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事实上,“共享”并不是一个新概念,但很难想象在互联网发展的早期阶段用商业模式来呈现共享。一方面,这是因为网络足够流行,可以快速连接不同的陌生人;第二,分享实际上只存在于某个社交网络中,最直接的例子就是朋友之间的“借用”行为。在互联网没有被完全真实地命名和识别之前,它无法产生信任环境,也很难培育信任基因。
共享经济模式下的病毒传播
然而,在现实经济中,网络产生的价值有一个非常重要的放大因素,这是很少提到的,即共享活动。互联网将连接亿万用户,但如果它只停留在信息的传播和互动,它只是经济运行的效率放大器。然而,信任前提所带来的共享积极性是激活实体经济的引爆器。
例如,去某个地方旅行,在朋友家住一晚,最初是基于熟人之间的行为,但airbnb利用这一概念通过互联网发展成一种商业模式;同样,优步可以想象你从朋友那里借了一辆车来开车,或者如果你突然有事要做,你的朋友愿意载你一程。这个概念非常接近,但优步必须收费,但他的朋友不会向你要钱。
因此,如果你从“你和朋友或熟人之间借用和互动的方式”这个出发点来思考共享经济的创造性,那将是非常多的。例如,如果你向朋友借钱,是不是围绕着一个平台,在这个平台上,朋友们可以互相融资?或者它是作为陌生人之间的借贷平台串联在一起的?这实际上是p2p的金融平台。
源于朋友邀请对方在家里吃饭的行为,能有一个与不同的陌生人串联用餐并互相分享的商业模式吗?或者,如果你从朋友那里借书,通过分享会形成什么样的经济形式?好姐妹会给彼此送去她们不能穿的衣服,或者护肤品,或者装饰品和包。什么样的商业形式可以产生同样的概念?
进一步推论,如果关系的定义不是那么亲密,而是宽松,那么,企业之间,企业与个人之间,非营利组织与非营利组织之间,公司内部的同事之间,学生与在校学生之间...但是任何处于某个社交网络关系链中的人都可能使用“网络”+“共享”的概念来催生一种新形式的商业模式。
创新工程最近投资了一系列关于共享经济的项目,其中可以披露的是,哈哈拼车,日常用车和房地产销售的皇冠:
“共享经济”的核心是如何建立信任。因为共享的活性完全取决于信任建立或培育机制的完善。必须建立“人与人之间的相互信任关系”,共享行为才会产生。这就像团队合作,老板给员工一种充分的安全感,团队的合作和效率会大大提高。
游戏和信任
信任度会随着游戏数量的增加而变化。在一个博弈中,一个成员可能受益于另一方的分享策略,并采取非分享策略来获取一些不正当的利益;然而,与此同时,成员在其他成员心中的信任度将会降低,而采用共享策略的成员的信任度将会增加。经过长期的比赛,我们可以得到更好的比赛结果。然而,空没有多重游戏增长带来的网络效应。也就是说,官方的干预类似于优步或者像airbnb一样逐渐扩大和完善,而信任的建立是共享的前提。它们都不是二次或三次关系,而是直接作为幂指数效应。
如果你想发展一种专注于共享经济的商业行为,只要你能让参与者感到安心,感到低风险(甚至没有风险),感到可靠和安全,那么一旦这个想法成功实现,许多人就会愿意投资并自动开发更高效的共享方法。
创建信任环境的方法有很多,比如众所周知的机制,比如评估、推荐、报告和指导。还有一些重要的手段,比如个人展示。一个典型的例子是couchsurfing的个人主页。一个好的个人主页意味着有足够的信息供他人参考,因为人们更愿意信任他们熟悉的人。一些用户还说,当他们看到别人主页上描述的各种爱好时,他们会有一种安全感。对于沙发所有者来说,当他们看到邀请用户的主页处于比较状态空·怀特时,他们通常会选择忽略它。
另一方面,当用户寻找能提供住宿的沙发主人时,他们往往会邀请与自己相似的人“睡在沙发上”。许多用户在采访中提到,当他们看到其他沙发冲浪成员有相同的偏好时,他们会产生共鸣,那些在网上的陌生人会变成有相似想法的人。相似性的发现进一步促进了成员间信任的形成。
couchsurfing的创始人之一Dan hoffer在谈到网站设计时说:
个人主页上设置的问题是为了更好地展示人们的真实自我,当人们的内在品质被展示出来时,将有助于建立信任。
此外,人性化的服务和关注、接触的整体质量、用户界面的友好性、客户服务对待客户的方式以及许多其他环节,包括未来可能的创新,都是促进建立信任的必要手段。
当然,有时信任的建立不能由创始组织来决定。社会氛围、地方习俗、经济环境和宗教信仰都有很大的影响。因此,该地区越开放、越信任,成功的机会就越快。
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