物;63%的人每天至少上网一次;最喜欢在网上购买的产品有:服装占89%;妇幼用品占87%;化妆品占83%;家庭用品占78%。
据报道,这份报告是由经济学家智库eiu受Vipshop委托完成的。作为中国第一大女性垂直电子商务公司,Vipshop的特色品牌、深度折扣和限时抢购销售模式深受女性喜爱。在Vipshop的9000万会员中,女性占80%,占销售额的90%。自近年来率先关注行业经济以来,维普斯布发现,在其经济的宏观经济现象背后,不仅有普遍的共性,也有地区、心理、文化和行为的微观差异。在新闻发布会上,Vipshop副总裁卢表示:Vipshop发现,她的经济已经从宏观经济现象过渡到女性消费细分阶段。因此,Vipport将与世界上独立的第三方研究机构eiu合作,探索女性网上购物的行为规律和奥秘,让我们更好地了解女性,更好地为女性服务。我们惊喜地看到,eiu的独立研究结果证实了我们的判断。我们相信,这些数据和见解中的许多不仅将使Vipshop能够为我们的核心女性用户更好地创新产品和服务,而且对整个电子商务行业乃至更广泛的女性消费行业都具有实际应用价值。
《经济学家》信息部亚洲工业管理研究主任劳雷尔·韦斯特女士分享了报告的要点
大数据解密了亚洲女性:富有,有权利,爱网上购物
亚洲蓬勃发展的消费市场吸引了全世界的目光。根据经济学人智库的预测,2015年亚洲零售市场预计平均增长4.6%,达到7.6万亿美元,远远超过欧洲市场(0.8%)和北美市场(2.5%),稳坐全球最大消费市场的位置。随着电子商务的普及和移动终端的蓬勃发展,预计今年亚洲将取代北美成为世界上最大的电子商务市场。值得注意的是,女性在整个亚洲消费市场中扮演着重要的角色,网上购物已经成为促进亚洲女性消费的一种新方式。
《经济学人》智库高级分析师劳雷尔·韦斯特(Laurel west)在新闻发布会上表示,随着亚洲女性消费者经济地位的提高,亚洲女性正成为繁荣的亚洲消费市场的主要驱动力。通过这项调查,我们发现亚洲女性在很大程度上主导了家庭消费决策,不仅是在服装、化妆品和日常必需品类别,而且在电子产品、家具和旅游等高价位商品类别。我们注意到,许多本土品牌和在线零售商已经开始根据女性消费者的消费偏好为她们量身定制产品和服务。
女性赚钱的时代即将到来
如果说男性经济的时代在21世纪之前,那么女性经济在21世纪正悄然崛起。在这项调查中,多达43%的受访妇女在管理、行政或专业服务部门工作,83%的受访妇女为家庭收入做出贡献(中国大陆为91%)。此外,亚洲女性的经济独立程度也有了很大提高,超过三分之二的受访女性表示自己有独立的银行账户,这一比例在中国大陆女性中高达76%。可以看出,越来越多的亚洲女性进入职场并担任高级管理职位。随着亚洲女性经济地位的大大提高,女性货币时代逐渐成为亚洲消费市场的关键词。
女权主义力量的崛起
随着妇女经济的崛起,妇女在家庭消费决策中的主导力量也有所提高,她们拥有比以前更大的决策权。研究表明,女性不仅对预算决策负责,如服装(88%)、化妆品(88%)、家居用品(85%)、日用品(85%)、母亲和孩子(69%),而且对家居用品(85%)、旅行用品(84%)、电子产品(81%)等类别都有很大影响。
值得注意的是,与线下购物(中国大陆为69%)相比,近一半(49%)的女性更喜欢网上购物;63%的女性每天至少浏览一次网上商品和服务,近30%的女性每天浏览两次或更多。此外,女性更愿意为自己购物。超过62%的受访女性将大部分时间用于网上购物(74%在中国大陆)。此外,41%的女性出于内疚,当她们觉得自己买得太多时,会给丈夫、孩子、父母和其他家庭成员买些东西作为补偿(中国大陆为67%)。
