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最近我看了Lagou.com创始人马德龙的访谈,他提出“我们应该走猎头之路,让猎头无路可走。”作为一个在人力资源行业工作了十多年的从业者,我个人不同意这种观点。如果猎头在招聘过程中只提供候选人信息,他们可以很容易地获得可观的利润,那么这个行业早就不复存在了。当专业分工高度细化的今天,猎头有什么价值?这个行业有独立存在的价值吗?我想在这里和你讨论一下。
猎头真正的核心价值在于招聘过程管理
随着社会的发展,今天的招聘服务已经成长为一个复杂的长尾服务过程,其中各环节的多样性和各环节场景对服务的依赖性远远超过了对信息的依赖性。如果我们简单地呼吁猎头,这意味着招聘过程已经倒退到最初没有分工的时代。这显然是不可想象的。
为了让你对猎头有更好的理解,让我们通过一系列的场景一个一个地解释一下。
场景1:猎头如何向求职者介绍新的职业机会
通常情况下,猎头在介绍新职位时,为了保证候选人的积极性和职位匹配,并保证其推荐的有效性,他们会向候选人详细介绍用人企业和职位的具体情况。
在完成对求职者的面试评估之前,猎头通常需要反复沟通几轮,以充分了解求职者的具体背景及其跳槽动机。而求职者的跳槽动机或决定往往是通过这些问题的沟通来实现的。
场景2:猎头如何为企业推荐候选人
通常情况下,求职者不会只向企业推荐一个人,但企业会在仔细审核后向猎头给出明确的反馈,让猎头邀请目标求职者参加面试并提出面试要求。
企业希望所有来面试的候选人都有明确的目标,明确的跳槽动机,并在了解企业方面做了一些功课。因为从企业的角度来看,无论是人力资源还是用人部门的负责人,他们的日常时间都是非常宝贵的,他们非常希望能够在面试中进入关键话题。
显然,雇主无论如何也无法在一次面试中解决这么多求职者的沟通问题。一方面,时间成本太高,另一方面,双方立场不同,因此很难建立这样的沟通。因此,猎头作为第三方,已经成为帮助企业完成前期沟通,帮助求职者在去面试前梳理清楚的一个特别重要的服务环节。
场景3,猎头如何谈论报价
当求职者和企业双方都花费了大量的时间,最终完成了相互筛选的面试过程,他们就进入了谈论录用的阶段。我相信很多职场人士在谈论工作机会时都经历过这种纠结的心态。多少薪水合适?如果你想高,你担心企业觉得他们只看钱,但如果你想低,你会害怕赔钱。企业还将面临用人部门招聘预算和内部团队平衡等问题。
这时,猎头作为第三方,帮助候选人分析自己的优势和劣势,帮助企业比较面试过的候选人的优势和劣势,让双方从更加冷静和客观的角度提出自己的期望,这样更容易让大家开心。不是谈论结束,而是花了半个多月的时间来看所有应该看的东西,但在报价阶段,令人遗憾的是一个左,一个右。
场景4:猎头如何帮助求职者辞职
对于职场中的大多数人来说,每个人都可以成为自己领域的专家,而不是“跳槽专家”或“辞职专家”。因此,即使你手头上有你最喜欢的工作,当你辞职时,你也会不知所措。
如果求职者在辞职时不能很好的沟通,他们就不能顺利的加入工作,这将会给用人单位造成巨大的时间和成本浪费。然而,企业往往没有精力和机会跟进候选人辞职时遇到的问题,并及时安排该职位的更换计划。
作为一个专业的服务提供商,猎头通常会跟进求职者,以确保他们的服务顺利完成。一方面,它提供了一些好的建议,使候选人可以更好地沟通和交接辞职;同时,它能及时向企业报告问题,以免在最后一刻措手不及。
猎头行业误读的根源
作为社会化分工的必然过程,今天的招聘工作已经演变为三个层次的分工与合作:用人企业根据业务发展确定人才需求;人力资源部门帮助公司明确他们的需求,并使团队建设合理化;第三方(猎头公司)将在筛选后提出建议。这样,三方合作可以使彼此在各自的环节中高效、专业。
当然,从行业自省的角度来看,市场对猎头服务的误解也是有原因的——猎头只传递信息,不提供服务。猎头行业本身就是一个利基行业,一直在传统的单打独斗和争夺人脉的模式下苦苦挣扎。行业长期无序发展,已进入竞争激烈、鱼龙混杂的红海,存在一些劣质服务的混乱。
让猎头行业以互联网为基础
如今,随着整个社会的网络化,猎头行业在新时代从未受到互联网的青睐。当这些闪亮的工具出现在招聘市场时,它们都涌向企业。然而,如果不提高服务提供商的能力和效率,企业就有更多的高工具,效率瓶颈仍然无法打破。
用网络思维梳理和重新定义猎头和企业人力资源在招聘过程中的职业角色。从根本上提高招聘效率,让猎头关注服务价值,让三方合作更加有效。这是猎头行业的核心需求。(本文作者是互联网上第一家钛媒体狩猎网的创始人兼首席执行官辛晓迪)
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