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今天,互联网垂直招聘网站Lagou正式宣布进行第二轮融资,由祁鸣风险投资牵头,贝塔斯曼亚洲投资基金紧随其后,总投资2500万美元。自去年7月推出以来,截至今年7月,已有2万多家互联网公司在Lagou.com落户,包括英美烟草(bat)等知名公司,以及哈默科技(Hammer Technology)、小米(Xiaomi)和美团(Meituan)等快速增长的黑马公司,覆盖了移动互联网、电子商务、游戏和o2o等多个互联网领域。毫无疑问,拉古。网站已经成为互联网公司招聘人才的战场。从项目成立之时起,估价还不到1000万元,现在总估价约为8亿元。它在互联网行业已经广为人知一年了。哪些创业细节值得分享?
找到合适的合作伙伴:与底线的“分歧”是创业团队的灵魂
拉古管理团队是一个典型的铁三角:徐丹丹、马德龙和埃拉。徐丹丹是董事长,掌握全局;马德龙是首席执行官,负责产品和团队管理;埃拉作为联合创始人,负责营销和一些运营。他们以前都在腾讯工作,后来他们聚在一起组织了3w咖啡。3w咖啡成立后,由14名成员组成的执行委员会团队负责管理,但慢慢地,其他人越来越少,最后只剩下三个人。马德龙说这是“左派就是国王”。他们三个开始兼职工作。后来,每个人都认为值得冒险,并开始一个接一个地投入全部时间。
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组长徐只是一个冷静的人,对人际关系有很深的理解,但大多数时候他是按照自己的喜好来处理的。当他不喜欢的时候,他更可能一个人静静地坐着。这期间,许去了美国工作,只留下和杨倩倩照顾咖啡馆。马德龙是一个乐观主义者,开放、乐观、灵活。"只要我设定了目标,我就能以各种方式实现它。"埃拉是一个典型的完美主义者,她小时候就要求自己在下一次考试中获得第一名。她形容自己“生来就有一种危机感和焦虑感”,这总是促使她对现状感到不安,并努力向前跑。她习惯于按照计划一步一步地完成事情。她善于和各种各样的人打交道,但喜欢“用自己的方式实现目标”。马德龙形容她为“一旦决定,就很难扭转”,但最终,大家往往达成一致。
在埃拉看来,有三个合作伙伴的团队是最稳定的。如果两个伙伴有不同的意见,他们可能会分手,但三个人大大避免了这个问题。当他们中的两个意见不一致时,至少另一个可以和解。同时,这三个人拥有不同领域的专业知识:徐丹擅长整合资源,马德龙擅长产品和设计,艾拉擅长营销和运营。这三个模块有机地结合在一起,形成了一个高效的团队。
从某种意义上来说,“分歧”是这个创业团队的灵魂,它反映了三个人的强大互补性。
然而,这并不意味着他们之间没有分歧,甚至没有争吵。在开咖啡馆时,由于意见不同,马德龙和艾拉吵了一架,坐在两张不同的桌子旁,背对背地不理对方。有一次,徐丹和艾拉在公司的发展问题上不能达成一致意见,他们吵得很厉害,艾拉说她“几乎失控了,觉得这是任何人都做不到的事情”,但最终,在乐观的马德龙的调解下,他们达成了一致意见。
在拉古的创业过程中,不管分歧有多大,甚至当公司的现金流最紧张的时候,团队的默认底线也从未被打破:“不管怎么争吵,你都不会要求离开,每个人都必须拿着这个东西。”做吧。即使意见不一致,也没有人会按照自己的想法行事;最后,如果你不能达成一致,就让老板来做决定。”马德龙说:“夫妻关系就像婚姻一样,但无论如何,日子总要过下去,你绝不能愤怒地要求离婚。”
在马德龙看来,之前在企业界发生的“方便面事件”开创了一个相当糟糕的先例。(注:为了争夺股权和老板位置,方便面吧的两个合作伙伴毫不犹豫地删除了代码,这毁了一轮融资,最终分手)。为了自己的利益,不惜牺牲整个团队、用户、投资者和其他人的利益。“这是绝对不能容忍的!”
