“拉勾网”成立1年估值过亿美金做对了什么？-国土报中文版

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毫无疑问，拉古。网站已经成为互联网公司招聘人才的战场。从项目成立之时起，估价还不到1000万元，现在总估价约为8亿元。它在互联网行业已经广为人知一年了。他们戳对了什么痛点？

找到合适的合作伙伴:与底线的“分歧”是创业团队的灵魂

拉古管理团队是一个典型的铁三角:徐丹丹、马德龙和埃拉。徐丹丹是董事长，掌握全局；马德龙是首席执行官，负责产品和团队管理；埃拉作为联合创始人，负责营销和一些运营。他们以前都在腾讯工作，后来他们聚在一起组织了3w咖啡。3w咖啡成立后，由14名成员组成的执行委员会团队负责管理，但慢慢地，其他人越来越少，最后只剩下三个人。马德龙说这是“左派就是国王”。他们三个开始兼职工作。后来，每个人都认为值得冒险，并开始一个接一个地投入全部时间。

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组长徐只是一个冷静的人，对人际关系有很深的理解，但大多数时候他是按照自己的喜好来处理的。当他不喜欢的时候，他更可能一个人静静地坐着。其间，许去了美国工作，只留下和杨倩倩照顾咖啡馆。马德龙是一个乐观主义者，开放、乐观、灵活。"只要我设定了目标，我就能以各种方式实现它。"埃拉是一个典型的完美主义者，她小时候就要求自己在下一次考试中获得第一名。她形容自己“生来就有一种危机感和焦虑感”，这总是促使她对现状感到不安，并努力向前跑。她习惯于按照计划一步一步地完成事情。她善于和各种各样的人打交道，但喜欢“用自己的方式实现目标”。马德龙形容她为“一旦决定，就很难扭转”，但最终，大家往往达成一致。

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在埃拉看来，有三个合作伙伴的团队是最稳定的。如果两个伙伴有不同的意见，他们可能会分手，但三个人大大避免了这个问题。当他们中的两个意见不一致时，至少另一个可以和解。同时，这三个人拥有不同领域的专业知识:徐丹擅长整合资源，马德龙擅长产品和设计，艾拉擅长营销和运营。这三个模块有机地结合在一起，形成了一个高效的团队。

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从某种意义上来说，“分歧”是这个创业团队的灵魂，它反映了三个人的强大互补性。

然而，这并不意味着他们之间没有分歧，甚至没有争吵。在开咖啡馆时，由于意见不同，马德龙和艾拉吵了一架，坐在两张不同的桌子旁，背对背地不理对方。有一次，徐丹和艾拉在公司的发展问题上不能达成一致，他们吵得很厉害，艾拉说她“几乎失控了，觉得这是任何人都做不到的事情”，但最终，在乐观的马德龙的调解下，他们达成了一致。

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在拉古的创业过程中，不管分歧有多大，甚至当公司的现金流最紧张的时候，团队的默认底线也从未被打破:“不管怎么争吵，你都不会要求离开，每个人都必须拿着这个东西。”做吧。即使意见不一致，也没有人会按照自己的想法行事；最后，如果你不能达成一致，就让老板来做决定。”马德龙说:“夫妻关系就像婚姻一样，但无论如何，日子总要过下去，你绝不能愤怒地要求离婚。”

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在马德龙看来，之前在企业界发生的“方便面事件”开创了一个相当糟糕的先例。(注:为了争夺股权和老板位置，方便面吧的两个合作伙伴毫不犹豫地删除了代码，这毁了一轮融资，最终分手)。为了自己的利益，不惜牺牲整个团队、用户、投资者和其他人的利益。“这是绝对不能容忍的！”

带温度的服务:这是招聘的真正核心

拉古的迅速崛起。com与其以用户为中心的战略密不可分。长期垄断国内招聘市场的传统网站，如51求职和智联网，总是为企业服务，因为企业是他们的收入来源。从拉古建立的第一天起。马德龙要求所有的产品设计和服务都应该围绕求职者展开，这完全颠覆了传统的游戏规则。

网上招聘在人们的印象中一直是一件冷冰冰的事情，但拉古。给了它温度和情感。今年上半年，腾讯正式宣布取消其电子商务控股公司，调整和取消其部门和员工，并带头做广告，联合阿里、Vipport和一号店等电子商务巨头，帮助那些离开的人选择更合适的目的地。今年下半年，微软在中国解雇了数千名诺基亚员工，拉古推出了“每个人都有一个年轻的诺基亚，请赞美诺基亚”的活动，并迅速帮助那些离开的人加入小米、哈默科技等公司。整个活动非常成功，仅微信转发的数量就达到了近10万。拉古带给求职者的不仅仅是再就业的机会，还有告诉求职者的行动:拉古与你同在！