女神消费的兴起:美丽的投资和聪明的消费
与传统的无私和以家庭为导向的亚洲家庭主妇形象相比,新时代的亚洲女性更愿意为美丽付出代价,提高自己的形象和生活质量。在最常在网上购买的类别中,服装(89%)、妇幼产品(87%)、化妆品(83%)和家用产品(78%)排名前四。
在选择购物网站时,亚洲女性最看重的三个因素是:优秀品牌产品(83%)、优惠价格(83%)和正品(82%)。报告发现,尽管女性重视价格,但她们认为质量和真实性同等重要。为了以可承受的价格购买高质量的正品,许多女性都在寻找全方位的体验,同时在商店购物,并在手机上查看其他地方是否有更好的价格、款式或尺寸。
网购、冲动性和流动性成为未来女性网购的主要特征
亚洲女性热衷购物的行为特征也延伸到了网上购物:63%的女性表示,无论是否有购买需求,她们都喜欢在网上浏览商品;59%的女性表示她们喜欢上网,不管她们浏览的产品是否实惠。45%的受访女性表示,她们在网上购物时会冲动购物,33%的女性承认她们在网上购物上花了太多钱;甚至28%的受访者表示,他们绝不会让另一半看到他们的网购账单。
根据这项调查,与亚洲女性专业人士和管家的双重身份相匹配,她们随时随地都可以在网上购物,无论是去上班还是下班。其中,78%是家里的电脑购买的,70%是家里的手机购买的,28%是办公室的电脑购买的,20%是公司的智能手机购买的。随着手机的兴起,亚洲女性催生了一批晚床买家,其中28%的人晚上在网上购买床上用品。
毫无疑问,手机购物已经成为主流趋势之一,尤其是在年轻的亚洲女性消费者中。根据调查,18-29岁的女性中有53%热衷于网上购物,这个年龄段的女性中有58%习惯于在家里的智能手机上进行网上购物。根据调查,冲动消费的特征在这个年龄组的亚洲女性中更为突出。超过一半的18-29岁女性承认她们更容易冲动购物,而40%的女性年龄稍大。
女性购物新法规
与欧美女性不同,亚洲女性将网上购物视为有趣的社交活动和休闲娱乐。报告发现,在亚洲女性网购现象的背后,还有许多女性独有的秘密,男性可能永远也不会知道。
每天购物:63%的人每天至少一次在线浏览产品;
更随意地购买:67%的女性比她们的伴侣在网上购买更多;
网购取乐:48%的人认为网购是她最喜欢的消遣;
女朋友和姐妹:40%的人经常和女朋友在网上失去家人,而在中国大陆,和姐妹和女朋友在网上购物的比例高达75%。
负罪感生产率:41%的女性表示,当她们认为自己买得太多时,她们会为丈夫和家人买些东西。
复合角色控制:有趣的是,多角色购物的趋势正在逐渐上升。。56%的受访女性喜欢企业称她们是独立和明智的消费者,但几乎同样比例(54%)的女性喜欢被称为某个妻子、母亲或女朋友。这反映出新亚洲的妇女在经济上既独立又重视家庭。因此,针对特定角色的个性化购物体验对他们更具吸引力。
《经济学人》信息部的Vipshop高管和eiu高管庆祝第一份亚洲女性网上购物研究报告的成功发布
爱使她振作起来,Vipshop将朝着完善其经济战略的方向发展
亚洲女性消费市场的崛起也带来了前所未有的市场机遇。作为国内女性垂直电子商务的领军人物,Vipshop将率先在同行中注重自身的经济修养,不断赢得女性消费者的青睐,逐步发展成为全球最大的销售网站和中国第一家女性垂直电子商务网站。《经济学人》联合发布的《亚洲女性网上购物研究报告》是Vipshop利用区域大数据推动其他经济战略发展的重要举措。
