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没有社交,没有新闻;
新闻产品将成为移动时代的基本服务,类似于邮箱所发挥的功能;
媒体产品(基于新闻)将是公司的品牌。
社会化改变了核心受众获取新闻的方式,也在一定程度上影响了大多数用户阅读新闻的方式。据《纽约时报》报道,拥有13亿月用户的facebook已经贡献了新闻网站20%的流量。增长最快的读者来源是移动终端,其比例较高,并且还在继续增长。此外,根据皮尤研究中心的报告,大约30%的美国成年人通过脸书获取信息。换句话说,新闻网站的命运在很大程度上取决于它在facebook新闻源中的表现。
不仅是国外的案例,国内媒体的变化也非常明显。在高峰期,超过三分之一的垂直科技媒体流量来自新浪微博,成为仅次于搜索引擎的第二大流量来源;在微信时代,虽然我们无法获得微信平台的数据,但我们可以从另一个方面看到微信这个社交平台对新闻的影响:越来越多的媒体高管会更多地依靠自己的朋友和同行来判断某个媒体是否有影响力。
类似的现象也发生在企业中:国内大型互联网公司负责品牌传播的高层领导也对他们是否被朋友筛选给予更高的判断权重。然而,过去新闻网站最看重的流量指标,如紫外线和紫外线,正在逐渐下降。什么样的人受到影响,以及观众是否对自己的内容做出了回应(转发、评论和表扬),越来越受到人们的重视。
这意味着没有社交,没有新闻。
十年前,在个人电脑互联网时代,门户网站不仅是最重要的入口,而且收入可观。当时,互联网巨头是新浪、搜狐和网易。十年后,门户仍然是个人电脑的重要入口之一,但它作为主要收入的角色已经褪色。广告,尤其是作为门户核心盈利模式的品牌广告,正受到越来越大的冲击。相反,它面临的问题是这个行业过度繁荣的结果:信息越来越多,但价值却越来越低。
据艾瑞咨询报告,2013年,搜索、视频和社区网站的广告份额超过70%,而门户网站的广告份额仅为11.8%。与此同时,中国网络广告的整体增长率正在下降,个人电脑的商业价值也在下降。与此同时,用户正迅速转向腾讯新闻、今日头条等移动终端,这也加速了这一变化。
虽然《纽约时报》、《华尔街日报》等媒体仍坚持付费用户订阅的模式,但现实越来越不容乐观,广告收入持续下降,订阅收入没有改善(2013年《纽约时报》的订阅收入为8.2亿美元;而2006年为8.9亿美元)。旧的商业模式正在崩溃,而新的商业模式还没有得到很好的培育,但它几乎被遗弃。
新闻产品正在走向免费,我的意思是完全免费。媒体运营商应该认真考虑切断通过媒体盈利的想法。新闻产品是吸引用户持续使用你的服务的一种手段。为实现业务目标,被新闻吸引的用户需要被引导到其他更具商业价值的服务,如游戏、电子商务和真人秀等更为实用的管理方式。正如巨人将开发一个邮箱供用户使用一样,他们也不指望邮箱产品能给他们带来利润。媒体运营商可能很难接受这种观点,但如果你看看互联网发展的历史,它是一部持续免费的历史:浏览器、操作系统(mac os)从免费变为免费;Windows变得越来越便宜)、电子邮件、防病毒和办公软件(非微软的免费办公软件如evernote变得越来越好),所有这些软件都经历了从商业产品(期望只有这种产品才能盈利)到免费产品的过程。互联网发展的历史是一部自由的历史,媒体将成为下一个自由的互联网产品。
这是我的第二个判断:新闻产品将成为移动时代的基本服务,类似于电子邮件的功能。其目的不是通过新闻产品获取利润,而是通过新闻产品来积累用户和吸引用户。
在门户时代,新浪首先通过对新闻事件的快速反应、全面的视角和实时的新闻追踪,在门户中建立了“最具媒体属性”的品牌。然而,就原创报道而言,尤其是调查报道,新浪无法与中青冰点、南方都市报和财新相提并论。但从今年开始,你会发现腾讯已经出现在最佳调查报告中,尽管编辑权有一些限制。显然,腾讯新闻走了一条非常聪明的路:它突破了科技和金融,做了“电商假链暗访:巨美等平台涉嫌知假卖假”和“乐视神秘投资人王成财富圈”等实实在在的报道,在业内引起了很大反响。像“今日话题”(Today's Topic)这样的一个专栏,它会立即跟进重大新闻事件,进行科普和分析,许多资深媒体人士,甚至腾讯新闻的竞争对手,从两三年前就已经认可了它的专业性。典型的科普文本如“95后如何制造关于可爱女孩的假新闻”很好地暴露了低劣的营销技巧;在女大学生不断消失之后,“女大学生更容易受到侵害吗?”这有助于公众澄清为什么“女大学生”和“白人女性”占据大媒体版面的原因。总之,腾讯的许多栏目将媒体选择性报道但在日常生活中被公众误解的深度话题进行了简化和推广,并对其他媒体曾经报道过但可以挖掘的内容进行了深度报道。
在“水门事件”时代,一份调查报告使洛阳纸贵了一段时间,发行量和订阅量大大增加;然而,在互联网时代,调查报告是最非商业性的新闻报道形式:报告很好,读者已经读过了,然后……就没有新闻了。读者对媒体有好感和尊重,但他们不会花钱买报道,也不需要订阅。
从业务回报的角度来看,调查报告是投入产出比成本效益最低的媒体产品。如果把它放在像可口可乐和耐克这样的消费品企业里,难道不是市场和品牌部门在做纯投资而没有利润吗?在有影响力的活动或广告上花钱可以提高企业在消费者中的商誉和形象,甚至培养忠诚的粉丝。在移动互联网时代,媒体产品将成为公司的品牌。编辑部负责制作最有影响力的内容,帮助企业提升形象。但千万不要要求收益回报,否则,内容将受到媒体运营条件和成本的限制,内容无法付诸实践。
目前,我们在中国已经看到越来越多这样的案例和趋势。百度通过邀请内格罗蓬特和克里斯这样的人,每月组织一次科技领域的“大型会议”?安德森和其他外国大牛通过他们自己平台的自我媒体力量和其他传统媒体的力量传播科学技术领域的前沿研究。据我所知,大型会议每次都投入了大量资金,但它根本不需要收入回报。腾讯新闻在调查和报道方面的投资也产生了巨大影响。在移动互联网时代,媒体产品将通过不断推出广受公众和行业尊重的令人信服的新闻报道,演变为更基本的服务。
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