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昨日,特斯拉宣布将聘请高德前首席营销官金军担任全球副总裁兼特斯拉大中华区首席营销官。金军将全面负责特斯拉在大中华区的营销、公关传播和品牌推广。

在此之前,金军的职业经历是在微软和亚马逊中国,以及高科。在高德期间,金军经历了高德的自由航行和从传统的图像服务提供商到面向消费者的制造商的转变。

几天前,特斯拉透露,它正试图扩大客户交付经验专家、产品专家和充电专家这三个职位。特斯拉不会依赖中国的经销商,只会通过直销,因此它将在中国建立充电桩和充电公司。在招聘之初,联想和百达翡丽等奢侈品和科技公司的员工不是从传统汽车公司招聘的。

特斯拉公开招聘这些职位是为了客户服务。因为汽车的价格决定了顾客的数量是有限的,所以每个专员能服务的顾客数量也是有限的,这就相当于一个提供一对一服务的vip精品服务。

然而,重新定位整个市场战略对特斯拉的中国之路非常重要。此前,当特斯拉(Tesla)总裁马斯卡(Musca)来中国发表演讲时,他曾被一些用户阻止,他们抱怨说,他们已经交了押金,但汽车推迟交付,因为他们所在的城市没有安装足够的充电桩。

根据特斯拉的政策,在无法对产品收费和提供售后服务的领域,即使已经下了订单,也无法交货。因此,这也构成了特斯拉在中国的公共关系危机。

尽管特斯拉宣布中国的充电桩建设将增加到至少30个,这将深入到内蒙古和其他地区,但这毕竟是一个相对较长的过程。同时,他们真的需要一个有经验的人来维护他们在中国的整体形象。

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来源:国土报中文版

标题:大数据分析 VS 直觉

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