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阿里巴巴、JD.com、SF Express等高富帅公司已经开辟了海外采购渠道或物流渠道,一批充满激情的企业家加入了海涛的创业大军。他们对中国海涛军在进口商品上的购买力持乐观态度,并坚信该行业将会出现井喷。
据统计,2012年,仅通过支付宝的国内用户对海涛的消费规模同比增长117%,远远高于国内网购64.7%的增长率;2013年,海外采购市场交易规模超过700亿元。根据艾瑞咨询,跨境电子商务真正的蓝色海洋是进口。
目前,跨境电子商务进口方的重点仍然是快速通关、全面检查、结汇和退税政策。跨境电子商务进口业务的主要推动力来自邮政税收政策。最新的政策解释是,跨境电子商务进口试点政策已逐步明确,与原一般贸易进口关税+增值税+消费税相比,邮政税通常有30%的优惠幅度。
另一方面,这是有争议的。2013年12月,蘑菇街停止了海涛的业务,海涛的业务曾由首席执行官陈琪亲自领导。从发布到宣布暂停仅三个半月。此外,京东海外采购、顺丰快运顺丰、苏宁乐购等海外渠道也未能达到预期。
关于近期海涛领域是否有投资创业公司的计划,祁鸣风险投资(曾投资蘑菇街)的管理合伙人甘建平回答“创业状态”:不涉及有政策风险的项目。
海涛的难处是什么?
海涛的原则
海洋码头的创始人曾碧波说,“海涛”这个词有点令人费解。在留学时代,他从海外采购开始,是易趣中国的第一批员工,后来创办了海洋终端,被认为是中国海外采购领域最早的一批企业家。
他解释说:海涛的初衷是让消费者直接去亚马逊、iherb、药店等国外网站寻找商品,然后通过转运公司等复杂环节将商品运送给国内消费者。它侧重于擦洗。现在,海涛被用来指海外购物。除了消费者在国外网站上直接购物,它还包括通过天猫国际和海洋码头等国内网站直接进行的一站式购物。
如今,越来越多的中国网站开通了海外直邮,所以消费者不需要去外国网站购物,他们可以在海洋终端等网站上的一站式购物。我们认为海涛会死,更喜欢把自己定义为跨境购物或海外购物。
在海涛的过程中,消费者经常会遇到各种难以克服的问题。首先是语言障碍。海涛在开始之前需要学习很多策略;转运环节比较复杂,需要通过转运公司注册获得国外地址,再由转运公司发送到中国,然后在通关后发送给消费者。物流周期太长,直接邮资如dhl和ups极其昂贵;并非所有海涛的商品都很便宜;有时货物会被海关扣留;当你遇到货物丢失,转运公司被关闭,货物被损坏,假货被购买,没有办法投诉和捍卫你的权利
总的来说,海涛用户体验差的根源在于采购流程复杂,个人采购物流成本高,退货、换货等商品和服务质量难以保证。各种情况使得用户体验不如那些大规模购买海外产品的海外网站。
针对海涛用户的各种痛点,工具、购物指南、平台、转运公司、报关公司、代理运营商等初创公司从不同角度在市场上站稳了脚跟。
有无数的工具公司,比如什么值得买,55海涛,易海涛等等。有购物分享,优惠信息推荐,折扣,和统计汇率,关税和其他数据插件。他们在海涛用户中有一定规模的忠实粉丝。据业内人士透露,海涛的业务占最近值得购买的业务的50%。
这些工具类型的公司只以相对简单的方式整合信息流,进入壁垒也很低。
一些已经进一步扩展到供应链的网站可以直接在亚马逊、下午6点和其他外国网站下订单,实现一站式购物,如中国海涛、海猫季节和金箍。
这些网站最基本的功能是优化海上采购流程:首先,消除语言障碍,实时同步海外产品信息;其次,消费者无需持有双币甚至多币信用卡就可以顺利购物。这些网站可以支持中国大陆所有主流商业银行的网上银行和支付宝、财付通等在线支付方式。在后端,这些公司将整合公司在转运和清关,并有订单跟踪系统,支持退货和交换等服务。
轻生意还是重生意?