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目前，Lagou的主要业务模式是企业用户付费，根据不同的岗位和不同的月工资收取费用。目前，有成千上万的企业使用Lagou，Lagou为其中一些企业提供收费服务，包括360家知名企业和其他知名企业。但是Lagou和其他传统招聘网站的最大区别在于，它从企业收集资金，但为用户制作产品。马德龙认为这很酷。“除了360，没有其他类似的商业模式。无论他们为谁制造产品，他们都会向谁收钱。”

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“得罪”巨人:坚决撤掉京东的所有职位

但是，即使你付钱，即使你是一个行业巨头，如果你不遵守规则，你将被从货架上拿走，停止服务。电子商务巨头京东的招聘信息已经两次下架。“我们对企业非常强大。我们保护用户的利益，因为在这个行业，信息是不平衡的，优秀的人才是极其稀缺的。我们保护求职者的利益，但我们也在保护企业。只有这样，他们才能找到更好的人才。”马德龙说。

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在拉钩上，为了保护求职者的利益，必须标明岗位工资。然而，当JD.com招聘时，包括前台和开发工程师等十几个职业，一开始的工资都是1千英镑。拉钩联系了JD.com，要求对方处理此事。但是拉古的员工很快发现京东把每个人的工资都改成了1万到1.5万。对于这种无视规则的行为，拉古直接解除了京东的职务，使得京东的高管后来与马德龙进行了谈判，但直到对方完善了规则后，这一职务才再次被搁置。

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同时，为了保护求职者的信息安全和隐私，Lagou.com严格规定只有求职者自己才能向企业发送简历。在拉钩上，求职者和企业之间是一对一的直接联系。这有效地消除了第三方获取求职者个人信息的风险。然而，对于企业而言，Lagou要求信息披露尽可能详细，这接近透明度。例如，拉古岛上的许多公司。com与工商注册有不同的名称。例如，几乎每个人都知道360，但很少有人知道北京奇虎科技有限公司，而且传统网站使用工商注册的名称，导致求职者看到的信息不对称，这将极大地影响求职和招聘的效率。拉古将迫使招聘公司使用知名的名字。

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此外，招聘公司的主页，产品，发展阶段和其他信息将被列出。例如，360的公司信息显示，其美国上市公司ceo是周，他的个人资料和工作经历，求职者也可以通过点击查看他的微博，还有一篇关于360的相关报道，“360的第一次集体告白”。为了帮助求职者更好、更全面地了解招聘公司，求职者不再面对冰冷的网页，而是拥有丰富元素和色彩的三维信息，这也是招聘公司的一个生动宣传。

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腾讯产品:终极体验是留住用户的唯一途径

在Lagou.com，马德龙是最大的产品经理，整个产品团队由他直接领导。这个上升的迹象表明处女座的首席执行官对产品持批评态度。在这一点上，他和他的偶像，哈默科技的创始人罗永好，有着惊人的一致性。罗永好常说:“这还不够。”在锤子手机上，由于一个小的动画效果，它将被修改数百次。马德龙会修改它几十次，因为他会用几句话仔细检查一两个简单的提示。

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马德龙说，他制作产品的经验是:“看似性感的功能制作后反应平平。有些看似不起眼的功能投入使用后，却显得异常性感。”。2013年底，拉古。网站与百度、腾讯等10家公司联合举办了一场快速招聘活动，招聘公司必须在当天回复求职者。活动持续了一周，这带来了增长的第一个转折点，总体数据增加了几倍。这一事件极大地启发了Lagou团队:有必要加快企业人力资源的响应速度，尽可能缩短求职者的跳槽窗口，减少求职者的等待焦虑，这样可以极大地改善用户体验。

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在电子商务行业，曾经有一个不起眼的功能，但它给用户带来了一个质变的绝佳体验:购物后，用户可以在网站或手机上看到物流的全过程，这样用户就可以掌握整个过程。拉古。com在最初的封闭式招聘过程中引入了整个过程透明的概念:用户的简历是否已经被人力资源部收到，是否已经被人力资源部看到，人力资源部现在处于什么样的状态，是否为求职者提供面试机会，何时面试，等等。用户可以快速完整地收到拉微信的信息提示。

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这个功能启动后不久，一件有趣的事情发生了，拉古团队在拉古招募了设计师。一天晚上，晚上12点，一些人提交了他们的简历。马德龙只是没睡。看到对方是在银月站做的，他觉得自己的简历不错，于是马上回复对方:“明天12: 30吃午饭。”如果时间变了，你可以随时联系我，我的电话号码尽可能多。对方没想到这么快就收到回复。他简直不敢相信。他想通过电话确认，但他特别纠结。如果是系统发送的，那么晚联系会打扰对方；如果是人工发送，现在联系这件事会让人觉得很慢。所以他整晚都没睡好，一直熬到第二天9点钟。他给马德龙打了电话，确认后非常震惊。现在，他是拉古团队的杰出设计师。

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