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训练演讲
在培训的开幕式上，海格公司客户服务部部长刘雪元高度评价了苏州公交维修技师的脱产培训。他认为，苏州客车始终十分重视新技术和新知识的学习和培训。苏州巴士和海格巴士是战略合作伙伴，有着长期、密切的合作关系和兄弟般的友谊。他说:海格客车愿意为苏州客车的发展和改造尽最大努力，海格客服部愿意为苏州客车的维修技术培训尽自己的一份力量！
感谢海格公交为苏州公交安排此次专项培训，此次培训安排了26名中、高级维修技师脱岗参加培训，希望掌握最前沿的新能源技术，提高新能源汽车的维修水平，为苏州市民提供更好的公共交通服务。负责苏州公交维护的副总经理曹金生在开幕式上表达了对此次培训的期待。
学生们仔细听
为了使培训达到预期目标，海格的客户服务部与苏州公交进行了专项沟通，选择了最专业的维修工人参加培训，并制定了严格的培训考核制度，要求每节课结束后进行理论和实践评估，以检验培训效果并给予适当的激励。海格的客户服务部根据苏州公交使用的新能源公交车的配置和车辆使用情况，调查了维修人员的技术状况和培训需求，并量身定制了课程。主要课程包括:新能源系统电气控制原理、驱动系统结构与原理、混合自动测试系统、纯电动高压系统、新能源can总线系统等。并选择最有经验的讲师，采用半天理论半天实际操作的培训方法。
培训侧重于常规操作和维护能力。我们将为用户提供维护的技术内容，包括工具、方法、注意事项、故障模式案例等。，并解决实际工作中的问题，从而帮助客户从浅入深地了解新能源客车，逐步提高其日常维护能力。刘雪元说。
培训评估
新能源客车的推广有赖于国家政策、可靠的产品和有效的服务保障。提供服务保障的前提是培训。今年到目前为止，海格的客户服务部已经组织了80多次新能源客户培训和3000多人次，为客户新能源客车的运营提供了有力保障。此外，将分批召回90名外籍服务工程师到苏州集中培训新能源客车技术，以提高外籍服务工程师对新能源客车的服务能力。
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