据一位未透露姓名的导购行业资深人士分析,做跨境电子商务类似于国内电子商务。购物指南可以作为海外企业家的初始切入点。然而,由于供应链的轻整合,单纯做导购等交通入门的企业容易遇到天花板。
看几个公司,如古墨街,美容,51回扣,和水。虽然他们在早期发展迅速,但由于对天猫和京东等上游平台的高度依赖,他们在遭遇天棚后被迫转型。这也是为什么蘑菇街建立了自己的电子商务平台,成为一个优秀的商店。
正如上述人士所指出的,如果海外企业家只是简单地等待订单,这与淘宝上的采购没有太大区别,仍然属于采购角色。目前,能够与国外b2c网站进行深度合作并实现订单同步的公司寥寥无几。尽管海外采购领域的企业家声称能够与外国同步采购、销售和存储价格和库存等信息,但事实并非如此。例如,有时,消费者下订单后,库存不足或价格上涨。与国外供应商的深度合作限制了实时同步。
海涛和金环的创始人陶伟指出,价格和库存能否实时更新取决于网站获取国外信息的频率。如果每秒捕获一次,肯定会保证信息的同步,但代价相对较高。每天只抓取10,000种商品信息,这绝对不同于每天追踪数百万种商品信息所需的技术手段和成本。
中国海涛网创始人谢表示,绝大多数海外采购网站都会抓取iherb、amazon和vitacost等国外b2c信息,并推给消费者。他指出,像亚马逊这样的大型b2c公司不能向国内企业家开放价格和库存系统,初创公司只能与一些小型b2c网站合作。继续朝这个方向走,这相当于一条死胡同。开始的时候,我每天卖出十多份订单和二十份订单,但是当我卖出一件商品到一百份订单的时候,亚马逊怎么会给你一百只股票呢?
这也是中国海涛选择自营模式的原因之一。它类似于Vipport,首先购买特殊商品进行储存,然后定位于精品销售。除了销售产品,它还会做采购,主动推荐产品,或提出消费者的购买需求。但目前,销售色彩更浓。
另一个案例来自海洋码头。它曾经考虑过做一个类似海猫季节和金环的导购模式,但经过评估后最终放弃了。消费者的体验分为:一是网页上的体验,属于浅层体验;还有更深层次的体验,比如购物什么时候到达?付款后你能买它吗?售后服务怎么样?这些是相对沉重的线下体验。
曾碧波没有否认导购模式的存在价值,但更多的精力花在了海洋码头沉重的线下体验上。
因此,它选择了类似天猫国际的平台模式,筛选合格的个人买家和商户在平台上开设店内商店,并建立了自己的北海国际物流,实现海外直邮。真正让海洋终端业务呈现爆炸式增长的是该应用的海外商品扫描产品的推出。买家同步播出外国店铺的打折促销信息,推出后不久,就占到了交易额的50% ~ 60%。这也让曾碧波大吃一惊。
与海洋码头的投资模式类似,购物搜索网站帮助50购买刚刚推出的淘大沙,但其投资目标不是个人买家,而是外国商家或购物平台。
作为一家物流公司、一家报关公司、一家系统集成公司和一家发电运营公司,生活会很好。如果你是像天猫国际这样的平台,你会生活得很好。任何能与供应链挂钩的人都会生活得很好。然而,如果你只做信息层面的购物指南,你只能活两三年。除非你改变自己。曾碧波尖锐地指出。
天使湾投资总监叶东东表示,未来如何突破导购网站,导购业务本身是不可持续的,但很多互联网公司开始做流量业务。例如,淘宝本质上是世界上最大的购物指南。他指出:最初,淘宝把流量引入了C店商户,并在一定程度上开始在天猫商城做b2c。再看京东,我开始做b2c,为消费者购买商品,后来吸引商家落户,相当于给商家引导流量。最终,JD.com和淘宝都成为了电子商务帝国。无论早期的b2c平台还是购物指南网站,海外采购领域的企业家都遵循同样的商业逻辑。
