俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话-国土报中文版

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余洪敏说，研究政策是非常危险的。我总是故意忽视国家的所有政策。当国家处于私立教育体系的中间，不允许学校变成公司时，我成立了新东方教育技术集团。事实上，我违反了国家政策，但是国家并没有亏待我。中国的政策不能太可信，就像你不能太相信一个女人说的话一样。

余表示，依靠政策发财会有问题。研究的概念是什么？就像研究一个女人一样，作为一个特殊的女人，你可以满足她的所有需求，但是即使如此，你仍然不能理解所有女人的需求是什么。

于还强调，中国的许多制度性和保护性的东西在非移动互联网时代仍有保护思想，想保护国有企业，想保护原有制度不受冲击，等等。我认为这些事情是有问题的。因为，正如我刚才所说，总的趋势是无法阻止的。当一条河向前奔流时，没有人能阻止整个历史趋势的发展。因此，无论政府多么强大，都不可能阻止移动互联网时代的所有商业模式变革和所有制度创新。因此，我们只有一条前进的道路。我向政府领导建议，你们应该更加重视教育，而不是为教育服务的科学技术。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

以下是这次演讲的记录:

余:亲爱的朋友们，下午好。现在能说话的人太多了，但能做好的人却不多。我把自己归入一类，有时说得太多，但却忘了做事。因此，我对新东方的人说，从今年开始，我必须以脚踏实地的方式做回报，因为我说得太多并不重要，因为我不是一个全职的演讲者。

《经济观察报》是一份非常有影响力的报纸，它将新东方评为最受尊敬的企业。

宏观经济学应该遵循经济规律做事。每个人都知道违反经济规律的事情最终会带来严重的后果。例如，中国曾经有过大跃进，这是违反宏观经济法律的恶果。对于普通企业来说，宏观经济学是大势所趋。在这个大趋势中，有时是可以预测的，有时不一定是可以预测的。宏观形势的变化将使数百家中国企业一夜暴富，一夜暴富。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

刚才领导们提到的房地产就是这样一个行业。当宏观经济倾向于支持房地产业时，只要个人做房地产，他们就能赚钱。然而，在过去的两年里，每个人都听说过这样的情况:房地产老板跳楼，而他们仍然跳楼。从某种意义上说，这也是宏观经济造成的，而不是他的建筑质量差。

对于大多数民营企业，除了宏观经济学，我还有一个比喻，那就是宏观经济学是一条大河。私营企业家经常漂浮在这条河里。没有机动性的船只只能顺流而下。毫无疑问，新东方是一个微型企业。如何安装发动机非常重要，所以它比没有发动机的船更容易漂移。当你逆流而上的时候，前进不是不可能的。

刚才每个客人都有自己的偏见。当他谈到金融资本时，它指的是世界。我不这么认为。像我这样的人从来没有在金融上花过一分钱，所以他们做得很好。我认为我们应该首先尊重法律。真正的法律是市场的法律，也就是让市场说话的法律，尽管宏观调控对市场的健康尤为重要。就我个人而言，我一直认为任何人在做事时遵循正确的规则都不容易冒险。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

市场规则的焦点是什么？我认为我们应该抓住一个关键点。毛主席说:“为人民服务”，“为人民服务”，“人民是你们的顾客”。对我来说，是学生和家长。对于马云，淘宝和天猫的客户，无论是B还是C，对于雷军，小米手机的客户。我认为最重要的是反复研究顾客的需求，并反复超越顾客的需求。最有力的事情是引导顾客的需求朝着你想要的方向发展。事实上，这是你想要的，而不是他心里想要的方向。他不知道自己心里想要什么。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

所有的男人都不知道女人心里想要什么。任何能猜出女人心里想要什么的男人通常都会成功，当然，在女人心里。为什么？因为许多人的需求需要开发，而大多数人不知道他们真正想要的是什么，乔布斯的苹果公司成功了，因为它开发了客户的需求。

我和新东方人讨论的问题不是高科技。我认为互联网的应用是教育的正常应用。我们必须将移动互联网时代与教育相结合，为客户提供更加便捷的服务。然而，最终，我们必须解决客户的需求，并引导他们满足您的消费需求。我认为这是他的规则。要了解国家政策，不要去研究它，因为从宏观的角度去了解是必要的，但是靠政策致富是有问题的。研究的概念是什么？就像研究一个女人一样，作为一个特殊的女人，你可以满足她的所有需求，但是即使如此，你仍然不能理解所有女人的需求是什么。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

因此，我认为研究政策是非常危险的。我总是故意忽视国家的所有政策。当国家处于私立教育体系的中间，不允许学校变成公司时，我成立了新东方教育技术集团。事实上，我违反了国家政策，但是国家并没有亏待我。中国的政策不能太可信，就像你不能太相信一个女人说的话一样。如果你研究所有女性的需求，你就能创造出满足所有女性的服务。这很正常，但是你不能为一件事创建服务。相反，男人是一样的，满足我的需求，不一定是他的，因为我和他对女人有不同的爱好。如何寻求人们对产品的内在规律和欲望，并找出答案，雷军就是一个很好的例子，最近出版了《参与意识》一书，看看他们是否每周都寻求顾客的反馈，给手机的颜色定价，并改变里面的功能。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

