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站在互联网和移动互联网的转折点上,每个互联网企业家都应该问自己一个问题:我如何适应移动互联网的发展?

不幸的是,许多企业家并没有真正理解移动互联网的内涵。许多人只是把他们的网站变成应用程序,仍然遵循个人电脑互联网时代的做法。例如:

通过微信圈销售商品。前天,我遇到一个想在微信圈子里卖东西的年轻人。会上,一位互联网老手深刻地说:你终于和一个土皇帝圈子混在一起了。如果你在微信朋友圈里卖东西,你赚不了多少钱,可能会得罪人!确实很受欢迎。

o2o购物平台。当许多人提到o2o时,他们准备在整个城市建一个购物中心,建立物流和冷链。最后一英里确实反映了o2o的特点,但是购物中心呢?今天,当渠道分散时,是否有必要回到交通排水的老路上,突然建造一个购物中心?

开发没有功能亮点的应用。在应用市场,社交和商业服务应用激增,应用的安装成本一直很高。大多数应用生来就是被淘汰的。如果你要做一个应用,请问问你自己:你捕捉到了用户使用场景还是发明了用户使用场景?

我不得不说,在移动互联网时代,请放弃个人电脑时代的三大思维模式:

首先,请放弃入学的想法

在个人电脑互联网时代,有一个流行的想法:流量是最重要的。

根据流量逻辑,我们发现网站的上游是导航,导航的上游是搜索,搜索的上游是浏览器,浏览器的上游是输入法,输入法的上游是杀毒软件,杀毒软件的上游是操作系统。经过多年的试验,已经证明导航、搜索引擎、浏览器和杀毒软件都有明确的盈利模式,尤其是搜索。因此,围绕这些关键节点展开了大约十年的互联网战争。从这种思维中衍生出来的创业逻辑是控制流量节点,比如建立门户网站。

窝窝团向移动互联网转型 蜕变已开始?

在这种情况下,社交媒体(所谓的web2.0)并没有得到真正的发展和关注。因为代表个人的媒体形式受到搜索引擎和每个主页的限制。

在这种情况下,电子商务的营销也受到交通入口的限制。即使你知道如何社交,如何通过信任关系提高转化效率,你的成长速度仍然很慢。

移动互联网通过三次革命突破了流量思维,移动生态处于碎片化和分散化状态。这三个革命性因素是:无限的风扇机制、大数据和应用场景。

Twitter和新浪微博对移动互联网的贡献在于粉丝的关注关系和信息转发机制,这证明了这场革命已经将新浪门户和天涯社区推向了衰落。微信公众账户利用微信强大的社会关系,将粉丝机制推向新的高度。在这样的机制下,信息传播的广度和速度远远超过2009年之前的任何方式。这也带来了自我媒体的春天:注意力可以超越门户和搜索引擎,品牌可以以光速建立和传播。这就是罗吉的思维逻辑:在这个时代,你不一定需要搭建一个大平台,但你的影响力将是巨大的。

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大数据解决了另一个问题:转化率。近两年的网站运营实例告诉我们,即使你的网站流量不是很好,如果你能掌握准确的用户数据,你就能抄上交通的后路!通过细分和过滤用户数据,您可以获得细分需求的用户,并提供他们需要的个性化服务。如果你是一个根据o2o原理卖菜的卖菜人,你可以逐步积累准确的数据,然后跟踪数据,这样你就是一个转化率比别人高10倍的卖菜人!这是革命!

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我们使用百度新的百度直拨号码来理解另一个概念性的应用场景。所谓的场景是你在旅行,你在一个陌生的城市。如果是中午11点,你肯定会通过手机上的百度地图找到一家适合你的餐馆,而且就在附近。百度直销的功能是快速建立餐厅和你之间的联系,用户不需要再使用公开评论等工具来一次性解决选择、对话、折扣和到达等问题。场景中,所谓的入口完全改变了,用户和他需要的服务之间不再有信息,而是有直接的联系!

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第二,放弃销售商品的想法

Pc互联网完成了一个使命,那就是b2c。移动互联网也将完成一项使命,那就是o2o。

个人电脑互联网对传统产业有很大影响,但移动互联网很可能颠覆传统产业!苏宁和万达最近的变化证明了对传统业务的担忧。

但我们必须思考一个问题:营销革命向商业的转变在哪里?

我们不得不观察这些最近的案例:罗永好的锤子手机,皇太极的薄饼水果,罗振宇最近在罗吉的思想中出售的雕刻牛腩和月饼。为什么这些案件受到追捧?为什么这些案例看起来如此不可靠?这些案例和传统商业有什么区别?

像许多人一样,我对许多商业和未来方面的著名项目并不乐观。但是如果我们更深入地研究这些案例,我们会发现另一个世界:罗永好卖手机吗?皇太极卖薄饼水果吗?罗振宇今天可以卖月饼,但新年会卖猪肉吗?

由此我们发现了关键点:新营销带来了利润模式的革命;如何把握用户是最关键的任务,服务是核心产品。

最近,我们接触了几个当地的传统品牌,我们发现互联网化绝对不是在网上销售商品!如何抓住你的用户,如何在互联网时代重建业务,这是关键。开一家简单的微信商店并不一定比建立天猫和JD.com的在线销售系统更有效!因为,如果你在商品上没有独特的优势,天堂里的猫可能会自杀。

第三,放弃对产品体验的思考

营销模式变了,所以利润模式也变了,所有这些最终都会在我们自己的产品中实现。自2000年以来,以客户为中心的原则主导了市场,但在2014年,许多人仍然使用上个世纪以产品为中心的理念。

以产品为中心的外观是:

为什么像李宁这样的品牌会衰落?这是质量问题吗?这是供应链问题吗?这是销售渠道问题吗?这是推销员的素质吗?不,这些都不重要。即使李宁采用万科诚品的营销方式,它也可能会亏本。小米的成功在哪里?雷军每天都和粉丝在一起。Eslite在哪里失败了?每天都带着产品。在这个时代,产品的材料和工艺是第二位的,用户需要什么材料和工艺是关键!

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互联网产品经理经常认为我的产品模仿了硅谷的经验,我的产品棒极了。问题是中国用户是否喜欢它?中国用户需要什么功能和体验?从成功的产品中,我们可以看到用户体验不是界面是否好看,而是产品是否有效。例如,需要解决的是用户是否能得到出租车,出租车司机的比例是多少。必须认识到,服务体验的整个过程就是产品体验。

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忘记所谓的产品。一切都将为未来服务。

总结一下。在移动互联网时代创业时,我们必须记住一切都是为了客户服务,未来的渠道是一个分散的工具,你提供的是一种服务体验。

(正文/宁哲网周宁,微信公众号:lastmedia。这篇文章只代表作者自己的观点)

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来源:国土报中文版

标题:窝窝团向移动互联网转型 蜕变已开始?

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