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最近,我阅读了很多餐饮o2o行业分析师或专家的文章,提到了餐饮o2o平台的价值,并讨论了很多高层次的话题,如用户关系管理、二次营销、提高流失率等。窃取这些并不是现阶段的核心问题,最大的价值是转移,也就是给商家带来更多的顾客,而其他的都是nonsense,/きだ124240/with的噱头和一文不值。

在这个领域,商业模式的建立对于用户、平台和企业来说无疑是一个双赢的生态系统。现阶段,淘宝店、美团、饥饿等几个平台的外卖业务正在蓬勃发展。在商店业务方面,团购平台如电屏和美团做得很好。他们有先下手为强的优势。作为后来者,用户习惯尚未建立。尽管补贴是最大的,但他们害怕巷子深的味道和糟糕的用户习惯和使用场景。我在这里说的团购做得很好,它只是一个转移功能,完全是价格驱动的,这远远不是一个运行良好的生态系统。

现阶段餐饮O2O的核心仍然是导流

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在这个系统中,价格绝对不是唯一的点,用户的需求远远没有被挖掘和满足。让我们举两个例子。第一个好企业的推荐,仍然没有一个可靠的平台给一个客观公正的答案。最终的解决办法可能有两点,一是熟人的推荐,朋友说他们必须可靠,不会说谎;另外,基于真实消费的评价体系,线下消费场景复杂,不像淘宝店那么简单。哪个商店做得好,去的人不多,这在平台上一目了然,用户自然会做筛选。这里有机会,而现有的平台没有令人满意的机会。又如,预订一个座位。《讨点典》和评论已经做了,但还没有大规模推广。我们都相信最终一定会有价值。只是这个行业的粗略管理不能建立如此良好的联系,未来的趋势肯定是这样的。以携程的美团酒店预订为例进行对比。携程可以预订房间时,美团只需购买一张低价团购券,然后自己预订。虽然美团也在努力预订这部作品,但它的体积仍然太小。未来,无论哪个行业o2o平台将深入到该行业的运营体系中,目前的价格分流模式仍处于起步阶段,但不可能一蹴而就,摆脱竞争对手,整个行业的发展状况就在那里。

现阶段餐饮O2O的核心仍然是导流

上面提到了三点,一是价格,二是选择,三是方便。目前,o2o平台仅在价格方面表现良好,而其他平台则表现不佳。做得不好的原因不是产品技术和理念,而是行业的发展水平。因此,现阶段o2o餐饮平台的核心价值仍然是基于低价的分流。

对大多数商人来说,当他们被转移注意力时,他们会非常高兴,放弃一点利润是不相干的。你给他们高水平的客户关系管理、营业额、二级市场营销和客户忠诚度,但他们不理解也不能使用,这很麻烦。看看每天有多少新店开张,多少老店关门。这个行业也很残酷。归根究柢,饮食业的竞争仍然是商户自己的菜品和服务的竞争。如果食物是好的,服务是不错的,并且做了适当的营销,企业就不会担心。一些小商店服务很少,但它们有自己的特点,挤满了人。最可悲的是,那些披着互联网思维外衣的餐饮企业都没有根基,空玩弄着这个概念,所以它们倒闭、转行也就不足为奇了。最可怕的是,真正拥有好酒、好菜、好服务的商家,一旦掌握并拿起互联网思维的武器,o2o平台别无选择,只能崇拜他们。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场

现阶段餐饮O2O的核心仍然是导流

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来源:国土报中文版

标题:现阶段餐饮O2O的核心仍然是导流

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