向企业收钱,为用户制造产品
从拉古建立的第一天起。马德龙要求所有的产品设计和服务都应该围绕求职者展开,这完全颠覆了传统的游戏规则。
网上招聘在人们的印象中一直是一件冷冰冰的事情,但拉古。com通过其良好的媒体运作给了它温度和情感。今年上半年,腾讯正式宣布取消其电子商务控股公司,调整和取消其部门和员工,并带头做广告,联合阿里、Vipport和一号店等电子商务巨头,帮助那些离开的人选择更合适的目的地。今年下半年,微软在中国解雇了数千名诺基亚员工,拉古推出了“每个人都有一个年轻的诺基亚,请赞美诺基亚”的活动,并迅速帮助那些离开的人加入小米、哈默科技等公司。整个活动非常成功,仅微信转发的数量就达到了近10万。
目前,Lagou的主要业务模式是企业用户付费,根据不同的岗位和不同的月工资收取费用。目前,有成千上万的企业使用Lagou,Lagou为其中一些企业提供收费服务,包括360家知名企业和其他知名企业。但是Lagou和其他传统招聘网站的最大区别在于,它从企业收集资金,但为用户制作产品。马德龙认为这很酷。“除了360,没有其他类似的商业模式。无论他们为谁制造产品,他们都会向谁收钱。”
在拉钩上,为了保护求职者的利益,必须标明岗位工资。然而,当JD.com招聘时,包括前台和开发工程师等十几个职业,一开始的工资都是1千英镑。拉钩联系了JD.com,要求对方处理此事。但是拉古的员工很快发现京东把每个人的工资都改成了1万到1.5万。对于这种无视规则的行为,拉古直接解除了京东的职务,使得京东的高管后来与马德龙进行了谈判,但直到对方完善了规则后,这一职务才再次被搁置。
同时,为了保护求职者的信息安全和隐私,Lagou.com严格规定只有求职者自己才能向企业发送简历。在拉钩上,求职者和企业之间是一对一的直接联系。这有效地消除了第三方获取求职者个人信息的风险。然而,对于企业而言,Lagou要求信息披露尽可能详细,这接近透明度。例如,拉古岛上的许多公司。com与工商注册有不同的名称。例如,几乎每个人都知道360,但很少有人知道北京奇虎科技有限公司,而且传统网站使用工商注册的名称,导致求职者看到的信息不对称,这将极大地影响求职和招聘的效率。拉古将迫使招聘公司使用知名的名字。
此外,招聘公司的主页,产品,发展阶段和其他信息将被列出。例如,360的公司信息显示,其美国上市公司ceo是周,他的个人资料和工作经历,求职者也可以通过点击查看他的微博,还有一篇关于360的相关报道,“360的第一次集体告白”。为了帮助求职者更好、更全面地了解招聘公司,求职者不再面对冰冷的网页,而是拥有丰富元素和色彩的三维信息,这也是招聘公司的一个生动宣传。
腾讯产品:终极体验是留住用户的唯一途径
在Lagou.com,马德龙是最大的产品经理,整个产品团队由他直接领导。这个上升的迹象表明处女座的首席执行官对产品持批评态度。在这一点上,他和他的偶像,哈默科技的创始人罗永好,有着惊人的一致性。罗永好常说:“这还不够。”在锤子手机上,由于一个小的动画效果,它将被修改数百次。马德龙会修改它几十次,因为他会用几句话仔细检查一两个简单的提示。
马德龙说,他制作产品的经验是:“看似性感的功能制作后反应平平。有些看似不起眼的功能投入使用后,却显得异常性感。”。2013年底,拉古。网站与百度、腾讯等10家公司联合举办了一场快速招聘活动,招聘公司必须在当天回复求职者。活动持续了一周,这带来了增长的第一个转折点,总体数据增加了几倍。这一事件极大地启发了Lagou团队:有必要加快企业人力资源的响应速度,尽可能缩短求职者的跳槽窗口,减少求职者的等待焦虑,这样可以极大地改善用户体验。
在电子商务行业,曾经有一个不起眼的功能,但它给用户带来了一个质变的绝佳体验:购物后,用户可以在网站或手机上看到物流的全过程,这样用户就可以掌握整个过程。拉古。com在最初的封闭式招聘过程中引入了整个过程透明的概念:用户的简历是否已经被人力资源部收到,是否已经被人力资源部看到,人力资源部现在处于什么样的状态,是否为求职者提供面试机会,何时面试,等等。用户可以快速完整地收到拉微信的信息提示。
钩子产品上有很多相似的功能和细节,但马德龙认为产品的体验是无穷无尽的,留住用户的唯一方法就是不断优化,给用户带来终极体验。
南七岛:老虎嗅探等科技媒体专栏作家,公开号:南七岛。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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