短信VS即时通讯软件：一场没有赢家的战争-国土报中文版

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在同一时期，社交网络很强大，已经无处不在。跟上社交网络上的每日新趋势不再是大多数人感兴趣的。对他们来说，新闻已经变回一种更安全、更亲密的交流方式。

现在是短信激增并变得支离破碎的时候了。正如人们的交流方式在2004年到2014年间有了意想不到的飞跃一样，这种情况将在未来10年内重复出现。从facebook和twitter的巨大估值中，我们可以了解到控制我们的沟通方式具有商业价值。如果流行的新闻发布社交工具让位于更多的私人交流工具(如消息应用软件)，互联网模式将彻底改变。

短信VS即时通讯软件：一场没有赢家的战争

超越短信

我敢肯定，当我得到诺基亚3310杆式超人限量版手机时，我发出的第一个信息是:我终于得到了手机。发送短信意味着你已经有了手机。相反，拥有手机意味着你可以发送短信。如今，短信不仅仅意味着短信，还意味着手机。现在我们可以使用即时通讯聊天工具发送图片和视频。即时通讯聊天工具的应用已经成为一项高风险业务，拥有数十亿美元的资本。

短信VS即时通讯软件：一场没有赢家的战争

在过去的几年里，市场上出现了大量的即时通讯聊天工具和无数的假冒软件。这些软件致力于提供一种比传统短信和facebook、twitter等旧社交网络更私密的交流方式。智能手机和快速廉价的数据网络的兴起使这个想法成为现实。

目前，最有趣的事情是即时通讯聊天软件的开发者是whatsapp，它有超过5亿的用户。Facebook正以190亿美元收购该公司。中国互联网巨头腾讯开发的另一款通信软件微信的用户数量接近whatsapp，目前有4.38亿用户。市场上还有其他竞争对手，如kik、line、viber(已被日本电子商务公司乐天以9亿美元收购)和snapchat(一款类似阅读后的即时通讯应用)。

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即时消息会结束短信吗？

这些即时通讯聊天软件面临的最大竞争不是来自彼此，而是来自全球运营商制定的短信服务协议或标准。1992年，英国sema集团的软件工程师尼尔·帕沃斯发出了第一条信息“圣诞快乐”。美国无线运营商提供标准化短信服务为时已晚。但是在世界的其他地方，发短信仍然是节省电话费的一种方式。(在欧洲和亚洲，无线用户通常按分钟付费，而不是购买无限制通话的资费套餐。1995年，由于无线运营商的限制，每人平均每年只能发送5条短信。随着科技的发展，每人可以发送的短信数量开始迅速增加。2012年，全球手机用户发送了2万亿条短信，即手机用户人均发送了333条短信。对于运营商来说，短信的传输成本几乎为零，但用户通常需要为每条短信向运营商支付几美分。这使得短信业务有利可图，这也是为什么每个短信应用软件都渴望从中分一杯羹。

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为什么短信不够？

消息应用不仅仅是商业机会。它在我们的日常生活中有着更深的意义。信息应用如此特别以至于我们开始远离社交媒体的原因是，它可以一对一或在一个小组中交流；它为我们和我们关心的人交流提供了直接的渠道。我们可以随时发送信息，而不用担心它会淹没在不断更新的信息流或数百人的时间流中。

facebook的蓬勃发展以及myspace和friendster的衰落让一些人认为任何具有社交功能属性的应用都可能形成赢家通吃的局面。然而，这种现象不适用于即时通讯聊天软件。

尽管facebook主宰了社交网络，但我们已经逐渐习惯了在不同的应用场景中使用不同的软件，比如facebook代表朋友，linkedin代表工作场所，twitter代表新闻和信息。即时通讯聊天软件从来没有这么简单，它只需要从电话通讯录中拉出联系人就可以开始聊天。新的信息推送功能使我们能够轻松管理智能手机上的多个收件箱。

