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黑妈兄弟是一个相对的住宅类型。他不是特别喜欢旅行。他还没有出过国,当然他也没有利用社区贫困旅游网进行国内和海外旅游。然而,我周围的朋友不断提到这个网站,说它的提示很容易使用,社区运作得很好。
黑马兄弟对此很关注,因为贫困旅游网在10年内几乎经历了bbs、sns和移动互联网等所有互联网形式,是垂直行业社区的一个很好的样本。十年前,一个在国外学习的德国学生,十二宫杀手,在宿舍建立了一个贫穷的旅游网络。很长一段时间,他是网站上唯一的一个。大约在2011年,在微博社交网络如火如荼的时代,糟糕的旅游网络获得了良好的发展机会,用户经历了爆炸性的增长。去年,它还获得了阿里巴巴的战略投资。
什么样的公司是穷人旅游?什么样的人是贫穷的网民,是什么力量驱使他们写这么长的策略?当所有的互联网公司都以速度取胜时,他们会选择成为一家速度慢的公司。阿里巴巴为什么投资这么慢的公司?不久前,带着这一系列问题,我拜访了贫困旅游网首席运营官蔡京辉,看看贫困旅游网的核心人物舒是如何看待贫困旅游十年的发展历程的。
穷人旅游经历了各种形式的互联网,但最初的心没有改变
任何熟悉穷人旅游网发展历史的人都知道,2004年留学德国的萧艺在他的宿舍里创建了穷人旅游网。最初的形式是论坛。那时,有很多论坛给海外学生,但他们大多谈论租房、烹饪、八卦和一些生活琐事。只有糟糕的旅游网络谈论旅游,告诉你如何玩得更好。穷人旅游网成立时,只有萧艺一个人,没有主持人。足球解说员萧艺嗅觉灵敏,善于发现每个人的兴趣点,整合信息,整合的信息会产生媒体效应。起初,糟糕的旅游网络是通过学生间的口碑传播的。一些学生非常活跃,愿意分享内容。后来,这些人成了核心网民,并逐渐形成了良性循环。对于一个社区来说,最重要的是最初的种子用户群体,他们决定了这个可怜的旅游网络的基因。
蔡京辉加入贫困旅游网是贫困旅游发展的第二阶段,也就是sns蓬勃发展的时代。2006年在澳大利亚《孤独星球》工作的蔡京辉,不管他搜索什么都回到了穷途末路的旅游网,发现这个网站相当强大,这引起了他不断的兴趣。
2010年,当蔡京辉在南极洲旅游时,他收到了老朋友萧艺的一条短信,希望作为一名旅行者从南极洲带回一份祝福。当他从南极洲回来时,他约好要聊天。当时,萧艺只是想让这次可怜的旅行变得更大。每个人的想法都非常相似,他们也认识到了穷人旅游的概念。2011年,蔡京辉毫不犹豫地加入了穷人旅游网。当时,网站上只有四个人。
加入穷人旅游网的蔡京辉(音译)起初觉得微博对穷人旅游来说是一个特别好的机会,因为穷人旅游最初是通过口碑传播的。现在这个机制仍然存在,但是它的发展将会非常缓慢。然而,微博的传播扩大了口碑传播的效果。众所周知,微博要想产生影响力,必须依靠事件和意见领袖,他们通过“造星”的方式传播口碑。如果你说劣质旅游的品牌绝对是抽象的,但你可以把社区中的“明星用户”带出来。他可能是一个普通人,但他做了一些不寻常的事情,如感谢和菜菜。他们是一对80后,辞职去环游世界。他们花了40000元,去了很多国家,有很多故事。2011年,关于他们的微博在一天内被转发了7万到8万次。后来,他们的故事在山东和河南预约,各大媒体争相报道。他们的故事还参加了四川省的英语考试。还有后来的背包客,萧昕,《我只想停下来看看这个世界》的作者,等等。通过挖掘这些人的故事,贫穷的旅游网络逐渐建立了自己的品牌。他们倡导的生活方式和态度在社会上引起了很大反响,并广为传播。在这个阶段,不良旅游网络的用户在没有任何广告的情况下立即激增。
不良旅游用户是相当以性格为导向的,这些用户的性格最终构成了不良旅游网络的价值。因此,不良旅游是创造一种群体形象,塑造不良旅游形象,创造一种价值观。每个人都是普通人,每个人都通过一些机会做了一些不寻常的事情。然后这些人聚集在一个社区,想成为其中的一员。
蔡京辉认为,尽管传播媒介发生了变化,但核心的东西并没有改变。它只是改变了传递信息的方式和组织,但内容和价值观没有改变。糟糕的旅游网络不是正式的,既不是论坛也不是应用,而是生活方式和信息基础在云中的整合。只要用户在那里,核心内容就可以在任何环境中实现。例如,它们可以出现在bbs上,也就是目前糟糕的旅游网络,微博上或移动客户端上。
在移动互联网时代,产品形式必将发生变化,移动客户端的小屏幕决定了帮助用户准确选择信息。穷人旅游网处理大数据,以帮助用户节省决策成本,这是他们的长期立场。至于你的访问方式,可以是微信、微博、电脑或客户端。只要不良的旅游网络能影响到你,你最终会成为不良旅游网络的用户。
贫困旅游社区的核心价值观是互助与合作
我一直很好奇,穷人旅游网的网民有什么共同特点?成千上万字甚至10万字的在线旅游攻略是如何完成的?是什么力量驱使网民花费如此多的精力来制作内容?
