BAT开“窗”“号”脉传统企业如何左右逢源？-国土报中文版

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百度灯光应用和支付宝服务窗口是同一个产品，但它们走的是相反的道路。光应用是2013年百度世界大会的主要亮点，但光是光，缺乏整合，缺乏资源，导致企业的合作量无法增加，推出直号正是时候。支付宝钱包的情况正好相反。在早期，这可能是由微信的恶魔造成的，甚至连最上面的入口都给了外部公共服务，这是矫枉过正，本末倒置。经过迭代，当前的服务窗口就形成了。

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直拨号码和服务窗口具有相同的目标，这证实了webapp的商业潜力。在桌面互联网时代，英美烟草使用流量门户让企业为自己工作。然而，在移动时代，原生应用给了垂直平台发挥其实力的机会，html5的体验也越来越成熟。如果英美烟草未能及时用webapp锁定用户门户，它的未来将岌岌可危。

然而，从无线网站建设的角度来看，腾讯风铃和百度轻装并非最佳选择。虽然该平台的流量和客户基础很吸引人，但程序复杂，审核严格，技术支持少。除非你选择一个丑陋的模板界面，否则它仍然会测试企业的html5开发能力。不同的是，升级后的直拨号码封装了百度的营销资源，加强了轻量级应用的接入。这一步终于走在了腾讯风铃的前面，这些都可以实现

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在这方面，阿里是相当互联网思想。在使用新推出的云服务扫除完全没有it开发能力的小微企业的同时，服务窗口对所有人开放，支付宝的界面完全开放，所以首富真的想打开它。

服务窗口的直接数量和长度

“2号、1号、1号、1号、1号、1号、1号、2号、1号、1号、1号、1号、1号、1号、1号、2号、1号、2号、1号、1号、1号、1号、1号、1号、1号”的竞争。腾讯的未来取决于微信，微信的商业前景取决于公众号。直拨号码和服务窗口都有专门化，所以它是自然准备好的。

——直拨号码

微信使用钱包的核心入口来支持自己的人，比如京东和公众评论，并且几乎平等对待其他企业的公开号码。相比之下，百度直拨更为慷慨，不仅开放了资源配置，还提供了全方位的营销支持。

百度特别保留了对地图+搜索的强调，这严重戳了腾讯的痛点。原生html5的社交分享功能受到浏览器的限制，但百度应用中封存的直接号码可以很容易地完成，这是非常不友好的，并且在朋友圈中传播开来。我情不自禁地感到黑色。微信可以对口袋购物和其他小工具保持沉默，但它会和百度直销一起开心地玩吗？我们将拭目以待微信对这种变相奥特的态度。

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直接数字的最大变量是支付，这是光应用商业化闭环的核心。推动百富宝转型的百度钱包绝不是最好的选择，但恐怕这是唯一的选择。幸运的是，百度钱包的费率“相当合理”，给予的补贴也非常惊人，远远超过了原来的微信支付。如果直拨号码和钱包可以同时尖叫，这对百度来说将是一个惊喜。

直接号码的真正缺点是百度稍微弱的账户系统。虽然百度近年来通过整合帖子资源尽力加强自己，但就粘性和强保留性而言，它实际上略逊于微信和支付宝。如果直接数字失败，致命的损伤一定在这里。

百度大数据系统最尴尬的一点是，它只有信息门户的流量数据，却缺乏线上和线下的消费行为数据。在此之后，百度一度期望利用微购完成对电子商务的前端拦截，但主流电子商务对此持否定态度。百度对直接客户关系管理系统的高度关注实际上意味着其获取移动消费数据的雄心，这将使百度在支付宝这个最强大的领域挑战。

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-服务窗口

服务窗口的优点和缺点同样引人注目。毫无疑问，支付宝是中国最强的第三方在线支付平台，其安全机制和风险控制手段已经成熟。商业环境和交易氛围比基于社会关系链的微信和基于信息发布的直号更可靠。然而，以当地生活服务为核心的o2o一直是阿里的软肋，高德的整合还需要时间。

公众号码的强关系链没有用户特征和消费基因，这是腾讯最讨厌的观点，也是阿里最喜欢的观点。与微信连接一切的失控不同，服务窗口追求的是唤醒策略，用支付和注册等便捷服务来启发用户，而不是干扰用户。然而，即将上市的阿里已经收紧了对服务窗口的补贴，这是合理的，但奇怪的是，接入企业的比例甚至高于正常的三方支付。另一方面，由于支付宝的成熟，服务窗口的想象空变小，功能设置创新不足，诚意不足，灵活性明显不足。而且，由于内部相关产品太多，整个过程有些混乱。

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传统企业可能希望双方都有

传统企业中的O2o恐慌由来已久，但英美烟草(bat)心里也有同样的恐惧，因为以“两个窗口，一个窗口”为代表的webapp模式如果得不到传统企业，尤其是大企业的认可和支持，就会消亡。在英美烟草最关注的六个o2o行业中，如餐饮、旅游、婚姻和爱情、租房、二手交易、娱乐和汽车租赁，传统企业拥有相当大的机会。

对于英美烟草来说，o2o是一种手工制作的业务，它是无中生有，平台价值超越一切。然而，直接的数量只取决于海底捞，亮子健身，一英亩的土地不能支持台面，所以大生意是必不可少的，商人是自私的，顾客用脚投票，这两者都不能得罪。该平台希望利用较高的位置。传统企业只是利用自己的力量，不排队，不选择立场。有两种基本策略:

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√只拉新的，不记旧的，“两窗一窗”的价值在于扩大而不是维护；

√争取低费率和高补贴，在移动互联网上烧钱的风正在蔓延。如果你不接受，你将受到责备！擅长和蝙蝠的bd和pm玩游戏。英美烟草是交通的来源，合格的传统企业必须开口。就移动支付而言，费率远低于pos支付，因此不可避免地要开源节流。

工程师文化的百度实际上是一个营销饕餮者。直接数字一出现，它就开始进行饥饿营销。邀请函的数量限制在10，000个，不可避免的要抢微信。春秋时期，齐有两个刚愎自用的丈夫。他们认为自己很勇敢，切了肉，放弃了呼吸。这被称为愚蠢。无论“二号和一号窗口”的结果如何，传统企业都可以在其间畅游。他们不能只看到平台的壮观就陷入混乱。应该注意的是，切肉可以喂老虎，但智者不会吃。

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