当然，传统短信不会很快消失。短信服务的局限性只是促进了通讯和聊天软件的发展。对很多人来说，短信费仍然是一笔很大的开支，短信只能发送160个字符。尽管一些套餐服务允许用短信发送图片和视频，但运营商还没有完全解决技术障碍，他们甚至计划对这些额外服务收取更多费用。

弗雷斯特的分析师、《即时通讯应用:手机社交应用的新面孔》一书的作者托马斯·胡森(Thomas husson)表示，由于成本低廉，大多数即时通讯应用最初都被用作短信等其他即时通讯应用的替代工具。这些应用程序大多是在最近2到4年间开发的，通过使用ios和android等应用平台，数亿用户成功地聚集在世界各地。

为什么大量的即时通讯应用能够蓬勃发展？

虽然我仍然发短信，但它们不像我年轻时那么频繁了。在我的iphone社交目录中，有六个常用的消息应用程序。在大多数情况下，我使用苹果的即时消息发送免费信息。我有两个朋友，他们通常只使用snapchat向我发送消息。另一个朋友更喜欢谷歌的(微博)闲逛应用。我很少使用facebook messenger和twitter的消息应用功能。我过去在工作中使用skype，但现在我使用slack，一种同事间的社交应用。

短信VS即时通讯软件：一场没有赢家的战争

所有这些即时通讯聊天软件都要求发送者和接收者安装相同的应用程序，因此结果是我们使用不同的应用程序与不同的朋友交流。知道什么时候使用哪个应用程序就像搬到一个新的城市，我们需要确切地知道邻居的不同偏好。如果你想见到你所有的朋友，你必须四处逛逛。朋友有不同的习惯。有些人喜欢在工作中分享自拍，而有些人喜欢发送可爱的图片或纯语音信息。

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Facebook在即时通讯领域不会像在社交网络领域一样不可战胜

从一对多即时通讯软件(如twitter和facebok)到一对多即时通讯应用程序(如whatsapp和微信)的转变，迫使初创企业和社交网络巨头重新思考他们的战略。

即时通讯软件是试图用一个独特的、有吸引力的、简单的应用软件来实现人类与朋友和家人之间的基本交流需求。

休松说，特别是看看facebook和他们在收购whatsapp后的行动，这不仅仅是将服务整合到一个统一的数字平台，而是创建一个应用生态系统。

snapchat的兴起让facebook模仿并创造了puck，但它很快就失败了。此后，facebook认为直接购买可能比从头开始要好。因此，facebook斥资190亿美元收购了世界上最大的信息应用whatsapp。

在阅读完即时通讯应用程序后，facebook最近开发了弹弓，并希望这个程序可以与snapchat竞争，但效果并不令人满意。弹弓在应用商店照片和视频应用中跌至第444位。脸书在阅读后的燃烧真的被烧毁了。

从facebook messenger到instagram direct，facebook经常在消息应用上下注。Instagram direct是一个图片共享工具，它允许用户向一个人或最多15个人发送图片或视频，并可以实时相互交流。就像iphone上的imessage功能一样，facebook messenger取代了android上的常规短信功能。

这场战争才刚刚开始

正如我们为不同的目的使用不同的社交网络一样，即时消息应用程序将被细分为不同需求的应用场景。

就像我们第一次在手机上输入你好一样，人们希望通过即时通讯软件与家人和朋友交流。虽然像yo这样有趣的应用程序只能让用户发一个词yo向朋友问好，但这个应用程序大大简化了人们的联系需求。

由于智能手机的普及和人们对一对一或小规模通信的渴望，即时通讯应用将继续蓬勃发展。但与社交网络不同，我们不必局限于使用单一的应用程序。在可预见的未来，我们将生活在一个snapchat和whatsapp共存的世界里，像yo这样的极简应用程序将与像line这样的复杂游戏和社交平台共存。对于用户来说，在多个应用程序之间切换可能不是一种非常舒适的体验，但是认为我们与朋友和家人的私人交流不能被某个公司控制，这似乎是两个邪恶中最不邪恶的一个。

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