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一个明显的迹象是:在过去,媒体会热衷于宣传互联网本身的影响力。例如,在网上商店的鲜花背后,是在实体店死去的悲伤,就像人们同情离开肖申克监狱的老人一样——他无法忍受来之不易的自由,因为他无法打破对“制度化”训诫的依赖。颠覆在革命者眼中是一种充满鸡血的兴奋剂,对安全的人来说是保守的。如今,互联网不再被赋予“取代”一切固有事物的侵略性,它开始显示出其作为“渠道”的真正性质。无论这个渠道是基于信息传播、互动营销还是客户服务,这个角色都是温和友好的。传统行业也明白合作的重要性,并逐渐心甘情愿地接受转变,尝到甜头。
在昨天举行的百度世界大会上,百度展示了它的最新名片:向传统行业伸出的又一个橄榄枝,李彦宏称之为“直拨号码”,这也是百度直接入侵腾讯和阿里主权领土的一次远征。
许多人已经猜到的这一天终于到来了。
贯穿南北的错位战争
北京是中国的政治和文化中心。就互联网创新而言,它也可以说是一座耶路撒冷式的圣城,这是它的地理色彩和历史使命。然而,商业经济通常是在水边形成的。浙江、广州和其他沿海省份培育了阿里巴巴和腾讯。南方企业与生俱来的悟性使他们善于将互联网视为一个有钱袋的行业,这反过来又影响了北京企业倡导的理念。
“蝙蝠”被认为是三方对抗,但长期以来,与阿里巴巴和腾讯的宣传相比,百度显得略显落寞。尽管其现金流、流动性和市场份额一直保持在安全和优秀的水平,但面对如火如荼的“at”大战,百度往往是保守的,不主动参与战争。这是事实。
创始人的风格决定了当前的格局。
李彦宏在2013年访问浙江大学时,承认自己是“一名务实的工程师”,“浙江大学以工程闻名,我和你(校外学生)是一类人”。他的人生历程也是硅谷的标准路线——他直到通过博士资格考试才加入蓬勃发展的互联网——一切都自然而然地发生了。另外两个主角,马云,需要参加三次高考才能进入杭州师范大学,这与学校的扩张不谋而合,并在毕业后很快开始做生意。看起来像文秀的马花藤,从深圳大学计算机系毕业后,迫不及待地想通过股票交易和软件销售开始赚钱。他们是害怕落后的商人。
工程师和商人之间没有区别,只是风格不同。工程师有风险控制的思维,善于分解和量化挑战,然后拿出解决方案来清理现场,而商人则有自己的风险思维,相信“先下手为强”的弱肉强食法则,关心得失,等待机会。
因此,在阿里巴巴和腾讯的互联网生态大战中,长期缺席的百度终于加入了,而“先思考后游戏”不仅是百度迟到的原因,也是其解决方案看似井井有条的原因。总而言之,在南北双方联合之后,战争形势变得非常激烈和微妙。
一个不需要被过分神化的“直接数字”
在个人电脑时代,搜索是一种“答案需求”——2007年,时任百度副总裁的董亮将百度的口号改为“百度一次,你就知道”,这是点睛之笔,从此奠定了百度的品牌基调——于是搜索结果被排列成一个文件式的列表,关注现场的用户可以耐心地选择最符合自己期望的答案,这就是为什么百度建立了一个独特的优势,称为“流量阀门”。百度可以决定打开这个阀门的方向,打开多少缝隙,放出多少流量...在将这种力量与商业结合起来之后,百度就像谷歌一样,已经成为一个可以实现每一个单词的互联网巨头。
在移动时代,搜索已经成为一种“到达需求”,手持操作远不如个人电脑智能手机那样膨胀,任何筛选成本都会造成用户流失。因此,躺下来赚钱的交通经济遭受了挫折,浏览器的地位下降了,入口分散在每个应用程序中。百度的思想转变是非常合理的:放弃流量中转的损失,让用户“得到他们搜索到的”,即“百度一次,你得到它”。“直拨号码”一定要感谢twitter和新浪微博培养的用户习惯——对“@”字的理解——通过在手机百度上输入“@+品牌关键词”,就可以直接到达品牌的迷你主页,而不需要任何中间步骤。
这是一场真正的自我革命。