事实上,简单地为跨境电子商务制作一个购物指南网站并不是一件容易的事情。首先要突破的瓶颈在于如何利用低成本物流配送给消费者,这相当于整合了供应链的物流部分。这是因为在组织货物的过程中,需要大量现有的物流资源,如航空公司/公司、清关公司、配送公司、仓储公司等。,而且每个环节都非常零碎。中海、金环等公司都采取外包的形式。即使是国内领先的电子商务购物指南公司蘑菇街,在整合后端供应链方面也遇到了困难。除了蘑菇街不适合海外购买的韩国服装类别外,许多企业家指出,蘑菇街最大的问题在于后端薄弱,缺乏通关和边检经验,通关问题严重,物流时效性难以保证。
灰色区域
与蘑菇街同时推出的Sfbuy,曾被期望通过自身在物流方面的优势来测试跨境配送和通关服务。一年即将过去,但sfbuy没有取得任何进展。据业内人士观察,sfbuy的货运价格上涨了约40%,许多转运商品受到了限制。只有王伟自己能成功。一位海涛玩家直截了当地指出:没有人买SF快递的转船,因为他们都要经过正规的海关,而且价格太贵。
事实上,海涛领域有一个灰色地带,经常会出现平台真品和假货混在一起的现象,而黑色的习俗和白色的习俗混在一起。
以淘宝全球购物为例,它是一个典型的采购平台,成立于2007年。全球采购不直接参与海外货物的买卖过程,如采购、物流、仓储等。,但已有大大小小的个体卖家和商户落户。市场规模已经达到300-400亿元,至少占中国市场份额的70%。最大的问题是中小卖家的产品质量和购买渠道难以控制,水货泛滥。这也是京东海外收购的问题。
曾碧波坦言:有阳光的正规军肯定会害怕水货和没有底线的竞争。平行进口真的是致命的,而且供应链管理的效率比我们高得多。在这方面,他指出,海洋码头足以维持那些喜欢购买正版产品的消费者。
除了行业需要监管之外,曾碧波指出,企业家在这一领域的瓶颈之一是商人的库存。如果平台没有与商家的系统连接,很难保证足够的库存,很容易超卖或超买。坦率地说,这是一个供应链问题。这就是为什么海洋码头公司花了很多年时间试图吸引投资。
海洋码头多年的投资经验是,很多商家不愿意对接进销存系统,因为现有的配送和流通系统已经发生了太大的变化,商家不愿意在看不到销售额的情况下对接进销存系统。中国消费者用中文下单,但美国许多零售商的数据库不支持双字节中文,所以邮寄地址不能存储在对方的数据库中。如果对方的oracl系统或sap系统被更改为支持双字节,将需要大量投资。库存中仍有许多不懂中文的商人。如何连接它们?搜索过程非常痛苦,成功率可能只有1%。
在奢侈品和化妆品投资方面,垂直电子商务平台秀秀。com与海外供应商保持了多年的密切合作,在欧洲可以获得零售价格5-7倍的新产品。退税后,它基本上与欧洲的零售价格同步,甚至更低。此外,猫步在海外建立了一些物流和仓储设施,具有一定的优势。
在与国外供应商频繁接触的过程中,曾碧波感觉到跨境电子商务进口的问题不是扔钱就能解决的,所以他不得不耐心等待。中国的相关人士非常兴奋,但远在海外的零售商却没有这种感觉。它们的嗅觉不太灵敏,海水冲刷的量也不够。这成为了一个产品障碍。曾碧波认为,即使Vipshop熟悉中国的尾货,但一旦进入国际市场,也不一定管用,因为国外的尾货渠道已经相当顺畅,Vipshop需要花很多精力谈论供应商。曾碧波每天花两个小时做客服,感受市场的温度。他预测市场的爆发可能需要两到三年的时间来等待。
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