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然而，JD.com也有困难时期。京东集团首席执行官刘日前在中欧发表讲话时透露，京东和他本人可能是过去十年中国互联网行业最受质疑的公司和个人。
自2007年京东获得第一轮融资以来，京东获得了1000万美元，并决定在年底建立自己的物流。此后，市场上出现了各种各样的疑虑。刘说，有人说京东是一派胡言，做物流是最愚蠢的决定，总有一天会搞垮企业。这么多年来，市场上一直保持的热点是对我们各种行为的讨论。
京东亏损最多的时候，每年亏损17亿。刘承认，他也担心万一成千上万的员工破产怎么办。然而，JD.com在过去十年中坚持认为，只要它认为有价值的事情会被做，它就永远不会受到外部世界和股东的影响。
在法律和文化环境下，一个企业的失败只是因为团队不好，没有其他因素，所有其他因素都是借口。刘表示，京东应该把最大的注意力和时间花在训练自己的球队上。
70%的自营订单在当天或第二天到达
长期以来，JD.com投入大量人力物流建设物流，物流仓储也被认为是京东的核心竞争优势之一。2014年第一季度，70%的自营订单在当天或次日送达消费者手中。
刘表示，今年上半年，加快了在三、六线城市的速度，希望在24小时内将更多订单发送给消费者，并希望消费者在家中刷卡支付。
在用户体验和成本之间，JD.com也有很大的考虑。例如，700个仓库效率低下，5000亿元是不够的。京东打造物流系统。前端为客户提供最佳体验，而后端要求降低物流成本。
京东自建物流的重要因素是中国物流成本极高。到2013年，中国物流成本占全年国内生产总值的17- 18%，同期欧洲占6-7%，日本占5-6%，国外物流成本比中国低10%。
京东自建物流的另一个因素是，为了保证用户体验，快递在过去几年在中国发展非常迅速，但服务质量相对较低，侵犯了加盟商和集团公司的利益，使得快递成为一个巨大的服务隐患。
我对所有服务行业和加入模式都不乐观。刘指出，在短短的三至五年时间里，几乎每个城市都有咖啡，老板只是坐收加盟费，但至今还没有做成中国的星巴克。
物流成本占京东销售收入的5.8%
随着京东物流和仓储的不断投入，京东仓储和配送的一体化，货物离消费者越来越近，导致货物移动的距离更短、速度更快、成本更低。刘说，规模越大，物流越明显。
去年和前年以及今年第一季度，JD.com的物流成本占我们销售收入的5.8%。刘指出，京东2013年的存货周转天数为32天，而当当网同期的存货周转天数为70-90天。
当当网只有1万个单品，而JD.com管理着超过200万个单品。当当网的平均开户时间超过140天，这意味着需要140多天才能拿到钱，而且资金一年只能周转两次。JD.com去年的会计期只有39天。
刘说，39天意味着现金周转率可以达到一年十倍以上，整个行业的效率都会提高。目前，京东的总营业费用率为10.3%，除日常用品和其他产品外，可能达到15-20%。如果把技术成本放在一边，所有电子产品的成本率只有8%左右，比中国两大家电产品低50%。
为什么一个公司会亏损，你会有疑虑，有时你会害怕失败和恐惧，但你可以坚持到底。最后，你会发现你的低价来自成本控制，现金流来自更高的效率、产品、价格、服务和用户体验。
电子商务行业也只会洗牌四次
在此前的内部讲话中，刘提到了十大甘蔗理论，称电子商务行业的税收在未来是不可避免的，基于平台的电子商务企业将失去价格优势。京东将获得十大甘蔗理论的后一半利润。
所谓“十甘蔗理论”，是指创意、设计、R&D、制造、定价、营销、交易、仓储、配送和售后服务，其中前五个属于品牌，后五个属于零售商。像京东这样的零售商在最后五个环节创造新价值，未来发展潜力巨大。刘说，一年300-400亿元不能称为赚钱。
在他的中欧演讲中，刘再次提到了这一理论，他说京东做得很重，不愿意采用最轻的模式，即基于十个甘蔗的模式。这个理论只适用于零售和消费品行业，不适用于游戏、信息和高科技行业。
各行业的利润是固定的，即当10种甘蔗作物生长并被切断时，规定这种长度的甘蔗本来就很小，因为竞争对手太多，导致行业竞争激烈，甘蔗变得越来越短，但行业需要整合和收购。
据刘判断，40多家电子商务企业只剩下十几家，走出去的有20多家，10多家还是太多。中国仍然可以保留三四个。一旦人们脱离了这个行业，这个行业就会趋于理性，而电子商务行业最终会获得其合理的利润，而甘蔗将会处于正常状态并再次增长。
我们坚持认为，在这个行业，你做得越多，吃得越多。有一天，当行业趋于理性时，你将有能力和资格获得行业的最佳利益。
绝不要对内部腐败手软
不久前，刘在作了一次内部讲话，重申了他对内部腐败和假冒伪劣商品的深切仇恨。刘表示，如果假冒商品出现在京东平台上，与淘宝天猫没有什么不同，京东没有任何价值。
刘谈到了他创业初期跟随他的员工，说他是因为追求薄利而被解雇的。如果这位伙伴能一直努力工作直到他上市，即使他每年花费1亿元，也要花100多年才能获得财富。
在中国和欧洲的演讲中，刘再次强调了他对内部腐败和假冒伪劣商品的态度，称他在京东销售假冒伪劣商品，被罚款100万元。根据经销商的财务数据，它将受到惩罚，直到经销商关闭。
我们将所有数据提供给国家工商行政管理局。我们也对自己的员工使用刀具。无论是谁介绍他们，abc的三级以上经理都不得晋升或提升，abc将被解雇三次以上。
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