显然,“直拨号码”是百度世界去年推出的“轻量级应用”的延续,该应用试图让手机百度应用变得无所不能、易用实用。“光应用”概述了宏伟的计划,并有一些成功的案例,但它的发展门槛已经阻碍了许多中小企业。很难相信健身商店会雇佣或外包一个项目团队来为自己开发一个“轻量级应用”。同时,他们没有办法抵制微信公众账户,因为后者很简单。“直拨号码”是“光应用”标准化后的产品,就像discuz一样!就像人人都可以建论坛的时代热潮一样,“Direct Direct”让所有企业都可以独立配置“轻量级应用”,给人鱼(流)和鱼(工具),这是百度为了赢得合作伙伴的支持而预先支付的信任成本。
同时,将“直拨号码”视为百度全新战略的声音是不合适的。就策略而言,“轻应用”是关键,“直拨号码”只是实现登陆的一种方式,并没有改变百度占领移动互联网入口的目标。与阿里巴巴和腾讯相比,百度也有锋利的产品,这将体现在市场影响力上,即第三方企业将如何实施自己的选择。
持续的代理战争
在百度宣布其“直拨号码”产品之前,腾讯刚刚宣布了一个名为“微信智能生活”的全行业解决方案。为了将“公共账户+微信支付”的匹配扩大到更传统的行业,阿里巴巴当天推出了“支付宝钱包开放平台”,通过“扫描码+服务窗口”的组合,为线下商户提供“水、电、煤”的服务设施。当百度也引入“搜索+直拨号码”模式,支持传统产业转型,并以“代理人”身份与它们开战时,它正在决定“蝙蝠”的未来。
所谓的代理战争起源于冷战时期,两个核武器国家都不愿意直接对抗对方——否则,它将很容易演变成一场确保相互毁灭的核战争——因此在一些国际政治竞争中,它们将选择利用第三方作为其代理人间接发动战争。最著名的是越南战争。美国和苏联分别向越南的两个对立政权投掷武器和物资,这甚至使战争本身成为两国生产新武器和新战术的试验场。这看起来很残酷,但也包含了在理性层面上扩大局部战争的风险。
“蝙蝠”的代理战争如今在每条街上都有发生。
这是传统商家在个人电脑时代从未享受过的尊重和赢得。他们曾经在迎合互联网时不知所措。他们建网站,要钱,域名,钱,服务器,钱,黄页,钱,广告,钱,百度竞价,钱,企业qq,钱,淘宝培训,钱...税和杂税的名目繁多,这也是企业网站没有形成标准的原因。如今,百度的“直拨号码”、微信公众账户和支付宝的“服务窗口”都在讨好传统商家,嘀咕着“包君满意”。因此,市场竞争是一剂对各方都有利的良药。对英美烟草来说,谁赢得了最大的“代理”,谁就能在战争中获得军事优势。
简而言之,在移动时代,你会将官方网站委托给哪个标准系统?
“直拨号码”是o2o的主要渠道
微信公众账户和支付宝钱包都将“扫描代码”的作用放在了非常重要的位置,因为腾讯和阿里巴巴并不缺乏用户,但它们缺乏流量分配的利基。当用户与企业联系时,他们必须依靠双方的积极联系。例如,企业必须将印有二维码的材料传播给用户,用户可以确保他们处在一个可以拿出手机“扫描代码”的环境中。
这就是直接数和它们之间的区别。
百度可以自愿获得用户提交的需求——这是搜索引擎的工作——无论用户提交的是“最近的火锅餐馆”这样的泛需求还是“海底捞”这样的强烈需求,结合百度地图的lbs判断,百度都会对用户做出响应,并且必须是路径最短的目标内容。在这个过程中,商家在等待兔子,它可以得到百度,甚至不用承担太多的营销成本。
这是对标准系统的竞争。“扫描代码”是一个阵营,“直接”是另一个阵营。显然,用户能否扫描代码与商家的促销能力密切相关。只要用户有需求,“直接”就是一个简单的穿梭。在这两个标准系统的选择中,习惯于打印二维码的商家很容易转向第二阵营。
从o2o的观点来看,“直拨号码”可以带来新的客流——这个过程是可以观察到的。如果能保持性能的提高,商家很可能会反过来使用“直拨号码”。当然,许多商家可能会“全面发展”,开一个“直拨号码”,照顾新产品。顾客进店后,会邀请“扫描码”关注微信公众账户,最后用“支付宝钱包”来收账。
我不会说“阿里巴巴和腾讯在颤抖”,但百度进入后,他们注定不会平静。
作者微信公众账号:techread
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