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俗话说,世界上唯一不变的就是变化。百度现在推出了一个和微信完全一样的公共账户。乍看之下,它比微信公众账户更可靠,而且百度企业有直接流量。似乎即使在移动互联网时代,流量思维也会扼杀粉丝的思维。只要百度承诺有流量,企业公共号码就会从微信流向百度。
百度直销应该做什么?
许多人问什么是直拨号码?根据百度世界2014的解读,其实一套完整的移动互联网生态解决方案也是商家在百度移动平台上的官方服务账户。它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等方式,将客户需求与业务联系起来,具有四大显著特点:广创新、高转化、强保留、易开放,特别适合教育、娱乐、餐饮等本土服务业务。
当我看到直拨号码的视频宣传片时,我有点激动。我之前一直在思考的一个问题是移动互联网的网页去了哪里。现在我可以肯定,它类似于直拨号码和公共号码。直拨号码有一个一级入口(只要搜索它),但公共号码是不同的。不管它有多好,它只是一个二等入口。百度的举措真的很好。有人建议,所有的b2c应该把流量从个人电脑转移到手机上。
这也表明,与传统相比,移动互联网的流量模式正在发生根本性的变化,焦点从“关键词”转移到“关注/关系”,这在过去的红海已经成为所谓的“精准投放”,并将被更具成本效益的“高保留率推送”策略,即推荐引擎所取代。
百度今年第二季度的移动收入已经超过30%,在中国遥遥领先,但它仍然是基于“信息发布”的定位所获得的价值。与此同时,百度的移动流量有可能在今年年底超过个人电脑,加快移动商业化步伐也是必然选择。Direct的核心目标是在百度的移动基础业务上探索一种全新的商业模式。
在未开发的商业模式中,移动互联网是一个巨大的金矿,所以百度直拨号码是针对微信的:商家直拨号码对应公共账户,crm系统对应公共平台,消息推送对应微信群发,百度钱包对应微信支付等等。百度本身有很好的营销基因,没有社会约束,所以它可以自信地做营销,绝对对外开放。再加上大数据、lbs和需求录入的优势,它很可能会超过微信。
唯一遗憾的是,直接号码不对个人开放,这将限制许多草根企业家的爆发。想象一下,如果百度指数上的所有数据都是真实的,那么这些潜在的消费者将能够第一次知道你的官方网站,这是不可思议的。
百度直号是主要的一个,微信公众号为辅
百度直销自推出以来就成为热门话题,很多人认为这将会给微信公众账户带来压力。事实上,这样说并不夸张。看看海底捞的例子,我们可以看到这实际上是移动解决方案(预订、外卖等)。)由百度提供给商家(以餐饮为例),相当于过去企业建站的服务。如果百度的推广力度足够大,并且商家积极响应,那么它仍然有可能变得更大,并且还有机会扼杀企业官方网站。
百度直拨号码也是百度移动平台上商家的官方服务账户。一般来说,它是一种轻型应用。用户选择模板来添加轻量级应用,这是传统企业在失落时期的好选择。无论是微信公众号的粉丝思维还是百度直拨号码的流量思维,它都是一个入口,有多个入口和多条道路。目前,搜索仍然是一个重要的入口。
在入口后面,直拨号码更注重o2o和服务。事实上,这个直接数字与百度世界前几年推出的百度云和光应用服务是一致的,但不同的是更完善的生态支持。用户可以进入移动百度搜索框,如@海底捞,输入商家的服务,或者直接搜索商家的名字。
对于二、三线城市的用户来说,百度直销特别有效,因为他们是百度的最大用户,他们的消费习惯是先看百度,然后再评价它。尤其是区域推广特别有效,没有必要再推广二维码了,扫描二维码的人也很担心。告诉他去搜查,你就知道了。唯一要做的就是让你周围的人知道你的直拨号码是多少。好奇心会让他们在百度上搜索。
微信基本上是一个社交平台,为企业和企业分流打开一个入口正是利用了这一趋势,这可以从其对公共号码的信息推送限制中看出。我认为这个直接数字更多的是对当地生活商业平台的影响(比如公众评论),对于那些一直没有钱开发应用的中小企业来说,这确实是一个福音。
在创新方面,与百度的移动搜索流量相结合的直拨号码应该有优势,在客户关系管理和服务方面,微信应该是一种沟通工具,应该有优势。一个朋友问我,微信公众账户还有吗?我当然说过,公共号码对于高粘性、重隐私的用户来说是非常有价值的,没有人可以代替它进行用户的二次开发。我的建议是我们应该注意两只手,并建议它们有不同的侧重点。它们可以通过百度手机搜索组合获得用户,并通过微信与用户建立长期关系。
或许,在不久的将来,江湖上会有一个传说。一旦商家收集了这七件文物,他们就可以召唤龙了:微信、微博、陶伟、京东、团购、天猫、百度直销。这个时间点即将到来。
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