Vipshop总裁卢表示:在亚洲消费市场,女性是一股独特而重要的驱动力。自成立以来,Vipshop一直关注女性的购物需求。通过这一客观的第三方调查,Vipshop将在理解女性方面向前迈出一大步。这将有助于我们推出更好地满足女性消费者未来需求的产品和服务,并继续推进她的经济战略。
天生女元
自2008年成立以来,Vipshop一直专注于精选品牌、深度折扣、有限时间和有限销售模式,并坚持确保低价和真实性;这种特殊的销售模式深深符合女性消费者的高需求、爱赚钱、爱抢新鲜食物的消费特点,从而保证了Vipshop良好的女性关系。根据经济学人智库的调查,女性消费者最关心三个因素:产品质量(83%)、价格(83%)和正品(82%),同时注重品牌销售,确保正品Vipshop始终满足女性消费者的网上购物需求。
根据经济学人智库的研究,服装、美容、母婴和家庭是女性在家庭开支中最有发言权的类别,也是女性在网上购买最多的类别。基于对女性消费力和需求的前瞻性洞察,Vipshop将在近几年积极拓展四大核心业务类别:服装、美容、母婴和家居。会员的青睐是对商业模式最有力的肯定:目前,在Vippshop的9000万会员中,女性消费者占80%以上,占销售额的90%,回购率超过70%,使Vippshop成为当之无愧的中国女性电子商务第一。
研究女性研究
如果你不了解女人,为什么要爱女人?Vipshop永远不会停止对女性的理解,甚至把它提升为一门科学。在Vipport的发展过程中,我们非常重视消费数据的收集和提炼,以便更好地把握消费者的需求,带来更有针对性的产品组合和服务。因此,Vipshop将在美国硅谷成立研发中心,并依托硅谷在消费大数据方面的技术优势,进一步了解女性的内心。此次,通过与世界权威智库经济学人智库eiu的深度合作,Vipport不仅将在女性研究方面取得新的突破,还将依托经济学人集团的全球资源,为收集女性心声带来坚实可靠的智库资源。
增强女性气质
没有女性气质,所以没有女性气质。理解女性是维普商店更好地为女性消费者服务的前提,而维普商店在《以实际行动》中一直在提升其女性特质。早在2009年,面对用户日益增长的手机购物需求,Vipport率先努力不断优化手机购物体验,并大力实现大数据和数千人的个性化展示,极大地提高了会员手机购物的便利性。Vipshop还在晚上8: 00为网购床族中的新兴女性群体推出了一项特别的移动销售,以及一系列针对女性的移动计划,这使得Vipshop的移动销售在今年10月份占到了65%。Vipshop不仅在日常运营中为女性提供服务,还专门为女性创建营销节点,如814世家博览会、女王双人11节、520姐妹购物等。,这将使女性随时随地在网上购物变得更加有趣。
Vipshop将充分了解女性对多元化购物的需求,并继续扩大其类别;有超过12,000个高品质品牌满足女性为自己和家人购买的复合网购的更新;今年9月,它推出了一项全球销售,为会员创造了一种高质量的网上购物体验,让他们可以一站式购物,不用出门就可以在世界各地购物。Vipshop还将推广大物流战略,扩大仓库,改善最后一英里运营,并大大提高交付速度。经过一系列升级后,Vipshop将充满女性气质。
吸引女性的大数据,创造优质生活,提升快乐体验
Vipshop在女性消费领域的诸多努力都是基于传承优质生活、提升快乐体验的企业使命。当女人幸福和满足时,整个家庭都会幸福,家庭是构成千千整个社会的百万个细胞。通过不断锤炼女性的大数据,Vipport将深入研究不同地域、文化和年龄女性消费者的共性和差异,准确定位女性消费者的需求,满足每一位爱美女性,为成千上万女性带来优质生活和快乐体验。
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