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案例1多渠道营销:倒计时广告将当天订单提升8%
如果你有一项无人知晓的伟大服务,即使它不是新的,也值得推广。事实上,为生日和节日提供水果鲜花和巧克力水果礼盒等惊喜的可食用套餐的当天送货服务已经存在多年,但并不是每个消费者都知道这项优质服务,包括一些老顾客,因此公司电子商务副总裁kaitlin reiss决定推广这项服务。
在这方面,其策略是:1)延长当天送货服务。该团队选择了下午5点作为最新的交货时间标准,以吸引那些想在下班后或途中接订单的顾客。2)然后利用倒计时器和互联网上的广告进行宣传。3)之后,通过电子邮件提醒和广告,在社交媒体上突出各种方式,并在搜索引擎和网站上投放广告,以在同一天不断提高客户的品牌交付意识。可食用安排是通过简单地在几个渠道中推广当天配送,将当天的配送订单增加8%。
灵感:贵公司现有的服务是否充分发挥了其潜在的作用?令人怀疑的是,尽管这些服务对公司来说已经习以为常,但对一些客户来说却是新的,尤其是新客户。
案例2邮件营销:购物车丢弃邮件,以实现超过65%的结帐转化率
营销人员都知道购物车会丢弃邮件,许多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功地找回顾客。根据中国最大的邮件营销服务提供商网宝中国的研究,电子邮件和短信、微信、应用等多渠道营销服务,一些消费者在购物时使用购物车,首先找到他们喜欢的产品,然后购买。但是你知道其他类型的顾客丢弃吗?例如,一封电子邮件能知道谁丢弃了一个产品页面并返回网站购买它吗?信封,提供信封和卡片服务,根据客户弃用的主要类型,自动触发三种类型的触发邮件,如产品类型弃用、购物车弃用和结账弃用,将结账弃用减少40%,公司净结账转换率提高65%。
灵感:回收被丢弃的顾客是值得的。找出原因,看看为什么你的电子商务网站没有得到这些销售。
案例3内容营销:建立客户信任,网站自然流量增加154%
内容营销有助于您与客户建立信任和联系。电子商务公司如何利用内容来提高流量和品牌知名度并脱颖而出?
作为一个可生物降解的狗垃圾袋的供应商,便便袋建立了一个基于创建友好内容的电子邮件营销策略。其品牌规划的电子邮件内容强调环保、慈善和宠物相关问题,这增加了品牌的影响力和声誉。
零售商葡萄酒爱好者主要利用网站评论、文章和视频来赢得顾客的信任。内容有助于每月邮件订户增加50%,网站的自然流量增加154%。互联网营销总监Erika strum说:“我们花时间创建有用的信息内容,以帮助客户做出购买决定或使其更有趣。即使他们目前不会购买,我认为作为一个很好的信息来源,这样的人会再次回来。
灵感:除了产品或服务,你还能为消费者提供什么?利用内容在你的消费市场建立信任和关系。网络力量中国为内容营销提供了五个新颖的技巧。
案例4设计优化:重新设计在线表单,报价提高67.68%
随着互联网的快速发展,顾客期望的网上购物方式也在发生变化。您的网站需要随时更改。公司文件夹(company folders)是一家为企业提供定制文件夹的b2b电子商务企业,通过改变和重新设计其过时的网站和不便于买家使用的在线报价单,其总报价增加了67.68%。它的首席执行官弗拉基米尔·根德尔曼解释说:重新设计不仅意味着使网站看起来更好,而且使网站的功能和方便。
灵感:你的网站必须符合潜在顾客的网上购物方式。
案例5细节优化:增加信任标志,并将销售转化率提高14%
并非每个网站测试都需要复杂才能提供良好的性能。有时,检测到一个小元素会极大地影响销售,尤其是如果它能减少网站访问者的焦虑。现代硬币和金币销售商Moderncoinmart在其网站上添加了一个信任标志,然后进行了一项为期30天的测试,结果交易量增加了14%。
灵感:作为一名电子商务营销人员,你能从中学到什么?不要认为你必须努力工作才能取得显著的成绩,因为即使是微小的改变也可能带来巨大的成功。
案例6社交媒体营销:小型电子商务网站吸引了293,000名脸书粉丝
每个营销人员都知道社交媒体为你提供了一个分享和推广产品的平台。电子商务公司可以很容易地在社交平台上展示产品图片,获得推荐、评论和大量免费的可共享内容。但是你使用的社交媒体合适吗?大豆蜡烛生产商Diamond candles创造了一种在蜡烛中寻找戒指的有趣体验,顾客可以在蜡烛燃烧后找到戒指,并在facebook上主动发布展示戒指的照片或视频,从而提高了转化率,吸引了超过29万名新粉丝。
灵感:通过社交媒体和顾客自己来推动营销推广。即使付出最少的努力,你的电子商务网站也可能获得最高的回报率。确定您的产品在客户社交网络中是如何转变的,然后充分利用它。
案例7邮件营销个性化:点击率增长750%,回报更高
Wswaychic是一家女装零售商,它根据打开的客户电子邮件数量、购买历史和转换时间细分客户,并提供细分的客户电子邮件。体育品牌李宁按性别、年龄范围和产品点击量发送目标产品电子邮件。道基罗根据用户的狗的大小发送定制的邮件。无论他们以何种方式对客户进行分组,点击率和回报率都有所提高。
灵感:细分客户,然后相应地为客户定制电子邮件营销活动。总之,个性化和定制化是经济有效的电子邮件营销方式,值得电子商务企业尝试。
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