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1.我不认为张涛对互联网有很深的理解,但是很明显,他更了解公众评论网络不能做什么。因为早在网络时代,当没有lbs和团购的时候,评论就已经是行业第一了,但是差距没有现在这么大。但是回顾过去十年所有的商业焦点,似乎只有一件事:启动ugc的力量告诉用户哪里有美味的食物。评论对全面的餐厅信息和评级有更深的理解。
在最初阶段,评论的焦点只在用户身上,甚至商家也不关心他们。销售团队成立于早期,目的是为了赚钱。这将使审查能够集中他们的资源与有限的资源作斗争。
2.补充餐饮业的信息化和标准化。在餐饮业中,有许多人希望实现餐馆的信息化和标准化,并使用各种各样的方法,这些方法在地球上是可以想到的。我知道他们有两个人,一个叫萧也外卖,另一个叫订购秘书。然而,从目前马拉松的情况来看,这位选手遥遥领先,而且没有气喘吁吁。
我们来谈谈萧也点外卖的事情。出于好奇,她在一个饥饿的周末中午用他们的申请订购了外卖。我在家附近点了桂林米粉。结果证明我很卑鄙。我打了萧也的客服电话和餐厅电话,我花了很长时间才扔完,但是外卖没有到。我生气了,跑到小叶子的官方微博,拿出他们创始人的微博账户,骂我:你毁了我美好的周末。他们的老板非常重视用户的意见,并添加了我的qq。我们聊了聊,谈了谈餐饮业的信息化和标准化有多难。总之,如果你想在进入餐饮业时对这些人进行标准化和信息化,预订返利模式是不可行的,所以你必须先在围栏下聚集人气。
在范统下订单之前,上海市场上有一个著名的玩家,他被认为是最早下订单的企业,也就是订单的小秘书。在移动互联网中,我们还没有成名。如果我们不在电脑前查询餐馆信息,最好的工具就是小秘书点餐。一个号码是57575777。虽然这次经历有点累,但这不是小秘书的错。你只能在电话里一个接一个地报告一家餐馆。然而,负责点餐的小秘书却继续前行。他不仅可以查询,还可以预订。在评论应用出现之前,我是小秘书的忠实用户,但当评论应用进入我的手机后,一切都变了。现在,秘书仍然有点餐的服务,但秘书有一个清晰的想法,知道她不能与大众餐饮领域的评论竞争,并专注于高端餐饮的预订。包括年会、婚礼和宴会。然而,这些高端餐厅/酒店都是相对标准化的,具有较高的合作性和较高的利润。但唯一的问题是,几乎不需要像互联网这样的手段。用电话预订很好。
范统、小秘书和小叶子忽略了一些基本问题。互联网有两个特点:用户是扁平的(信息超越了地域属性),信息的高速流动成为可能(信息可以立即更新和获得)。这两点在互联网生活服务领域是相当致命的。然而,打造一个致命的杀手需要时间。特别是在餐馆信息领域,用户的需求和商业商品的供应都是高度即时的。
因此,我们发现用户没有像预订酒店那样的“预订”概念,因为外出就餐是一个非常短的决策过程,用户的需求非常面向场景,决策因素很少,最多只有三个:品味、环境和价格。如果价格敏感,看看价格+口味,如果价格不敏感,看看口味+环境,看看个人消费的口味,看看晚餐的环境...看看商业的尽头,世界上寿命最短的商业领域不是餐馆,而是一个接一个的开关。在世界商品类别中,sku变化程度最高的餐馆一定在名单中,菜单更新是常见的事情。
在这样一个资源有限的环境中,只有一件事你可以做,也只能做好:控制信息高速流动。如果你走得更深,你不可能在短时间内独自解决它。仅仅是处理信息这一看似简单的任务就被变成了一个大杀手,这花了十年时间。你既做信息又做交易。在同样的资源和环境下,你花费的能量是其他人的两倍(两者都不受限制,你越是去后面,开拓土地就越困难)。如果你做得好,你肯定。很明显,范统不明白,或者他太急于赚钱了,如果他不考虑的话。
至于团购或lbs给评论带来的好处,我认为是不可估量的。范统也可以在移动方面,也有集团购买(这似乎比审查早了一点?谁给出团体购买的确切开放时间)。但是如果没有大量用户的支持,给范统一个核反应堆并不能拯救世界。为什么会有大量用户和企业前来?因为你可以像往常一样,准确地告诉用户十年内哪种食物是美味的。做得好,用户就会来。当用户来的时候,商家会跟着来。现在,如果我们一定要订一份餐单,最可靠的是评论。
在我看来,水稻系统的问题在于方向不明确,方向迷失,并且存在自然湍流。
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