蔡京辉认为,贫困的旅游用户及其工作人员一般有两个特点,一是自由,二是好奇。起初,这些国际学生在欧洲打球,因为他们觉得糟糕的旅行可以带来自由。直到今天,我还没有那么穷,但我仍然想自由。第二是好奇心。好奇心是一件非常重要的事情。在你愿意探索和尝试新事物之前,你总是要保持好奇心。多年来,穷人旅行的核心没有改变,因为人性是不变的。从用户开始,服务好这些人是最根本的。所谓的品牌、人和情感的结合是其他人无法企及的。
蔡京辉给出的答案是“爱”。他说,穷人旅游网的网民知道如何感恩,许多网民分享他们的内容,因为他以前在这里得到过帮助。蔡京辉说,这是穷人旅游网的互助基因。至于你为什么写这么多,那是因为人们一直强迫你写。一些评论家说你写得很好。如果你继续写作,你就会有写作的动力,然后当你完成“杰作”的时候,你就会有很大的成就感。这些内容也是高质量的,最后的内容都是非常精华的,因为每个人的眼睛都是锐利而平凡的,欢呼也少了,就会沉下去。在黑马看来,贫困的旅游网络社区是合作经济的一个例子,网民不仅是读者,也是内容的生产者和编辑,网民的合作最终使社区产生高质量的内容。
贫困旅游的未来商业化取决于大数据
在阿里对微博进行战略投资后,漫天飞舞的淘宝广告令微博用户反感,许多人对微博的过度商业化感到不满。去年阿里投资后,贫穷的旅游网络会不会过度商业化?蔡京辉说,当阿里来谈合作时,他也是穷人旅游的忠实用户,对穷人旅游的商业模式有着深刻的理解。他知道糟糕旅行的价值,也就是说,提供信息帮助别人做决定。他认为这件事必须由团队独立发展,不能受到外部压力。他承诺穷人旅行社完全独立运营,你可以随心所欲地发展它。你签字的时候是这样,现在仍然是这样。目前网站上还没有淘宝广告。穷人旅游的商业模式,在大方向上,是信息引导消费决策,并最终产生消费委员会。
蔡京辉说,穷人旅游第一天得到的第一条信息是,在荷兰一家酒店可以住1欧元,用户拿到东西就可以直接消费。穷人旅游的商业化总是围绕着信息辅助决策,但它会随着平台的不同承载模式而改变。未来,糟糕的旅游网络将使用大数据来准确匹配用户的消费行为和旅游服务。为了更精确地匹配,他们现在正在做的是对信息进行结构化和碎片化。例如,关于结构化信息,有一个塞纳河的介绍。我想出去玩。他们会把这条塞纳河放在你的行程中,而这个片段可以直接连接到一个服务,那就是塞纳河巡游服务。他会告诉你塞纳河上有一艘游轮。你必须自己去12欧元,你必须去8欧元与他们的优惠券或二维码。事实上,从11年前到现在,糟糕的旅游网络所做的最重要的事情就是构建数据,现在是时候重组了。在蔡京辉看来,商业化是一种从用户需求到商品体验的非常顺畅的行为,而不是一种老套的商店销售方式。关键是前端需求有多准确。想象中的空房间很大,酒店只是其中的一部分,还有很多其他的需求。如何更好地将这些需求结合起来,并推荐给消费者,是未来穷人旅游的核心商业价值。
蔡京辉认为,这样做的主要目的是为了在线下聚集人气,将穷人旅游的品牌带向地面。每个人都在谈论穷人旅游这个品牌,每个人都非常喜欢。事实上,一个品牌需要肌理,这需要体现在真实的物体中。此外,社区中还有用户的需求,他们觉得这个东西可以产生故事。为什么?以穷人旅游网的t恤为例。当人们穿着这样的t恤出去玩的时候,会有很多认识人的故事。因为一件t恤,你觉得你和他是同一类人,你可以和你交谈,你有一种亲密感和情感认知。从品牌的角度来看,正是通过这一点,我们才能让品牌落地,让品牌具体化。当我第一次卖t恤的时候,我只是发了一条微博,放了一个链接,然后做了一个简单的直销页面。第一天,因为买家太多,我崩溃了。他们以同样的方式举办音乐会和聚会,把虚拟的在线变成了离线的人们的聚会。咖啡馆是一样的。许多人在网上讨论,希望有一个线下的聚会场所,最后咖啡馆建成了。
黑马认为,穷人旅游网的粗心商业行为可能成为穷人旅游网未来的收入来源。随着长尾效应的进一步释放,基于贫困旅游网络的4000万用户,一些在c2b中似乎赚不了多少钱的个性化产品最终将会累积相当大的商业收入,这可能会催生未来社区旅游电子商务的新模式。
附言:
十年,说长不长,说短不短。十年内,有多少网站出现了,有多少公司消失了。
在过去的十年里,与其他追求短途和快速旅行的互联网公司不同,穷人旅游网坚持做一个慢行公司,从一个个人网站开始,最终成为拥有4000万用户的中国最大的海外旅游社区。在过去的十年中,他们的社区运作经验值得学习,他们的品牌推广方法值得学习,他们的商业化探索值得尊重。
现在说下一个十年世界将会是什么样子,以及贫穷的旅游网络最终会走向何方还为时过早,但关键是,在你能走得越来越远之前,你必须上路。
最后,我用蔡京辉在他的公开声明中的一段话来结束这篇文章:不管这次旅行有多棒,在开始的时候,它只是比普通人多走了一步。最难做的决定是决定开始。那么,你还在犹豫什么?收拾好行李,我们上路吧!
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