无论是传统产业还是非传统产业，坚持创新是一条永远不会错的道路。说到创新，它会想到高科技。事实上，情况并非如此。许多创新与高科技无关。我去过一个咖啡店，咖啡店设计的杯子非常独特和漂亮。许多顾客只想享受杯子和喝咖啡，他们想买一杯带走。你说杯子和高度礼貌有关系。你，

因此，当我们想到创新时，它与高科技有关。事实上，这并不确定。我告诉新东方的人有两种创新方式。第一是与高科技同行，第二是如何在现有模式中与众不同。不用说，高科技和创新之间有着密切的关系。目前，新东方拥有一支200至300人的团队，每天都在研究移动互联网与教育相结合的时代。我不知道真正的结果什么时候会出来，但我们必须这样做。如果你不这样做，你将白白失去一个创新机会，更重要的是，你将白白失去许多市场。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

也就是说，要知道如何不断地改变和结合这种创新模式，不要害怕改变，这成为每个企业家每天都必须背诵给自己的一句话。我认为中国的经济还可以有更大的发展。记住这句话，不要害怕改变。在非移动互联网时代，中国的许多制度性和保护性的东西仍在保护思想。他们想保护国有企业，保护原有系统免受冲击，等等。我认为所有这些事情都有问题。因为，正如我刚才所说，总的趋势是无法阻止的。当一条河流向前奔流时，没有人能够阻止整个历史趋势的发展。因此，无论政府多么强大，都不可能阻止移动互联网时代的所有商业模式变革和所有制度创新。因此，我们只有一条前进的道路。我向政府领导建议，你们应该更加重视教育，而不是为教育服务的科学技术。

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此外，最后，我刚才说，顾客，无论是创新还是为人民服务，都有一个最重要的原则，就是坚持为个人服务或代表个人企业的原则，这是非常重要的。我禁止新东方与市场行为异常的组织合作。例如，新东方可以与无数公立中小学合作推广自己的产品，但我们不会这样做。为什么？因为一旦你和一所公立中小学合作，你就可以和某所学校很好地合作，某个教学主管可以帮助你组建一个团队。例如，你可以与某所学校保持良好的关系，并给予校长特殊待遇。如果你不马上给钱，你可以给点别的。校长说我会帮你组织，一所学校会帮我组织500名国际夏令营学生，但是我不能这么做，原因很简单，因为我认为其中一个就是这个。第二个原因是，一旦这样的业务发生变化，它是不可持续的。例如，你碰巧和一位校长关系很好，你很高兴今年送500名学生给你。结果，他第二年就赢了，而你又得跟你身后的校长打交道。因此，校长和前任校长是不共戴天的敌人，他决心不和你打交道。

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我发现很多b2b，特别是在另一端的B2B，不是商业B2B，今年生意做得很好，但是明年就要倒闭，只是因为B2B做得不好。新东方的300万学生中，几乎100%来自b2c。新东方直接面对父母。虽然相对困难，但它给新东方带来了稳定和发展，因为它依靠个人的口碑来传播其服务和教学。这也是我所谓遵循市场规律的一个重要原因。你会发现，没有一家长期企业是专门针对某些机构的，尤其是国有企业，或者与中国公共权力相关的机构关系密切。许多与政府官员关系如此密切的所谓企业家都被关了起来。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

说到最受尊敬的企业，我认为新东方有一些优势，但不能说是最受尊敬的企业之一。我认为最受尊敬的企业必须做到以下几点。首先，它们必须促进社会进步，这一点尤其重要。当然，为了促进社会进步，环境问题不需要讨论，因为有环境问题的企业不是促进社会进步的企业。

第二，我认为企业应该在提升价值观方面发挥积极作用。除了促进社会进步，企业还有责任树立社会核心价值观。例如，如何实践24个字的社会主义核心价值观就变得非常重要。不要认为这与企业无关，因为中国现在是一个企业和商业社会，所以企业和企业的价值观代表了这个社会的价值观。从某种意义上说，这是第二个因素。第三个因素必须能够创造就业机会。如果一个高科技企业是由一个人和一个企业完成的，虽然这个企业是好的，引领着社会发展，但如果它不能创造就业机会，使每个人都失业，它就不是一个好的企业，除非他的钱可以分配给每个人。新东方在这方面做得很好，新东方有3.5万名员工。

俞敏洪：不能太相信中国政策就像不能太相信女人的话

第三，新的商业模式必须创新。新东方做得不好，因为它来自传统的培训机构和与移动互联网相关的高科技机构。我们需要时间。新东方虽然有这样的勇气和决心，但在未来的移动互联网时代，它一定会继续引领中国培训教育和其他教育的潮流。然而，在这一点上，我一直在反思自己，因为当我得到一本关于技术的书时，我会感到不舒服。但是当我得到《红楼梦》的时候，我会非常高兴，因为我是一个研究人文学科的企业家。当我看到文化书籍时，我会对社会史和哲学感兴趣。技术书籍自然会疏远。我强迫自己每天读这些书，这样我至少可以先改变我的想法，这样新东方才能继续在创新的道路上引领行业的发展。每个人每天都必须进步，每个企业每天都必须改变，每个时代每天都必须思考进步，否则就会落后。最后，它被历史淘汰了。让我们一起进步。

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